系统集成项目管理工程师2021年上半年真题解析
真题索引：系统集成项目管理工程师历年真题索引
综合知识
合集
| 1-5 | 6-10 | 11-15 | 16-20 |
| CACDA | DBABD | ACBCD | ABDAB |
| 21-25 | 26-30 | 31-35 | 36-40 |
| CCACD | BCCCA | BDCBC | ADBDC |
| 41-45 | 46-50 | 51-55 | 56-60 |
| BCBAC | ACDBA | DDABD | BDADB |
| 61-65 | 66-70 | 71-75 | - |
| ACCDB | ACDBB | ADBAD | - |
1
参考答案：C
C选项不正确，交易信息是公开的，就是为了让大家来作证，这样就不会有假。
这题考到我们补充知识点中的区块链内容，存储在区块链上的交易信息是公开的，但是账户身份信息是高度加密的，只有在数据拥有者授权的情况下才能访问到，从而保证了数据的安全和个人的隐私。
2
参考答案：A
中级教程第二版P94
资源池管理技术主要实现对物理资源、虚拟资源的统一管理，并根据用户需求实现虚拟资源的自动化生成、分配和迁移。
3
参考答案：C
中级教程第二版P80
商业智能的实现有三个层次:数据报表、多维数据分析、数据挖掘。
4
参考答案：D
中级教程第二版P61
供应链的特征主要有以下五点：
①交叉性：节点企业是这个供应链的成员，同时也可以是另外一个供应链的成员。众多的供应链通过具有多重参与性的节点企业形成错综复杂的网状交叉结构。
②动态性：供应链管理因为企业战略和适应市场需求变化的需要，节点企业需要动态地更新，供应链中各种信息流、资金流和物流信息都需要实时更新，从而使得供应链具有了显著的动态性质。
③存在核心企业：由供应链的概念即可看到，供应链中是存在核心企业的，核心企业是供应链中各个企业信息、资金、物流运转的核心。
④复杂性：因为供应链中各个节点企业组成的层次不同，供应链往往是由许多类型的企业构成的，所以供应链中的结构比一般单个的企业内部的结构复杂。
⑤面向用户：供应链中的一切行为都是基于市场需求而发生的，供应链中的信息流、资金流和物流等都要根据用户的需求而作变化，也是由用户需求来驱动的。
5
参考答案：A
中级教程第二版P71
报文和信息传播的基础设施负责提供传播信息的工具和方式，包括电子邮件系统、在线交流系统、基于HTTP和HTPPS的信息传输系统、流媒体播放系统等。
6、7
参考答案：D、B
“十四五”规划，第三节 深化经贸投资务实合作
推动与共建“一带一路”国家贸易投资合作优化升级，积极发展丝路电商。深化国际产能合作，拓展第三方市场合作，构筑互利共赢的产业链供应链合作体系，扩大双向贸易和投资。坚持以企业为主体、市场为导向，遵循国际惯例和债务可持续原则，健全多元化投融资体系。
8
参考答案：A
中级教程第二版P8
信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人。
9
参考答案：B
中级教程第二版P5
系统具有的能够抵御出现非预期状态的特性称为健壮性，也叫鲁棒性。
10
参考答案：D
中级教程第二版P127
信息系统审计关注之处可分为3类：保密性、完整性、可用性。
11
参考答案：A
中级教程第二版P133
立项阶段：即概念阶段或需求阶段，这一阶段根据用户业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想，然后对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》并确定立项。
12
参考答案：C
中级教程第二版P136
软件测试伴随开发和维护过程，通常可以在概念上划分为：单元测试、集成测试和系统测试三个阶段。
13
参考答案：B
中级教程第二版P139
多态:使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名称，并在每个类中可以有不同的体现。多态使得某个属性或操作在不同的时期可以表示不同类的对象特性。
14
参考答案：C
中级教程第二版P143
针对目前广泛使用的分布式应用，其软件架构设计需要考虑如下问题：
（1）数据库的选择问题；
（2）用户界面选择问题；
（3）灵活性和性能问题；
（4）技术选择问题；
（5）人员的问题。
15
参考答案：D
中级教程第二版P146
如下图。前端工具有查询工具、报表工具、分析工具、数据挖掘工具等。
16
参考答案：A
中级教程第二版P147
最终完成的组件则与语言本身没有任何关系，甚至可以实现跨平台。
17
参考答案：B
中级教程第二版P148
0SI七层模型：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
18
参考答案：D
中级教程第二版P153
进入本世纪以来，使用总线争用技术的以太网成为了计算机网络中占主导地位的网络，A正确。
