信息系统项目管理师2021年上半年真题

真题索引：信息系统项目管理师历年真题索引

综合知识

1、国家信息化体系包括六个要素，其中（1）是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

A、信息资源
B、信息技术应用
C、信息网络
D、信息化政策法规和标准规范

2、某行业协会计划开发一个信息管理系统，现阶段用户无法明确该系统的全部功能要求，希望在试用后再逐渐改进并最终实现用户需求，则该信息系统应采用的开发方法是（2）。

A、结构化方法
B、面向对象方法
C、原型化方法
D、面向服务方法

3、路由器工作在（3），通过逻辑地址进行网络之间的信息转发。

A、物理层
B、数据链路层
C、传输层
D、网络层

4、关于网络存储技术的描述，不正确的是（4）。

A、当存储容量增加时，采用直接附加存储（DAS）方式很难扩容
B、网络附加存储（NAS）支持即插即用，可经济地解决存储容量不足的问题
C、光纤通道存储区域网络（FC SAN）相对成本较低，配置简单
D、网际协议存储区域网络（IP SAN）设备成本低，可共享和使用大容量存储空间

5、根据“十四五”规划和2035年远景目标纲要，到2035年，我国进入创新型国家前列，基本实现新型工业化、信息化、城镇化、（5）。

A、农业现代化
B、区域一体化
C、智能化
D、数字化

6、工程师小王为测试云计算平台网络的弹性伸缩能力，采用的有效方法是：（6）。

A、对网络负载进行压力测试，判断系统能否自行通过调整网络带宽来保障网络传输性能
B、检查是否具备计算资源弹性伸缩菜单或按钮
C、通过对当前运行的网络资源进行单点中断操作，检查网络是否持续可用
D、检查云平台是否具有存储资源容量规划工具

7、关于大数据特点的描述，正确的是（7）。

①数据体量巨大   ②数据处理速度快     ③数据价值密度高  ④数据真实       ⑤结构化数据为主
A、①②③
B、②④⑤
C、①②④
D、①④⑤

8、小王用智能手环来督促自己每天走路10000步，这是将（8）应用到移动互联网中，为用户提供智能化服务。

A、用户画像
B、传感技术
C、数据挖掘
D、射频识别

9、质量功能部署（Quality Function Deployment，QFD）将软件需求分为常规需求、（9）和意外需求.

A、期望需求
B、业务需求
C、系统需求
D、行为需求

10、能力成熟度模型（Capability Maturity Model Integration，CMMI）中，连续式模型将24个过程域按照功能划分为项目管理、过程管理、（10）和支持四类。

