信息系统项目管理师2021年上半年真题解析

真题索引：信息系统项目管理师历年真题索引

综合知识

合集

1-5	6-10	11-15	16-20
BCDCA	ACBAD	BAADD	BABAB
21-25	26-30	31-35	36-40
CAACD	DBDBA	CBDBD	CACCD
41-45	46-50	51-55	56-60
BDCAC	BACAD	BCBCB	BCDAB
61-65	66-70	71-75	-
DBACA	BCABD	BCDAD	-

1

参考答案： B

国家信息化六要素包括：信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范。
信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域，它直接反映了效率、效果和效益。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

2

参考答案： C

本题知识点：信息化与信息系统
原型化法适用于：用户需求开始时定义不清、管理决策方法结构化程度不高的系统开发，开发方法更容易被用户接受，但如果用户配合不好，盲目修改，会拖延开发过程。

3

参考答案： D

本题知识点：计算机网络知识
路由器属于网络层。

4

参考答案： C

本题知识点：计算机网络知识FC SAN的成本和复杂性都比较高。所以C 错误。

5

参考答案：A

本题知识点：时事政治
国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要(草案)》明确，2035年远景目标具体为：基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化，建成现代化经济体系。

6

参考答案： A

本题知识点：典型及新一代信息技术与应用
弹性伸缩（Auto Scaling，以下简称AS）是根据用户的业务需求，通过设置伸缩规则来自动增加/缩减业务资源。当业务需求增长时，AS自动为您增加弹性云服务器（ECS）实例或带宽资源，以保证业务能力；当业务需求下降时，AS自动为您缩减弹性云服务器（ECS）实例或带宽资源，以节约成本。AS支持自动调整弹性云服务器和带宽资源。

7

参考答案： C

本题知识点：典型及新一代信息技术与应用大数据的特点，业界通常用5个V——大量、多样、价值、高速和真实性。注意③是错的，价值指的是价值密度低。

8

参考答案： B

本题知识点：典型及新一代信息技术与应用
传感技术就是传感器的技术，可以感知周围环境或者特殊物质，比如气体感知、光线感知、温湿度感知、人体感知等等，把模拟信号转化成数字信号，给中央处理器处理。最终结果形成气体浓度参数、光线强度参数、范围内是否有人探测、温度湿度数据等等，显示出来。

9

参考答案： A

本题知识点：软件工程知识
质量功能部署（Quality Function Deployment，QFD）是一种将用户要求转化成软件需求的技术，其目的是最大限度地提升软件工程过程中用户的满意度。为了达到这个目标，QFD将软件需求分为三类，分别是常规需求、期望需求和意外需求。

10

参考答案： D

本题知识点：软件工程知识
连续式模型将24个过程域按照功能划分为项目管理、过程管理、工程和支持四类。
高级信息系统项目管理师官方教材第三版P49

11

参考答案： B

本题知识点：软件工程知识
Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的测试。Alpha测试的目的是评价软件产品的FLURPS(即功能、局域化、可用性、可靠性、性能和支持)。

12

参考答案： A

本题知识点：软件工程知识表示集成通常应用于以下几种情况：
(1)在现有的基于终端的应用系统上配置基于PC(Personal Computer，个人计算机)的用产界面。
(2)为用户提供一个看上去统一，但是由多个系统组成的应用系统。
(3)当只有可能在显示界面上实现集成时。

13

参考答案： A

本题知识点：信息安全
验证数据前后是否一致，也就是是否有篡改，验证数据的完整性。

14

参考答案：D

15

参考答案： D

本题知识点：信息化与信息系统
1 MB = 1,024 KB
1 GB = 1,024 MB
1 TB = 1,024 GB
1 PB = 1,024 TB
对于证券领域，涉及每日交易信息，存储量是非常大的。