令牌环网和FDDI网的思路是需要通讯的计算机轮流使用网络资源，避免冲突，B正确。
ATM采用光纤作为传输介质，C正确。
ISDN 可以提供从144Kbps到30Mbps的传输带宽，但是由于其仍然属于电话技术的线路交换，租用价格较高，并没有成为计算机网络的主要通讯网络。D错误。
19
参考答案：A
中级教程第二版P159
扫描器可以说是入侵检测的一种，主要用来发现网络服务、网络设备和主机的漏洞，通过定期的检测与比较，发现入侵或违规行为留下的痕迹。
20
参考答案：B
中级教程第二版P158
机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程。
完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否己被篡改。
可用性：得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作。
可控性：可以控制授权范围内的信息流向及行为方式。
可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。
21
参考答案：C
中级教程第二版P174
互联网和电子商务行业应用最多的是用户行为分析，主要研究对象用户在互联网、移动互联网上的访问日志、用户主体信息和外界环境信息，从而挖掘潜在客户，进行精准广告或营销。例如某电商通过用户对产品浏览信息的分析，得到大约10%的用户会在浏览该产品一周后下单，从而在该城市的物流中心进行备货，大大提高发货速度，降低仓库成本。
22
参考答案：C
中级教程第二版P170
| 项目 | Web 1.0 | Web 2.0 |
|---|---|---|
| 页面风格 | 结构复杂，页面繁冗 | 页面简洁，风格流畅 |
| 个性化程度 | 垂直化，大众化 | 个性化突出自我品牌 |
| 用户体验程度 | 低参与度，被动接受 | 高参与度，互动接受 |
| 通讯程度 | 信息闭塞知识程度低 | 信息灵通知识程度高 |
| 感性程度 | 追求物质性价值 | 追求精神性价值 |
| 功能性 | 实用追求功能性利益 | 体验追求情感性利益 |
23
参考答案：A
中级教程第二版P165
物联网的产业链包括传感器和芯片、设备、网络运营及服务、软件与应用发和系统集成。作为物联网"金字塔"的塔座，传感器将是整个链条需求总量最大和最基础的环节。
24
参考答案：C
定期并且重复性的工作不是一个项目，C选项描述的不属于项目。
25
参考答案：D
中级教程第二版P189
在项目的实施中，必须建立一套切实可行的项目管理制度。同时要严格执行制度， 做到奖罚及时、分明。
26
参考答案：B
中级教程第二版P196
项目型组织也存在着如下缺点：管理成本过高，如项目的工作量不足则资源配置效率低；项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享；员工缺乏事业上的连 续型和保障等。
27
参考答案：C
中级教程第二版P220
执行过程组包括:指导与管理项目工作、质量保证、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队、管理沟通、实施采购、管理干系人参与。
28
参考答案：C
中级教程第二版P223
项目建议书的主要内容如下：
（1）项目简介；
（2）项目建设单位概况；
（3）项目建设的必要性；
（4）业务分析；
（5）总体建设方案；
（6）本期项目建设方案；
（7）环保、消防、职业安全；
（8）项目实施进度；
（9）投资估算和资金筹措；
（10）效益与风险分析。
29
参考答案：C
中级教程第二版P225
经济可行性：主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。
30
参考答案：A
中级教程第二版P227
机会可行性研究的主要任务是对投资项目或投资方向提出建议，并对各种设想的项目和投资机会做出鉴定,其目的是激发投资者的兴趣，寻找最佳的投资机会。
31
参考答案：B
中级教程第二版P229
有下列情形之一的，可以不进行招标：
（1） 需要采用不可替代的专利或者专有技术；
（2） 采购人依法能够自行建设、生产或者提供；
（3） 已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供；
（4） 需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求；
（5） 国家规定的其他特殊情形。
32
参考答案：D
中级教程第二版P237
系统集成商进行项目内部立项主要有几方面原因。
第一，通过项目立项方式为项目分配资源。
第二，通过项目立项方式确定合理的项目绩效目标，有助于提升人员的积极性。 第三，以项目型工作方式，提升项目实施效率。
33
参考答案：C
采用排除法做题，C选项错误比较明显。通过干系人汇报获取的往往是初步产品需求，还需要进行需求分析等工作提炼成项目需求。