A、技术
B、服务
C、系统
D、工程

11、用户在开发环境下进行的测试是（11）。

A、配置项测试
B、Alpha测试
C、Beta测试
D、回归测试

12、不必了解程序与数据库的内部构造，为用户提供一个看上去统一，但是由多个系统组成的应用系统，可采用（12）。

A、表示集成
B、数据集成
C、控制集成
D、业务流程集成

13、测试人员用工具获取系统的传输数据包，查看发送和接收方内容的一致性，验证数据的（13）。

A、完整性
B、保密性
C、可控性
D、合法性

14、（14）加密算法基于以下数论事实：将两个大素数相乘十分容易，但想要对其乘积进行因式分解却极其困难，因此可以将乘积公开作为加密密钥。

A、IDEA
B、DES
C、Hash
D、RSA

15、证券领域信息系统对存储数据量的要求较高，其平均存储数据量在（15）级别。

A、MB
B、GB
C、TB
D、PB

16、信息系统规划（ISP）的第三阶段以集成为核心，围绕（16）进行，主要方法包括价值链分析法等。

A、职能部门需求
B、企业战略需求
C、市场环境需求
D、企业整体需求

17、能把企业组织结构和企业过程联系起来的信息系统规划工具为（17）。

A、P/O矩阵
B、R/D矩阵
C、IPO图
D、CU矩阵

18、学生小李3月20日向某学术期刊投了一篇论文，自3月20日起（18）日内，如果未收到投稿期刊社决定刊登的通知，小李可以将该论文投稿给其他期刊社。

A、15
B、30
C、60
D、90

19、某市政府计划采购一批服务，但是采用公开招标方式的费用占该采购项目总价值的比例过大，该市政府可依法采用（19）方式采购。

A、邀请招标
B、单一来源
C、竞争性谈判
D、询价

20、GB/T 11457-2006《软件工程术语》中，只引用了ISO/IEC 15504-9：1998《信息技术 软件过程评估 第9部分：词汇》中的部分术语和定义，则该国标GB/T 11457-2006 《软件工程术语》（20）。

A、与国际标准的关系是等同采用
B、与国际标准的关系是非等效采用
C、与国际标准的关系是等效采用
D、是自主制定

21、关于可行性研究的描述，正确的是（21）。

A、详细可行性研究由项目经理负责
B、可行性研究报告在项目章程制定之后编写
C、详细可行性研究是不可省略的
D、可行性研究报告是项目执行文件

22、关于项目论证的描述。不正确的是（22）。

A、项目论证可分为项目建议书、机会研究和详细可行性研究三个阶段
B、项目论证对技术进行分析，分析技术是否先进适用
C、项目论证是筹措资金、向银行贷款的依据，是编制计划的依据
D、项目论证是确定项目是否实施的依据

23、以下（23）属于项目管理知识体系中的软技能。

A、激励
B、培训
C、规划
D、研发

24、关于项目生命周期特征的描述，正确的是（24）。

A、项目生命周期越长，越有利于项目执行
B、风险会随着项目的执行越来越大
C、风险和不确定性在项目开始时最大，并随项目进展而减弱
D、项目生命周期应保持投入人力始终不变

25、项目人力资源管理中的“组建项目团队”过程属于（25）。

A、启动过程组
B、计划过程组
C、监督与控制过程组
D、执行过程组

26、关于制定项目管理计划的描述，不正确的是（26）。

A、进度基准、成本基准和风险登记册是制定项目管理计划过程的输入
B、项目管理计划确定了执行、监控和结束项目的方式和方法
C、指定项目管理计划时专家判断是常用的工具和技术
D、项目经理应基于实施细节制定项目管理计划

27、在接到一涉密系统集成项目后，项目经理要求信息技术部按公司规定，为每个项目组成员配置并安装数据防泄露工具的笔记本电脑。该项目经理采用的是（27）。

A、批准的纠正措施
B、批准的预防措施
C、批准的缺陷补救措施
D、批准的变更请求

28、（28）是整体变更控制的依据。

①项目管理计划   ②批准的变更请求   ③验收的可交付成果   ④配置管理系统   ⑤组织过程资产
A、①③④
B、①②④
C、②③⑤
D、①④⑤

29、项目小组正在对项目需求变化数量、变化频率以及变化方式等进行评估，该工作属于（29）的管理范畴。

A、配置管理计划
B、范围管理计划
C、变更管理计划
D、质量管理计划

30、在国家标准GB/T 8567-2006《计算机软件文档编制规范》中，将系统需求分成三大类，分别是（30）。

A、功能需求、业务需求和数据需求
B、接口需求、资源需求和数据需求
C、功能需求、接口需求和安全需求
D、业务需求、配置需求和维护需求

31、关于确定范围的描述，正确的是（31）。

A、确认范围是在正式验收阶段才执行的过程
B、分解技术是确认范围的主要工具与技术
C、客户主要关心产品范围和可交付成果
D、确认范围强调的是结束项目所要做的流程性工作

32、项目进入设计阶段时，GB/T 22239《信息安全技术 网络安全等级保护基本要求》已经升级版本，而项目需求是按旧版本策划的。（33）直接影响项目进度。

A、提高需求评审频率
B、执行项目范围变更
C、与项目干系人沟通
D、重新进行成本估算

33、34、 某项目各活动先后顺序及持续时间如下表所示，该项目的关键路径为（33）。执行过程中一名工程师因病缺席，导致活动D延期2天，为了确保项目按时完成（34）。