16

参考答案： B

本题知识点：信息化与信息系统
高级信息系统项目管理师官方教材第三版P115
ISP方法经历了三个主要阶段，各个阶段所使用的方法也不一样。第一个阶段主要以数据处理为核心，围绕职能部门需求的信息系统规划，主要的方法色括企业系统规划法、关键成功因素法和战略集合转化法；第二个阶段主要以企业内部管理信息系统为核心，围绕企业整体需求进行的信息系统规划，主要的方法包括战略数据规划法、信息工程法和战略栅格法；第三个阶段的方法在综合考虑企业内外环境的情况下，以集成为核心，围绕企业战略需求进行的信息系统规划，主要的方法包括价值链分析法和战略一致性模型。

17

参考答案： A

本题知识点：信息化与信息系统
信息系规划工具中，为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程／组织（Process/Organization，P/O）矩阵的方法

18

参考答案： B

本题知识点：法律法规与标准规范
《著作权法》第三十五条规定：著作权人向报社、期刊社投稿的，自稿件发出之日起十五日内未收到报社通知决定刊登的，或者自稿件发出之日起三十日内未收到期刊社通知决定刊登的，可以将同一作品向其他报社、期刊社投稿。双方另有约定的除外。

19

参考答案： A

本题知识点：法律法规与标准规范
《招标投标法实施条例》第八条 国有资金占控股或者主导地位的依法必须进行招标的项目，应当公开招标；但有下列情形之一的，可以邀请招标：
（一）技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择；
（二）采用公开招标方式的费用占项目合同金额的比例过大。

20

参考答案： B

本题知识点：法律法规与标准规范
高级信息系统项目管理师官方教材P848

21

参考答案： C

本题知识点：项目立项管理
可行性研究是在项目正式立项之前的工作，ABD 所叙述的内容都是项目立项之后的工作。
A详细可行性研究由项目经理负责是错误的，因为这个时候项目都还没批准。

22

参考答案： A

本题知识点：项目立项管理
项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技 术经济研究活动。
项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段。
项目前评价的作用主要体现在以下几个方面:
(1)项目论证是确定项目是否实施的依据。
(2)项目论证是筹措资金、向银行贷款的依据。
(3)项目论证是编制计划、设计、采购、施工以及机构设备、资源配置的依据。
(4)项目论证是防范风险、提高项目效率的重要保证。

23

参考答案： A

本题知识点：项目管理基础知识
软技能包括人际关系管理。软技能包含：

• 有效的沟通，即有效地交流信息。
• 对组织施加影响，即“让事情办成”的能力。
• 领导能力，即形成一个前景和战略并组织人员实现它的能力。
• 激励，就是激励相关人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。
• 谈判和冲突管理，就是与其他人谈判取得一致或达成协议。
• 解决问题，就是首先定义问题、明确问题，然后做出决策并解决问题。

24

参考答案： C

本题知识点：项目生命周期和组织结构
通用的生命周期结构具有以下特征：
(1)成本与人力投入在开始时较低，在工作执行期间达到最高，并在项目快要结束时迅速回落。这种典型的走势。
(2)风险与不确定性在项目开始时最大，并在项目的整个生命周期中随着决策的制定与可交付成果的验收而逐步降低。

25

参考答案： D

本题知识点：项目管理基础知识
人力资源管理有4个过程，其中组建项目团队属于执行过程组。

26

参考答案： D

本题知识点：项目整体管理
D的实施细节不太正确，在初次制定项目管理计划时应该还比较粗略，不可能都有具体的实施细节才制定管理计划。

27

参考答案： B

本题知识点：项目整体管理
批准的纠正措施，使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求。
批准的预防措施，降低潜在的消极后果发生的可能性。
批准的缺陷补救请求，纠正质量过程发现的产品缺陷。

28

参考答案： D

本题知识点：项目整体管理
整体变更控制的依据是：项目管理计划，工作绩效报告，变更请求，事业环境因素，组织过程资产。

29

参考答案： B

本题知识点：项目范围管理
范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分，描述将如何定义、制订、监督、控制和确认项目范围。由于范围管理计划描述如何管理项目范围，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题，所以它也应该对怎样变化、变化频率如何，以及变化了多少等项目范围预期的稳定性进行评估。范围管理计划也应该包括对变化范围怎样确定，变化应归为哪一类等问题的清楚描述。