34
参考答案：B
项目章程通常由项目发起人来发布。
35
参考答案：C
中级教程第二版P251
项目管理计划包括范围基准及其项目范围说明书、WBS、WBS 词典。进度数据是项目文件。
| 项目管理计划 | 项目文件 | |
|---|---|---|
| 变更管理计划 | 活动属性 | 项目人员分派书 |
| 沟通管理计划 | 活动成本估算 | 项目工作说明书 |
| 配置管理计划 | 活动持续时间估算 | 质量核对表 |
| 成本基准 | 活动清单 | 质量控制测量结果 |
| 成本管理计划 | 活动资源需求 | 质量测量指标 |
| 人力资源管理计划 | 协议 | 需求文件 |
| 过程改进计划 | 估算依据 | 需要跟踪矩阵 |
| 采购管理计划 | 变更日志 | 资源分解结构 |
| 范围基准 ·项目范围说明书 ·WBS ·WBS词典 | 变更请求 | 资源日历 |
| 质量管理计划 | 预测 ·成本预测 ·进度预测 | 风险登记册 |
| 需求管理计划 | 问题日志 | 进度数据 |
| 进度基准 | 采购文件 | 供方选择标准 |
| 进度管理计划 | 采购工作说明书 | 干系人登记册 |
| 范围管理计划 | 项目日历 | 团队绩效评价 |
| 干系人管理计划 | 项目章程 项目资金需求 项目进度计划 项目进度网络图 | 工作绩效数据 工作绩效信息 工作绩效报告 |
36
参考答案：A
中级教程第二版P254
开工会议（kick-offmeeting）：在规划阶段结束时召开，在开踢会议中通常需要对项目的范围、进度、成本、风险应对等事项进行确认和正式批准，并与项目干系人达成共识，落实具体项目工作，为进入项目执行阶段做准备。开工会议开了即进入执行阶段，所以A对。
37
参考答案：D
项目经理可以加入变更控制委员会，成为变更控制委员会的成员。
38
参考答案：B
中级教程第二版P266
项目行政收尾产生的结果如下：
（1） 对项目产品的正式接受；
（2） 完整的项目档案；
（3） 组织过程资产更新（经验教训总结）；
（4） 资源释放（包括人力和非人力资源）。
39
参考答案：D
中级教程第二版P273
标杆对照：将实际或计划的项目实践与可比项目实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。
40
参考答案：C
中级教程第二版P283
工作结构分解应把握如下原则：
（1） 在层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分；
（2） 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属；
（3） 相同层次的工作单元应用相同性质；
（4） 工作单元应能分开不同的责任者和不同的工作内容；
（5） 便于项目管理计划和项目控制的需要；
（6） 最底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的；
（7） 应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。
41
参考答案：B
中级教程第二版P286
确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于，前者关注可交付成果的验收，而后者关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。控制质量过程通常先于确认范围过程，但二者也可同时进行。
42
参考答案：C
未经变更控制就修改需求，这种行为可能会造成范围蔓延。
43
参考答案：B
中级教程第二版P296
活动是为完成工作包所需进行的工作，是实施项目时安排工作的最基本的工作 单元。活动与工作包是1对1或多对1的关系，即有可能多个活动完成一个工作包。
44、45
参考答案：A、C
待添加
这题做法很多，掌握我们课程关于进度管理中网络图的内容后，非常容易做。
- 可以把七格图补充完整，然后可以看出B的自由浮动时间为0，这种方法比较费时间。
- 也可以不补充七格图，B是E的唯一紧前活动，根据浮动时间的概念，所以B没有自由浮动时差。
- 列出如下所有路径后，发下B在关键路径上，关键路径上自由浮动时间为0。
把所有路径列出来求和：
ABEG=2+3+6+2=13
ABFG=2+3+4+2=11
ACFG=2+4+4+2=12
ADFG=2+5+4+2==13
最长的两条ABEG，ADFG是关键路径。
46
参考答案：A
中级教程第二版P314
关键链法不再管理网络路径的总浮动时间，而是重点管理剩余的缓冲持续时间与剩余的活动链持续时间之间的匹配关系。
47
参考答案：C
中级教程第二版P331
成本预算一合计各个活动或工作包的估算成本，以建立成本基准。
48
参考答案：D
中级教程第二版P334