活动	持续时间	前序时间
A	4	C
B	3	C
C	4
D	1	A B
E	7	C
F	5	B
G	2	D E F

（33）A、CBDG
B、CEFG
C、CADG
D、CBFG

（34）A、应为活动D增加更多资源
B、不需要采取任何措施
C、需要为关键路径上的任务赶工
D、应改进项目所需技术

35、项目经理第一次承接移动端APP的软件开发项目，在做成本估算时，考虑了最不利的情况，估算出成本为90人/日，最有利的情况下成本为45人/日，公司的期望成本为60人/日。基于贝塔分布的三点估算法，该项目的估算成本为（35）人/日。

A、55
B、50.5
C、65
D、62.5

36、关于项目成本预算的描述，不正确的是（36）。

A、范围基准、风险登记册和活动成本估算是制定预算过程的有效输入
B、资源日历中可获得项目资源种类和使用时间，以确定各阶段的资源成本
C、做项目成本预算时，需按照正态分布规律，依时间段分配成本
D、成本基准是经过批准的，包括应急储备，但不包括管理储备

37、某项目的估算成本为90万，在此基础上，公司为项目设置10万元的应急储备和10万元的管理储备，项目工期为5个月，项目进行到第三个月的时候，项目SPI为0.6，实际花费为70万元，EV为60万元。以下描述正确的是（37）。

A、项目的项目总预算为110万元
B、项目的成本控制到位。进度上略有滞后
C、基于典型偏差计算，到项目完成时，实际花费的成本为100万元
D、基于非典型偏差计算，到项目完成时，实际花费的成本为117万元

38、（38）不属于“规划质量管理”过程的输出。

A、质量管理计划
B、质量测量指标
C、需求文件
D、过程改进计划

39、（39）过程的主要作用是确认项目的可交付成果满足干系人的既定需求。

A、质量规划
B、实施质量保证
C、质量控制
D、质量过程改进

40、项目QA列出各项检查内容，核实所要求的一系列步骤是否已经得到执行，该QA采取的质量管理工具为（40）。

A、质量控制图
B、乌龟图
C、鱼骨图
D、质量核对单

41、（41）属于拉式沟通方法。

A、电子邮件
B、经验教训数据库
C、视频会议
D、备忘录

42、关于沟通管理过程的描述，正确的是（42）。

A、控制沟通是为了促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通
B、项目管理中出现的任何问题都可以通过沟通来解决
C、管理沟通是识别和记录与干系人有效沟通的方式
D、项目经理大多数的时间都用于与团队成员和其他干系人沟通

43、关于项目干系人管理的描述，不正确的是（43）。

A、项目成员的家属也可能成为项目干系人
B、整个项目周期中项目干系人都可能发生增减变化
C、规划干系人管理应由项目经理在项目规划阶段完成
D、应把干系人满意度作为一个关键的项目目标来管理

44、根据干系人的权力、紧迫度和合法性对干系人进行分类的是（44）。

A、凸显模型
B、影响/作用方格
C、权利/利益方格
D、权利/影响方格

45、关于风险的描述，不正确的是（45）。

A、具有不确定性的事件不一定是风险
B、项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括促进项目目标的机会
C、风险是零和游戏，有风险受益者，同时也有风险受害者
D、在项目中应规避投机风险向纯粹风险的转化

46、在识别风险时，先采用问卷匿名方式对项目重要风险进行征询，汇总后再由专家传阅并发表意见，多轮后最终得出项目风险的一致看法。该风险识别方法称为（46）。

A、头脑风暴
B、德尔菲技术
C、根本原因识别
D、专家访谈

47、在项目定量风险分析技术中，（47）需要一个模型，将详细规定的各项不确定性换算为它们对项目目标所产生的潜在影响。

A、蒙特卡洛技术
B、概率影响分析
C、帕累托分析
D、SWOT分析法

48、关于人力资源管理的描叙，不正确的是（48）。

A、项目经理具有领导者和管理者的双重身份
B、冲突不一定是有害的，“一团和气”不一定是高效的集体
C、马斯洛需求层次理论中，受尊重是第三层的需求
D、在团队建设的五个阶段中，可以跳过某些阶段

