信息系统项目管理师2023年上半年真题解析

真题索引：信息系统项目管理师历年真题索引

综合知识

合集

1-5	6-10	11-15	16-20
ABDDB	CABCD	DCABA	ADCCB
21-25	26-30	31-35	36-40
ADCAB	BCBAD	BCCCA	DBCBD
41-45	46-50	51-55	56-60
BDDAB	AADCA	DCDCB	ABDAA
61-65	66-70	71-75	-
DDCBD	AABBC	DCABD	-

1

参考答案：A

第四版官方教材 P7：信息基础设施主要指基于新一代信息技术演化生成的基础设施。信息基础设施包括：
①以 5G、物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的通信网络基础设施；
②以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施；
③以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。

2

参考答案：B

第四版官方教材 P20：数据价值化是指以数据资源化为起点，经历数据资产化、数据资本化阶段，实现数据价值化的经济过程。

3

参考答案：D

第四版官方教材 P48：安全态势感知的前提是安全大数据，其在安全大数据的基础上进行数据整合、特征提取等，然后应用一系列态势评估算法生成网络的整体态势状况，应用态势预测算法预测态势的发展状况，并使用数据可视化技术，将态势状况和预测情况展示给安全人员，方便安全人员直观便捷地了解网络当前状态及预期的风险。

4

参考答案：D

第四版官方教材 P52：虚拟化技术与多任务以及超线程技术是完全不同的。多任务是指在一个操作系统中多个程序同时并行运行，而在虚拟化技术中，则可以同时运行多个操作系统，而且每一个操作系统中都有多个程序运行，每一个操作系统都运行在一个虚拟的 CPU 或者虚拟主机上。超线程技术只是单 CPU 模拟双 CPU来平衡程序运行性能，这两个模拟出来的 CPU 是不能分离的，只能协同工作。

5

参考答案：B

IT 治理实施框架如下图所示：

6

参考答案：C

第四版官方教材 P81： IT 审计的目的是指通过开展 IT 审计工作，了解组织 IT 系统与 IT 活动的总体状况，对组织是否实现 IT 目标进行审查和评价，充分识别与评估相关 IT 风险，提出评价意见及改进建议，促进组织实现 IT 目标。

7

参考答案：A

8

参考答案：B

第四版官方教材 P118：DCMM 将组织的管理成熟度划分为 5 个等级，分别是：初始级、受管理级、稳健级、量化管理级和优化级。

• 初始级：数据需求的管理主要是在项目级体现，没有统一的管理流程，主要是被动式管理。
• 受管理级：组织意识到数据是资产，根据管理策略的要求制定了管理流程，指定了相关人员进行初步管理。
• 稳健级：数据己被当做实现组织绩效目标的重要资产，在组织层面制定了系列的标准化管理流程，促进数据管理的规范化。
• 量化管理级：数据被认为是获取竞争优势的重要资源，数据管理的效率能量化分析和监控。
• 优化级：数据被认为是组织生存和发展的基础，相关管理流程能实时优化，能在行业内进行最佳实践分享。

9

参考答案：C

第四版官方教材 P139：
常用的 OOD 原则包括：

• 单职原则：设计功能单一的类。本原则与结构化方法的高内聚原则是一致的。
• 开闭原则：对扩展开放，对修改封闭。
• 李氏替换原则：子类可以替换父类。
• 依赖倒置原则：要依赖于抽象，而不是具体实现；要针对接口编程，不要针对实现编程。
• 接口隔离原则：使用多个专门的接口比使用单一的总接口要好。
• 组合重用原则：要尽量使用组合，而不是继承关系达到重用目的。
• 迪米特原则(最少知识法则)：一个对象应当对其他对象有尽可能少的了解。本原则与结构化方法的低耦合原则是一致的。

10

参考答案：D

P155：数据备份是数据容灾的基础。数据备份是数据高可用的最后一道防线，其目的是为了在系统数据崩溃时能够快速恢复数据。

11

参考答案：D

12

参考答案：C

P173 安全服务包括对等实体认证服务、数据保密服务、数据完整性服务、数据源点认证服务、禁止否认服务和犯罪证据提供服务等。
(1)对等实体认证服务。对等实体认证服务用于两个开放系统同等层中的实体建立链接或数据传输时，对对方实体的合法性、真实性进行确认，以防假冒。
(2)数据保密服务。数据保密服务包括多种保密服务，为了防止网络中各系统之间的数据被截获或被非法存 取而泄密，提供密码加密保护。数据保密服务可提供链接方式和无链接方式两种数据保密，同时也可对用户可选字段的数据进行保护。
(3)数据完整性服务。数据完整性服务用以防止非法实体对交换数据的修改、插入、删除以及在数据交换过程中的数据丢失。