制订成本管理计划的工作在项目计划阶段的早期进行，并为每个成本管理过程设定了框架，以便确保过程实施的协调一致和高效率。
49
参考答案：B
中级教程第二版P308
三点估算通过考虑估算中的不确定性和风险，用最悲观、最乐观和最可能三种估算值来估算，可以提高活动持续时间估算的准确性。
50
参考答案：A
中级教程第二版P350。
根据非典型偏差的计算公式：
EAC=AC+(BAC-EV)=44.15+(187.5-37.06)=194.59，约为194.6。
其中BAC已给出，AC是所有活动AC之和、EV是所有活动EV之和。
51
参考答案：D
中级教程第二版P376
责任分配矩阵可表示团队成员个人与其承担的工作之间的联系。
52
参考答案：D
中级教程第二版P384
资源日历是获取资源的输出，不是依据。
53
参考答案：A
中级教程第二版P390
项目经理最常用的人际关系技能包括领导力、影响力和有效决策。
54
参考答案：B
中级教程第二版P413-414
管理沟通的输入有项目沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产，组织文化属于事业环境因素。
综合分析各选项，推荐B为最合适的答案。
55
参考答案：D
中级教程第二版P424
识别干系人的输入是项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产。
干系人记录模板属于组织过程资产。
56
参考答案：B
中级教程第二版P452
第六十一条 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，应当先协商，达成补充协议。
57
参考答案：D
中级教程第二版P361
直方图是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。
58
参考答案：A
中级教程第二版P446
成本补偿合同，支付全部合法实际成本，并按事先约定的方式向卖方支付一笔费用作为卖方的人工费用以及合理的利润。
59
参考答案：D
中级教程第二版P487
谈判是解决所有索赔和争议的首选方法。
60
参考答案：B
配置项的状态可分为“草稿”“正式”和 “修改”三种。
配置项刚建立时，其状态为“草稿”。配置项通过评审后，其状态变为“正式”。此后若更改配置项，则其状态变为“修改”。当配置项修改完毕并重新通过评审时，其状态又变为“正式”。
配置项第一次成为“正式”文件时，版本号通常为1.0。
61
参考答案：A
中级教程第二版P502
应通过下述方式确保存储的配置项的完整性：
（1）选择存储介质使再生差错或损坏降至最低限度；
（2）根据媒体的存储期，以一定频次运行或刷新已存档的配置项；
（3）将副本存储在不同的受控场所，以减少丢失的风险。A错误。
62
参考答案：C
中级教程第二版P356
质量管理是指为了实现质量目标而进行的所有质量性质的活动。在质量方面指挥和控制的活动，包括质量方针和质量目标以及质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。
63
参考答案：C
中级教程第二版P361
上市后的保修业务是非一致性成本的外部失败成本（如责任、保修以及业务流失等）。
64
参考答案：D
中级教程第二版P366
树形图也称系统图，可用于表现诸如WBS、RBS（风险分解结构）和OBS（组织分解结构）的层次分解结构。
65
参考答案：B
中级教程第二版P545
风险的相对性是指风险性质会因时空各种因素变化而有所变化。
66
参考答案：A
中级教程第二版P559
风险概率评估旨在调查每个具体风险发生的可能性。风险影响评估旨在调查风险对项目目标（如进度、成本、质量或性能）的潜在影响。A选项不正确。
67
参考答案：C
应急储备是包括在成本基准和进度基准里的，使用应急储备不会改变基准。
68
参考答案：D
中级教程第二版P563
敏感性分析有利于确定那些风险对项目具有最大的潜在影响。
69
参考答案：B
中级教程第二版P534
权限分散要求：应坚持关键岗位“权限分散、不得交叉覆盖”的原则，系统管理员、数据库管理员、网络管理员不能相互兼任岗位或工作。
70
参考答案：B
中级教程第二版P607
GB/16260.1《软件工程产品质量》是管理标准。
71
参考答案：A
ETL 技术主要用于（ ）阶段。
A、数据收集
B、数据存储
C、数据管理
D、数据分析
ETL是将业务系统的数据经过抽取、清洗转换之后加载到数据仓库的过程，目的是将企业中的分散、零乱、标准不统一的数据整合到一起，为企业的决策提供分析依据。
72
参考答案：D
（ ）不用于物联网感知层。
A、无线局域网
B、射频识别
C、蓝牙
D、SOA
SOA 属于数据及服务支撑层。
73
参考答案：B
（ ）是项目团队为实现项目目标和创建所需的可交付成果而要进行的总的工作范围的层次分解。
74
参考答案：A
（ ）是进度绩效的度量，表示为挣值与计划值之差。
75
参考答案：D
（ ）是指信息不会透露给未经授权的个人。