49、（49）不是“建设项目团队”过程的输入。

A、认可与奖励
B、项目人员分派
C、资源日历
D、人力资源管理计划

50、管理项目团队所获得的主要收益体现在（51）。

①指导团队选择和职责分配  ②管理冲突  ③解决问题  ④改进团队协作 ⑤影响团队行为  ⑥评估团队成员绩效
A、①③⑤⑥
B、②③④⑥
C、①③④⑥
D、②③⑤⑥

51、某软件产品集成测试阶段，发现问题需要对源代码进行修改。此时，程序员应将待修改的代码段从（）检出，放入自己的（51）中进行修改，代码即被锁定，以保证同一段代码只能被一个程序员修改。

A、产品库  开发库
B、受控库  开发库
C、产品库  受控库
D、受控库  产品库

52、变更管理是为了使得（52）与项目实际执行情况相一致，是应对项目变化的一套管理方法。

A、项目资源
B、项目报告
C、项目基准
D、项目目标

53、关于变更管理工作程序描述，不正确的是（53）。

A、项目的干系人都可以提出变更申请
B、CCB是执行机构，负责提出变更方案
C、变更实施的过程监控，通常由项目经理负责基准监控
D、涉及项目目标及交付成果的变更，客户意见应放在核心位置

54、关于控制采购的描述，不正确的是（54）。

A、采购设备不符合采购计划或合同规定的要求，即为不合格品
B、经验证确定为不合格品，应及时处理
C、严格控制，不允许不合格品降级并改作他用
D、不合格品都应进行标识区分

55、成本加激励费用合同下，实际成本大于目标成本，卖方可得的付款总数为（55）。

A、目标成本+目标费用-买方应负担的成本超支
B、目标成本+目标费用+买方应负担的成本超支
C、目标成本+目标费用+卖方应负担的成本超支
D、目标成本+目标费用-卖方应负担的成本超支

56、关于知识管理工具的描述，不正确的是（56）。

A、知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移技术的集合
B、知识生成的工具包括知识获取、知识合成和知识发布三大功能
C、知识编码的困难在于，知识几乎不能以离散的形式予以表现
D、时间差异、空间差异和社会差异是知识转移的障碍

57、某组织在战略执行过程中，暴露出下述问题：由于战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商折衷的结果，使战略的经济合理性降低，且未能充分调动全体管理人员的积极性。 该组织采用了（57）战略组织模式。

A、文化型
B、变革型
C、合作型
D、增长型

58、敏捷项目管理的流程包括构想、推测、探索、（58）、结束。

A、执行
B、改进
C、测试
D、适应

59、项目集管理过程中，项目集经理通过对各组件进行规划和授权、监管和整合以及（59）的方式实现组件层面各子阶段的执行和管理。

A、移交和收尾
B、构建和治理
C、准备和计划
D、转移和控制

60、项目组合管理中，定义过程组、调整过程组、授权与控制过程组都涉及的项目组合管理知识领域是（60）。

A、项目组合战略管理
B、项目组合治理管理
C、项目组合风险管理
D、项目组合绩效管理

61、关于软件测试管理的描述，不正确的是（61）。

A、软件测试的目的是尽可能多的找出程序中的错误
B、测试的准备工作在分析和设计阶段就要开始
C、回归测试可能存在测试不完全的风险
D、执行效率、缺陷发现率是测试执行中的质量指标

62、（62）是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，对过程存在的异常因素进行预警，建立并保持过程处于可接受的且稳定的水平。

A、目标问题度量
B、统计过程控制
C、度量和分析
D、实用软件度量

63、工程师小王在检查公司云计算管理平台的网络安全时，需检查虚拟网络边界的（63）策略，查看其是否对进出网络的信息内容进行过滤，实现对应用层HTTP、FTP、TELNET、SMTP、POP3等的控制。