30

参考答案： A

本题知识点：项目范围管理
GB/T 8567-2006《计算机软件文档编制规范》中规定：
本章分条详述系统需求，是指功能、业务(包括接口、资源、性能、可靠性、安全性、保密性等)和数据需求。也就是，构成系统验收条件的系统特性。

31

参考答案： C

本题知识点：项目范围管理
A 确认范围贯穿项目始终。
B分解技术是创建WBS 的主要工具与技术。
D 项目收尾强调的是结束项目或阶段所要做的流程性工作。
综上所述，此题选C 。

32

参考答案： B

本题知识点：项目范围管理
范围基准已确定，需要执行项目范围变更。

33、34

参考答案： D、B

本题知识点：项目进度管理
项目关键路径是CBFG，项目工期是14天，活动D的总时差是3天，延期2天不影响项目。

35

参考答案： D

本题知识点：项目成本管理
三点估算=（最乐观情况+4×最可能情况+最悲观情况）÷6=（45+4×60+90）÷6=62.5

36

参考答案： C

本题知识点：项目成本管理
制定预算的工具技术有很多，不限定用某一种。

37

参考答案： A

本题知识点：项目成本管理
项目总预算=110万元，BAC=90+10=100万元。AC=70万元，EV=60万元，SPI=0.6，CPI= EV/AC=0.86，由此可知，项目进度落后，成本超支。
非典型：EAC=BAC+AC–EV=100+70-60=110
典型偏差：EAC= BAC/CPI=100/0.86=116.27

38

参考答案： C

本题知识点：项目质量管理
规划质量管理的输出包括：
1.质量管理计划
2.过程改进计划
3.质量测量指标
4.质量核对单
5.项目文件更新（干系人登记册、责任分配矩阵、WBS和WBS词典）

39

参考答案： C

本题知识点：项目质量管理
质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效,并推荐必要的变更过程。本过程的主要作用包括：
1、识别过程低效或产品质量低劣的原因，建议并采取相应措施消除这些原因。
2、确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求，足以进行最终验收。

40

参考答案： D

本题知识点：项目质量管理
质量核对单中会列出项目活动决定的需要完成的工作细目，用来和实施所要求的一些工作步骤是否已被执行。

41

参考答案： B

本题知识点：项目沟通管理和干系人管理
拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。

42

参考答案： D

本题知识点：项目沟通管理和干系人管理
管理沟通是为了促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通，所以A 是错的。规划沟通的最主要作用是识别和记录与干系人有效沟通的方式，所以C 是错误的。D 是课本原话，官方教材P366。

43

参考答案： C

本题知识点：项目沟通管理和干系人管理
规划干系人是一个反复的过程，应由项目经理定期完成。书上原话
信息系统项目管理师教程第3版P379

44

参考答案： A

本题知识点：项目沟通管理和干系人管理
项目干系人分析方法：
①权力/利益方格，根据干系人的职权（权力）大小以及对项目结果的关注程度（利益）进行分组；
②权力/影响方格，根据干系人的职权（权力）大小以及主动参与（影响）项目的程度进行分组；
③影响/作用方格，根据干系人主动参与（影响）项目的程度以及改变项目计划或执行的能力（作用）进行分组；
④凸显模型，根据干系人的权力（施加自己意愿的能力）、识别干系人紧急程度（需要立即关注）和合法性（有权参与），对干系人进行分类。

45

参考答案： C

本题知识点：项目风险管理
风险不是零和游戏。在许多情况下，涉及风险的各有关方面都要蒙受损失，无一幸免。

46

参考答案： B

本题知识点：项目风险管理
德尔菲技术是众多专家就某一专题达成一致意见的一种方法。项目风险管理专家以匿名方式参与此项活动。主持人用问卷征询有关重要项目风险的见解，问卷的答案交回并汇总后，随即在专家之中传阅，请他们进一步发表意见。此项过程进行若干轮之后，就不难得出关于主要项目风险的一致看法。