13

参考答案：A

P650，绩效评估是指以员工与组织的共同发展为目标，通过正式的结构化的制度或方法，评价和测量在一 定的周期内团队或员工个人的工作行为和工作成果，全面了解员工的发展潜力。绩效评估工作通常由人力 资源部门负责牵头组织、协调，有关部门予以配合。作为绩效治理整个周期性循环过程中技术性最强的一个环节，如何制定科学合理的评价方法，进行绩效评估与考核，并进行正确的奖励是绩效评估的关键。

14

参考答案：B

p697，知识管理是一个复杂的过程，要遵循以下 3 条原则：
①积累原则。知识积累是实施知识的管理基础。
②共享原则。知识共享是指一个组织内部的信息和知识要尽可能公开，使每一个员工都能接触和使用组织的知识和信息。
③交流原则。知识管理的核心就是要在组织内部建立一个有利于交流的组织结构和文化气氛，使人员之间的交流毫无障碍。

15

参考答案：A

P112，数据安全管理。数据安全管理是在数据安全标准与策略的指导下，通过对数据访问的授权、分类分级的控制、监控数据的访问等进行数据安全的管理工作，满足数据安全的业务需要和监管需求，实现组织内部对数据生存周期的数据安全管理。

16

参考答案：A

P726

17

参考答案：D

项目组合、项目集和项目都需要符合组织战略，由组织战略驱动，并以不同的方式服务于战略目标的实现：
①项目组合管理通过选择适当的项目集或项目，对工作进行优先级排序，并提供所需资源，与组织战略保持一致；
②项目集管理通过对其组成部分进行协调，对它们之间的依赖关系进行控制，从而实现既定收益；
③项目管理使组织的目标得以实现。

18

参考答案：C

P198 项目经理需要重点关注三个方面的关键技能包括项目管理、战备和商务、领导力。
P199 人际交往占据项目经理工作的绝大部分
P198 战略和商业技能有助于项目经理了解与项目相关的商业因素。

19

参考答案：C

P210，项目管理者在坚持“驾驭复杂性”原则时，应该关注的关键点包括：
①复杂性是由人类行为、系统 交互、不确定性和模糊性造成的；
②复杂性可能在项目生命周期的任何时间出现；
③影响价值、范围、沟通、干系人、风险和技术创新的因素都可能造成复杂性；
④在识别复杂性时，项目团队需要保持警惕，应用各种方法来降低复杂性的数量及其对项目的影响。

20

参考答案：B

P205，项目管理者在坚持“聚焦于价值”原则时，应该关注的关键点包括：
①价值是项目成功的最终指标；
②价值可以在整个项目进行期间、项目结束或完成后实现；
③价值可以从定性和/或定量的角度进行定义和衡量；
④以成果为导向，可帮助项目团队获得预期收益，从而创造价值；
⑤评估项目进展并做出调整，使期望的价值最大化。
价值是指某种事物的作用、重要性或实用性。价值是项目的最终成功指标和驱动因素。项目的价值具体可表现为财务收益值，也可表现为所取得的公共利益和社会收益（包括客户从项目结果中所感知到的收益）。当项目是项目集的组件时，项目的价值也可以表现为对项目集成果的贡献。

21

参考答案：A

P226，技术可行性分析一般应当考虑的因素包括：
1.进行项目开发的风险：在给定的限制范围和时间期限内，能否设计出预期的系统并实现必需的功能和性能。
2.人力资源的有效性：可以用于项目开发的技术人员队伍是否可以建立，是否存在人力资源不足、技术能力欠缺等问题，是否可以在社会上或者通过培训获得所需要的熟练技术人员。
3.技术能力的可能性：相关技术的发展趋势和当前所掌握的技术是否支持该项目的开发，是否存在支持该技术的开发环境、平台和工具。
4.物资（产品）的可用性：是否存在可以用于建立系统的其他资源，如一些设备以及可行的替代产品等。

22

参考答案：D

P234，项目评估的依据主要包括：
①项目建议书及其批准文件；
②项目可行性研宄报告；
③报送组织的申请报告及主管部门的初审意见；
④项目关键建设条件和工程等的协议文件；
⑤必需的其他文件和资料等。

23

参考答案：C

P238 作为项目的一种特征或属性，复杂性的含义：
①包含多个部分；
②不同部分之间存在一系列关联；
③不同部分之间的动态交互作用；
④这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加（例如突发性行为）。

24

参考答案：A

P244 冲突管理：有助于干系人就目标、成功标准、高层级需求、项目描述、总体里程碑和其他内容达成一致意见。

25

参考答案：B

P253 工作绩效数据包括已完成的工作、关键绩效指标（KPI）、技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期、己完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间等。

26

参考答案：B

作用：释放团队资源；存档项目或阶段信息，完成计划工作
结束项目或阶段过程的定义是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。