A、访问控制
B、属性安全控制
C、目录级安全控制
D、网络锁定控制

64、关于权限管理基础设施的描述，不正确的是（64）。

A、PMI主要进行授权管理，PKI主要进行身份鉴别
B、认证过程和授权管理是访问控制的两个重要过程
C、图书馆对于进入人员的管理属于自主访问控制
D、权限管理、访问控制框架、策略规则共同构成PMI平台

65、信息安全系统工程能力成熟度模型（ISSE-CMM）中，（65）属于充分定义级（Level3级）的公共特性逻辑域。

A、对过程进行标准化，协调内外部的沟通
B、量化地确定已定义过程的过程能力
C、在执行过程域中，使用文档化的规划、标准或程序
D、通过改变组织的标准化过程，从而提高过程效能

66、某供应商为高铁提供设备，并负责该设备5年的售后服务，售后可以采取维护方式，也可以选择更换新设备，假设新设备的制造成本为9万元，设备从换新的第2年起，每年需要支出一定的维护费用，各年维护费用如下表所示，则以5年期计算，最优化的设备使用成本为（66）万元。

	第1年	第2年	第3年	第4年	第5年
维护费（万元）	0	6	7	8	8

A、36
B、37
C、38
D、39

67、68、某公司计划将500万元研发经费投入3个研究方向，各方向投入金额和未来能获得的利润如表所示，为获得最大利润，公司在方向A应投入（67）万元，B应投入（68）万元。

投资额（万元）	方向A	方向B	方向C
0	0	0	0
100	300	500	400
200	600	800	700
300	1000	900	900
400	1300	1200	1100
500	1800	1600	1100

（67）A、100
B、200
C、300
D、400

（68）A、100
B、200
C、300
D、400

69、某公司投资一项目，各年成本和收入如下表所示，折现率为10%。该项目投资回收期为（69）。

成本	初期投资	第1年	第2年	第3年	第4年
成本（万元）	1500	500	500	500	500
收入（万元）	0	1000	1200	1400	1600

A、2.3
B、2.7
C、4.2
D、5.1

70、某种商品价格P变动与某指标A的变化具有很强的相关性，指标A的增长会导致P的降低，反之亦然。指标A和价格P的相关性系数是（70）。

A、0.18
B、0
C、0.98
E、-0.83

71、（71）form of distributed computing in which significant processing and data storage takes place on nodes which are at the edge of the network.

A、Fog computing
B、Edge computing
C、Cloud computing
D、Parallel computing

72、（72）is the underlying architecture of Bitcoin , and it is used for other cryptocurrencies, because it provides a verifiable list of ownership, it is also used for contracts , fundraising and the recording of legal documents . The incentive is undeniable proof of digital authenticity.

A、Internet of things
B、Big data
C、Blockchain
D、Artificial intelligence

73、（73）includes the processes and activities to identify, define, combine, unify, and coordinate the various processes and project management activities within the Project Management Process Groups.

A、Quality management
B、Cost management
C、Human Resource management
D、Integration management

74、Project Risk Management processes consist of the following elements , except :（74）。

A、hide the risks
B、identify the risks
C、assess the risks
D、determine the risks

75、The key benefit of the Project （75） is that it determines whether to acquire goods and services from outside the project, if so, what to acquire as well as how and when to acquire it .

A、Schedule management
B、Change management
C、Knowledge management
D、Procurement Management

案例分析

试题一（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

  2020年某公司承接某地方法院的智慧法院信息系统项目，实现法院庭审流程信息化，项目要求引入智能语音技术，将庭审现场人员的语音实时转换成文字，既可在屏幕上输出显示，又可实时编辑，提高庭审记录的效率。
  公司没有智慧法院的相关项目经验，选择刚毕业两年的小王担任项目经理，由于项目时间较紧，小王主要围绕工作分解、人员分工、项目进度和预算，独自制定了项目管理计划，考虑到公司从未有过智能语音识别方面的相关开发经验，小王特意从某高校请来人工智能实验室的李教授，为项目组人员培训智能语音相关理论知识和常用算法，经过培训，对语音识别技术有了初步的了解，但还不具备自我研发能力，因此项目组决定将该功能外包。
  项目实施过程中，甲方希望能在软件中增加一简单功能，小王认为增加功能并不复杂，直接让软件开发人员进行了修改，由于项目本身时间周期较短，又受疫情影响，时间更加紧迫，为了不耽误进度，小王要求项目组采取997工作模式，项目中后期，有核心人员提出离职。
  项目收尾时，小王发现交付的软件存在部分功能与设计文档不一致。