47

参考答案： A

本题知识点：项目风险管理
蒙特卡罗方法又称统计模拟法、随机抽样技术，是一种随机模拟方法，以概率和统计理论方法为基础的一种计算方法。

48

参考答案： C

本题知识点：项目人力资源管理
在马斯洛需求层次理论中，受尊重是第四层的需求。

49

参考答案： A

本题知识点：项目人力资源管理
建设项目团队的输入包括：1.人力资源管理计划，2.项目人员分派，3.资源日历。

50

参考答案： D

本题知识点：项目人力资源管理
管理项目团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。本过程的主要收益是:影响团队行为，管理冲突，解决问题，并评估团队成员的绩效。

51

参考答案： B

本题知识点：项目文档管理与配置管理
此题目考查的是配置管理中的配置库，配置库可以分为开发库、受控库、产品库3种类型。开发库也称为动态库、程序员库或工作库，用于保存开发人员当前正在开发的配置实体。受控库也称为主库，包含当前的基线加上对基线的变更。受控库中的配置项被置于完全的配援管理之下。在信息系统开发的某个阶段工作结束时，将当前的工作产品存入受控库。产品库也称为静态库、发行库、软件仓库，包含已发布使用的各种基线的存档，被置于完全的配置管理之下。在开发的信息系统产品完成系统测试之后，作为最终产品存入产品库内，等待交付用户或现场安装。

52

参考答案： C

本题知识点：项目变更管理
项目管理方法的基本原理，即将特定的目标通过规范的计划过程，转化为基准共识之后以指导项目执行，同时作为项目有效监控、收尾的依据。变更管理，即是为使得项目基准与项目实际执行情况相一致，应对项目变化的一套管理方法。其可能的两个结果是拒绝变化，或是调整项目基准。
从资源增值视角看，变更的实质，是在项目过程中，按一定流程，据因变化情况而开发的方案，而调整资源的配置方式，或将储备资源运用于项目之中，满足项目需求。

53

参考答案： B

本题知识点：项目变更管理
CCB是决策机构，不是作业机构；通常CCB的工作是通过评审手段来决定项目基准是否能变更，但不提出变更方案。

54

参考答案： C

本题知识点：项目采购管理
经进货验证确定为不合格的产品，采购应及时处理。

• 退货。
• 调换。
• 降级改作他用，但降级处理需主管领导批准，并在相关部门备案。

55

参考答案： B

本题知识点：项目合同管理
在CPIF合同下，如果实际成本大于目标成本，卖方可以得到的付款总数为“目标 成本+目标费用+买方应负担的成本超支”；如果实际成本小于目标成本，则卖方可以得 到的付款总数为“目标成本+目标费用-买方应享受的成本节约”。

56

参考答案： B

本题知识点：知识管理
知识生成工具包括知识获取、知识合成和知识创新三大功能

57

参考答案： C

本题知识点：战略管理
合作型组织战略模式克服了指挥型模式和变革型模式存在的局限性，使组织高层能 够接近一线管理人员，获得比较准确的信息。同时，由于战略的制订是建立在集体参与    基础之上，提高了战略实施成功的概率。该模式的缺点是由于战略是不同观点、不同目 的的参与者相互协商折衷的结果，有可能会使战略的经济合理性有所降低，同时仍然存 在着计划者与执行者之问的区别，仍未能充分调动全体管理人员的积极性。