A、真实性
B、诚信
C、可用性
D、保密性
案例分析
试题一（18分）
【问题 1】（6分）
小张在做质量规划时存在的问题包括：
（1）规划质量时应参考项目管理计划，看总体计划安排；
（2）规划质量时应该考虑项目的风险，看风险登记册；
（3）规划质量不应由小张一个人来做，应该会同组织及质量相关人员和团队一起来制定；
（4）规划质量时未识别相关的质量标准和质量要求；
（5）规划质量时未制定质量测量指标，没有详细测量指标供后续检查；
（6）规划质量时未考虑过程改进计划，质量改进缺少依据；
（7）规划质量时未制定质量核对单，导致后续出现各种不一致情况；
（8）规划质量时未充分利用好各种质量规划工具，考虑不全面；
（9）质量管理计划等应经过评审后方可生效实施。
【问题 2】（7分）
七种基本质量工具：因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图，本案例中小张用的是控制图。
【问题 3】（5分）
①质量保证；②公差；③质量核对单；④固有特性；⑤风险登记册。
试题二（22分）
【问题1】（6分）
PV=1400+1600+3000=6000万元；
EV=A+B+C* 50%=1400+1600+3000* 50%=4500万元；
AC=6000万元。
【问题2】（8分）
（1）
CV=EV-AC=4500-6000=-1500万元
SV=EV-PV=4500-6000=-1500万元
CPI=EV/AC=4500/6000=0.75
SPI=EV/PV=4500/6000=0.75
（2）目前成本超支、进度落后。
【问题3】（4分）
（1）EAC=BAC/CPI=3/0.75=4亿；
（2）盈亏情况=3.3-4=-0.7亿，亏损7000万元。
【问题4】（4分）
目前成本超支、进度落后，应采取如下措施：
（1）用高效人员代替低效人员；
（2）在防范风险的情况下并行施工，快速跟进；
（3）干系人确认同意后，适当减小活动范围或降低活动要求；
（4）通过改进方法或技术提高生产效率。
（5）分析成本超支原因，再找出针对性的对策如改进方法、优化方案、提高效率等。
试题三（15分）
【问题1】（8分）
项目在人力资源管理方面存在的问题：
（1）计划应由项目经理和团队及相关干系人共同制定，不能仅由质量工程师来编写人力资源管理计划；
（2）人力资源管理计划编后应经过评审确认后方可生效实施；
（3）不能对所有成员采用相同的考核指标和评价方式，应根据不同成员的情况综合考虑；
（4）缺乏合理有效的认可和奖励计划；
（5）缺乏人员配备管理计划，未对人员的配置做合理的规划；
（6）没有充分获取人力资源，导致人员过于紧缺，加班不断；
（7）没有做好团队建设工作，团队士气低落；
（8）绩效奖金实际分配不合理，可能赏罚不明，导致不满；
（9）没有做好管理团队工作，未对团队反映的加班等问题给予重视，未能及时调整和解决；
（10）没有建立团队沟通机制，中期例会才发现问题，问题暴露太迟；
（11）没有评估人员离职风险，设置人员替代方案；
（12）未能结合进度、风险等来充分考虑人力资源管理，缺少整体协调也无人力储备。
【问题2】（4分）
采取远程办公后，项目经理在沟通管理过程中应该做以下调整：
（1）应根据远程办公的情况，重订和更新沟通管理计划；
（2）调整沟通所需资源，确定和规划远程办公所需的软、硬件设备及预算；
（3）调整沟通传递的技术和方式方法，规划和应用好各种远程交流工具，并做好工具培训工作；
（4）规划和调整远程办公的团队沟通机制，畅通信息交流，减轻团队归属感差等情况；
（5）将沟通管理计划和人力资源管理计划紧密结合在一起。
【问题3】（3分）
（1）√ 正确；
（2）× 错误。计划应该是滚动规划，根据需要持续修订的，制定过程是相互交叉的。大多数项目中，编制项目人力资源计划过程主要作为项目最初阶段的一部分，但是这一过程的结果应当在项目的整个生命周期中进行经常性地复查，以保证它的持续适用性。如果最初的项目人力资源计划不再有效，就应当立即修正。
（3）√ 正确。
试题四（20分）
【问题1】（8分）
该项目在范围管理过程中存在的问题：
（1）没有制定范围管理计划和需求管理计划，未做范围规划工作；
（2）没做好充分的需求分析、调研等工作；
（3）需求文件，未能同客户进行评审和确认；
（4）项目范围说明书内容不全面或者项目范围定义不充分；
（5）不能仅凭类似项目文档来编制项目范围说明书，应让团队和主要干系人一起参与并达成共识；
（6）没有形成范围基准，并经客户等干系人审批确认；
（7）项目设计等没有得到用户的正式评审和确认；
（8）缺少范围确认等环节，没有及时验收可交付成果；
（9）没有做好范围变更控制，充分评估范围变更的影响；
（10）变更没有规范的变更控制流程。
【问题2】（6分）
项目范围管理的主要过程：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构、确认范围、控制范围。
【问题3】（6分）
C E A