【问题1】（10分）

结合案例，从风险识别的角度，指出该项目存在的问题。

【问题2】（6分）

对于语音识别模块，假设项目组根据过去经验得到如下表信息（单位：万元）；

序号	方式	成功率	花费成本	成功获益	失败赔偿
1	自研	60%	80	100	50
2	外包	90%	45	100	60

请应用决策树分析技术，分别计算自研和外包的期望货币价值，并判断项目组选择外包方式是否正确。

【问题3】（5分）

请描述项目整体管理包括哪几个过程？分别属于哪个项目管理过程组？（将答案补充填写在答题纸的对应表格内）

【问题4】（4分）

请将下面（1）~（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
风险按（1）性可以分为已知风险、可预测风险和不可预测风险，为了预防原材料价格波动，提前储备了一批原材料，结果原材料价格出现了下跌。该风险属于（2）。

试题二（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某项目的网络图如下：

其中，各活动正常完工时间、正常完工直接成本、最短完工时间、赶工增加直接成本（如下表所示）。另外，项目的间接成本为500元/天。

活动	正常完工时间 （天）	正常完工直接成本 （百元）	最短完工时间 （天）	赶工增加直接成本 （百元/天）
A B C D E F G H	10 5 3 4 5 6 5 5	30 10 15 20 25 32 8 9	7 4 2 3 3 3 2 4	4 2 2 3 3 5 1 4
合计		149

【问题1】（4分）

请确定项目的关键路径。

【问题2】（3分）

根据网络图确定项目正常完工的工期是多少天？ 所需的成本是多少？

【问题3】（3分）

讨论下列事件对计划项目进度有何影响:
（1）活动D拖期2天；
（2）活动B拖期2天；
（3）活动F和G在规定进度之前1天完成。

【问题4】（7分）

项目想提前一天完工，基于成本最优原则，可以针对哪些活动赶工？赶工后的项目成本是多少？

【问题5】（8分）

基于项目整体成本最优原则，请列出需要赶工的活动及其工期。
基于以上结果，确定赶工后的项目工期及所需成本。

试题三（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

  某省交通运输厅信息中心对省内高速公路部分路段的监控系统进行升级改造，该项目是省重点项目，涉及5个系统集成商、1个软件供应商、3个运维服务厂商以及10个路段管理单位。项目工期仅为两个月，沟通管理的好坏决定了项目的成败。
  小张作为项目经理，在项目建设全过程中建立了项目领导小组的周例会制度，制定了详细的沟通计划，并根据项目发展阶段，识别了不同阶段的关键干系人，形成了干系人登记册，根据沟通需求不同，设置不同的沟通方式，细化了相应的沟通管理策略（见下表），并完善了沟通管理计划。项目执行中周报告采用邮件方式发布，出现的问题采用短信的方式定制发送，使项目如期完工并得到省交通运输厅的好评。

项目阶段	沟通管理策略
需求分析与设计	通过让集成商、软件商与路段管理单位面对面的沟通，尽快获取了系统建设的详细需求和设备的具体选型，项目需求和设备方案需得到路段管理单位的签字认可
集成	集成商、软件商、路段管理单位、省厅信息中心等需要密切配合，每一个变更都需要得到路段管理单位确认，并通知省厅信息中心
测试	系统集成商、软件供应商、设备维护服务商都需要参与，路段管理单位、省厅信息中心进行验收测试

【问题1】（8分）

（1）结合案例，请计算该项目的沟通渠道总数。
（2）请指出项目经理的如下活动对应的管理过程（从候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内）。