58

参考答案： D

本题知识点：成熟度模型和量化的项目管理
敏捷项目管理模式的结构：构想—推测—探索—适应—结束

59

参考答案： A

本题知识点：项目集管理
项目集具有显著的不确定性，因此尽管项目集管理计划和路线图已经初步确定了项目集的工作方案和预期收益，但是很多具体的执行细节还并不明晰，因此需要项目集经理在该阶段持续地监控各组件，必要时甚至需要变更项目集管理计划，以获得项目集预期的收益。顼目集经理以协同一致的方式管理项目各组件，并通过对各组件进行规划与授权、监管和整合、移交和收尾的方式实现组件层面各子阶段进行迭代的执行和管理。

60

参考答案： B

本题知识点：项目组合管理
高级信息系统项目管理师官方教材P590

61

参考答案： D

本题知识点：信息系统综合测试与管理
执行效率、缺陷发现率是测试执行中工作效率相关指标。
高级信息系统项目管理师官方教材P749

62

参考答案： B

本题知识点：成熟度模型和量化的项目管理
统计过程控制【简称SPC）是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定的要求的一种质量管理技术。它是过程控制的一部分，从内容上说主要是有两个方面：一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警；二是计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，对过程质量进行评价。
信息系统项目管理师教程第3版第25章量化的项目管理P821

63

参考答案： A

本题知识点：信息安全
访问控制技术：访问控制按照事先确定的规则决定主体对客体的访问是否合法。当一主体试图非法使用一个未经授权的资源时，访问控制将拒绝这一企图，并将这一事件报告给审计跟踪系统，审计跟踪系统将给出报警并记录日志档案。

64

参考答案： C

本题知识点：信息安全
自主访问控制(DAC)机制允许对象的属主来制定针对该对象的保护策略。通常DAC通过授权列表（或访问控制列表）来限定哪些主体针对哪些客体可以执行什么操作。这样可以非常灵活地对策略进行调整。
自主访问控制中，用户可以针对被保护对象制定自己的保护策略。每个主体拥有一个用户名并属于一个组或具有一个角色。每个客体都拥有一个限定主体对其访问权限的访问控制列表(ACL)，每次访问发生时都会基于访问控制列表检查用户标志以实现对其访问权限的控制。

65

参考答案： A

本题知识点：信息安全
高级信息系统项目管理师教程第3版p631

66

参考答案： B

本题知识点：管理科学基础(运筹学)
第3年换一次新设备
9+6+9+6+7=37

67、68

参考答案： C、A

本题知识点：管理科学基础(运筹学)
先求得每百万元投资收益，最大的优先分配

投资额（万元）	方向A	方向B	方向C
100	3	5	4
200	3	4	3.5
300	3.3	3	3
400	3.25	3	2.75
500	3.6	3.2	2.2

所以优先投资B方向100万元，剩下的400万元，则：
A投资100万，C投资300万，利润为：300+500+900=1700
A投资200万，C投资200万，利润为：600+500+700=1800
A投资300万，C投资100万，利润为：1000+500+400=1900
所以应选择A投资300万，B投资100万。

69

参考答案： B

本题知识点：计算题
（3-1）+（424.49/614.71）=2.7

70

参考答案： D

本题知识点：管理科学基础(运筹学)
相关系数r的绝对值一般在0.8以上，认为A和B有强的相关性。0.3到0.8之间，可以认为有弱的相关性。0.3以下，认为没有相关性。
相关系数可以为正数、零和负数.系数的正负表示自变量和因变量的变化方向关系,正的表示同向变化,负的表示反向变化.而零则是一种中间状态,即不相关的状态

71

参考答案： B

本题知识点：英语
( )一种分布式计算形式，在这种形式中，重要的处理和数据存储发生在网络边缘的节点上。
A、雾计算
B、边缘计算
C、云计算
D、并行计算

72

参考答案： C

本题知识点：英语
( )是比特币的底层架构，它被用于其他加密货币，因为它提供了一个可验证的所有权列表，它也用于合同，融资和法律文件的记录。其动机是不可否认的数字真实性的证明。
A、物联网
B、大数据
C、区块链
D、人工智能