活动	所属过程
建立了项目领导小组的周例会制度
根据项目发展阶段，识别了不同阶段的关键干系人
项目执行中周报告采用邮件方式发布，出现的问题采用短信的方式定制发送

A、规划沟通
B、管理沟通
C、控制沟通
D、识别干系人
E、规划干系人管理
F、管理干系人

【问题2】（6分）

（1）结合案例中的以下干系人，请分别写出干系人影响/作用方格对应的项目阶段（将正确答案填入答题纸对应栏内）。
①省交通运输厅信息中心
②系统集成商
③软件供应商
④运维服务商
⑤路段管理单位

序号	干系人影响/作用方格	项目阶段
(1)
(2)
(3)

【问题3】（6分）

在试运行阶段，项目经理分析的干系人的参与程度见下表。此时，项目经理是否需要干预？如何干预？

干系人	不知晓	抵制	中立	支持	领导
省交通运输厅信息中心					C D
系统集成商				C D
软件供应商				C D
A运维服务厂商	C			D
B路段管理单位			C		D

【问题4】（5分）注：C表示当前参与程度，D表示所需参与程度

从候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
工作绩效报告是（1）的输入，工作绩效数据是（2）的输入，问题日志是（3）的输入，制定干系人管理计划活动属于（4）过程，分析绩效与干系人进行沟通，提出变更请求属于（5）过程。
A、管理沟通
B、控制沟通
C、识别干系人
D、管理干系人
E、规划干系人管理
F、控制干系人参与

论文

试题一 论信息系统项目的范围管理

项目范围管理必须清晰地定义项目范围，其主要工作是要确定哪些工作是项目应该做的，哪些不应该包括在项目中。

请以“论信息系统项目的范围管理”为题进行论述∶

• 1.概要叙述你参与管理过的一个信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、 项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
• 2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目范围管理的认识，并总结你的心得体会：
  • (1)项目范围管理的过程;
  • (2)根据你所描述的项目范围，写出核心范围对应的需求跟踪矩阵。
• 3.请结合你所叙述的项目范围和需求跟踪矩阵，给出项目的WBS。(要求与描述项目保持一致，符合WBS原则，至少分解至5层)

说明

论题明确提到项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰，所以项目背景一定要真实，这是一个很重要的评分标准，其次要求写项目范围管理的过程，要把范围管理的6个过程（规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围）都写到，不可遗漏任何过程，这也是论文的一个评分标准。其次还要根据你所描述的项目范围，写出核心范围对应的需求跟踪矩阵，所以你在论文你是要写出核心范围对应的需求跟踪矩阵，这也是一个很重要的评分标准，最后还要给出项目的WBS。(要求与描述项目保持一致，符合WBS原则，至少分解至5层)，这个也是一个评分标准，阅卷老师就从这几个方面去看你的论文是否满足了这些要求。

试题二 论信息系统项目的合同管理

项目合同管理是通过对项目合同的全生命周期进行管理，以回避和减轻可识别的项目风险。

请以“论信息系统项目的合同管理”为题进行论述:

• 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目 (项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求 本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
• 2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目合同管理的认识， 并总结你的心得体会：
  • (1)项目合同管理的过程;
  • (2)在有监理参与的情况下，结合项目管理实际写出详细的合同索赔流程。
• 3.请结合你所叙述的信息系统项目，编制一份相对应的项目合同。(列出主要的条款内容)。

论题明确提到项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰，所以项目背景一定要真实，这是一个很重要的评分标准，其次要求写项目合同管理的过程，要把合同管理的6个过程（合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理、合同档案管理）都写到，不可遗漏任何过程，这也是论文的一个评分标准。其次还要说明在有监理参与的情况下，结合项目管理实际写出详细的合同索赔流程，所以你要把索赔流程写出来，这也是一个很重要的评分标准，最后还要编制一份相对应的项目合同。（列出主要的条款内容)，这个也是一个评分标准，阅卷老师就从这几个方面去看你的论文是否满足了这些要求。