73

参考答案： D

本题知识点：英语
( )包括过程和活动来识别、定义、组合、统一和协调的各种流程和项目管理活动在项目管理过程组。
A、质量管理
B、成本管理
C、人力资源管理
D、整体管理

74

参考答案： A

本题知识点：英语
项目风险管理过程包括以下元素,除了:(  )。
A、隐藏风险
B、识别风险
C、评估风险
D、确定风险

75

参考答案： D

本题知识点：英语
项目( )的主要优势是,它决定从外部获得商品和服务项目,如果是,如何获得以及如何以及何时获取它。
A、进度管理
B、变更管理
C、知识管理
D、采购管理

案例分析

试题一（25分）

【问题1】

（1）未进行项目风险识别；
（2）缺少风险管理计划；
（3）没有智慧法院的项目经历；
（4）小王经验不足；
（5）项目管理计划由小王独自制订，未经评审；
（6）变更未经审批，缺少变更控制；
（7）未考虑疫情等突发情况；
（8）未考虑997工作模式带来的负面影响；
（9）未考虑核心成员流失的风险；
（10）缺少项目质量确认管理。
进度风险识别
变更风险识别
专家不仅仅是培训，还要做风险识别工作
（每条1分，满分10分）

【问题2】

自研的期望货币价值：0.6x（100-80）-0.4x(50+80)=-40万元（2分）
外包的期望货币价值：0.9x(100-45)-0.1x(60+45)=39万元（2分）
选择外包是正确的。（2分）

【问题3】

制定项目管理计划	计划工程组
指导与管理项目工作	执行过程组
监控项目工作	监控过程组
实施整体变更控制	监控过程组
结束项目或阶段	收尾过程组

（每个过程0.5分，对应的过程组正确再给0.5分，共5分）

【问题4】

（1）可预测
（2）已知风险
（每个2分，共4分）

试题二（25分）

【问题1】（4分）

关键路径为：ADFH（2分） 和 AEGH （2分）

【问题2】（3分）

工期是25天。（1分）
所需成本是25*500+14900=27400元 （2分）

【问题3】（3分）

（1）D在关键路径上，故项目将延期2天；（1分）
（2）B在非关键路径上，浮动时间为2天，因此拖期2天不会影响工期；（1分）
（3）F和G为并行的关键路径上的活动，因此整个工期将缩短1天。（1分）

【问题4】（7分）

工序	每赶工一天增加的成本（百元）	间接成本减少（百元）	总成本净变化（百元）
A	4	5	-1
D和E	3+3=6	5	1
D和G	3+1=4	5	-1
F和E	5+3=8	5	3
F和G	5+1=6	5	1
H	4	5	-1

A赶工或H赶工或D、G同时赶工。（每个2分，共6分）
赶工后的项目成本为500*24+14900+400=27300元。（1分）

【问题5】（8分）

（1）赶工后各活动工期为：
A赶工2天工期为8天（1分），D赶工1天工期为3天（1分），G赶工1天工期为4天（1分），H赶工1天工期为4天（1分），其他活动仍按正常时间进行。
（2）赶工后项目工期为21天（2分），总成本为500*21+14900+1600=27000元（2分）。

试题三（25分）

本题知识点：项目沟通管理

【问题1】（8分）

（1）沟通渠道=N(N-1)/2=190（2分）
（2）A （2分）、D （2分）、B （2分）

【问题2】（6分）

（1）需求分析与设计
（2）集成
（3）测试

【问题3】（6分）

需要干预。（1分）
通过以下方法进行干预：
1、找出A运维服务厂商不知晓的原因，更新问题日志和干系人登记册。
2、使用适合的沟通方法及时通知A运维服务厂商对项目进行支持。
3、与B路段管理单位进行协调和沟通。
4、使用积极倾听、建立信任等软技能管理干系人期望
5、使用管理技能来协调各干系人。
（每个1分，意思相同或相近即可）

【问题4】（5分）

（1）A （1分）
（2）B、F （1分） B
（3）B、F （1分）
（4）E （1分）
（5）F （1分）