P266 结束项目或阶段过程所需执行的活动包括：

• 为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和活动；
• 为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展的活动；
• 为完成收集项目或阶段记录、审计项目成败、管理知识分享和传递、总结经验教训、存档项目信息以供组织未来使用等工作所必须开展的活动；
• 为向下一个阶段，或者向生产和（或）运营部门移交项目的产品、服务或成果所必须开展的行动和活动；
• 收集关于改进或更新组织政策和程序的建议，并将它们发送给相应的组织部门；
• 测量干系人的满意程度等。

27

参考答案：C

P281 质量需求：用于确认项目可交付成果的成功完成或其他项目需求的实现的任何条件或标准，例如，测试、认证、确认等。

28

参考答案：B

P289-290 通常情况下，在确认范围前，项目团队需要先进行质量控制工作，例如，在确认软件项目的范围之前，需要进行系统测试等工作，以确保确认工作的顺利完成。

29

参考答案：A

P287-288，WBS 中的各项工作是为提供可交付的成果服务的。WBS 必须包括也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动。WBS 中的元素必须有人负责，而且只有一个人负责。WBS 应包括项目管理工作（因为管理是项目具体工作的一部分），也要包括分包出去的工作。

30

参考答案：D

+是滞后量，-是提前量。

31

参考答案：B

C 的后置活动 F 在关键路径上，其最早开始时间为 7，所以 C 的自由时差=7-6=1

32

参考答案：C

P328 趋势分析：检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。图形分析技术有助于理解截至目前的绩效，并与未来的绩效目标（表示为完工日期）进行对比。

33

参考答案：C

P341 通常用某种货币单位进行成本估算，但有时也可采用其他计量单位，如人时数或人天数，以消除通货膨胀的影响，便于成本比较。进行成本估算，应该考虑针对项目收费的全部资源，一般包括人工、材料、设备、服务、设施，以及一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴、融资成本或应急成本。成本估算可在活动层级呈现，也可以通过汇总形式呈现。
P343 参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。
P344 应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对己经接受的己识别风险，以及己经制定应急或减轻措施的己识别风险。

34

参考答案：C

P351 当项目完工时，全部的计划价值都将实现（即成为挣值），进度偏差最终将等于零。

35

参考答案：A

P336 沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应该尽量排除沉没成本的干扰。

36

参考答案：D

P358-359，项目合同通常是进行项目质量管理的主要依据。预防错误的成本通常远低于在检查或使用中发现并纠正错误的成本。

37

参考答案：B

P368,管理质量的主要作用：
①提高实现质量目标的可能性；
②识别无效过程和导致质量低劣的原因；
③使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态。

38

参考答案：C

P373-376
控制质量过程的目的是在用户验收和最终交付之前测量产品或服务的完整性、合规性和适用性。
在瀑布或预测型项目中，控制质量活动由特定团队成员在特定时间点或者项目或阶段快结束时执行。
质量检查可以检查单个活动的成果，也可以检查项目的最终产品。
控制图用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。

39

参考答案：B

P392 团队章程包括：团队价值观、沟通指南、决策标准和过程、冲突处理过程、会议指南和团队共识

40

参考答案：D

P381-P385 X 理论和 Y 理论的选择决定管理者处理员工关系的方式。这两个理论各有自己的长处和不足。用 X 理论可以加强管理，但项目团队成员通常是比较被动地工作。用 Y 理论可以激发员工主动性，但对于员工把握工作而言可能又放任过度。

41

参考答案：B

P399,虚拟团队模式使人们有可能：
①在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队；
②为项目团队增加特殊技能，即使相应的专家不在同一地理区域；
③将在家办公的员工纳入团队 ；
④在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队；
⑤将行动不便者或残疾人纳入团队；
⑥执行那些原本会因差旅费用过高而被搁置或取消的项目；
⑦节省员工所需的办公室和所有实物设备的开支等。

42

参考答案：D

P408 控制资源的主要作用：
①确保所分配的资源适时、适地可用于项目；
②资源在不再需要时被释放。
本过程需要在整个项目期间开展。

43

参考答案：D

P416 有效的沟通活动和成果创建具有如下 3 个基本属性：
①沟通目的明确；
②尽量了解沟通接收方，满足其需求及偏好；
③监督并衡量沟通的效果。

44

参考答案：A

P418 本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。应该在整个项目期间，定期审查本过程的成果并做必要修改，以确保其持续适用。

45

参考答案：B

P426 项目报告发布是收集和发布项目信息的行为。项目信息应发布给众多干系人群体。应针对每种干系人来调整项目信息发布的适当层次、形式和细节。从简单的沟通到详尽的定制报告和演示，报告的形式各不相同。可以定期准备信息或基于例外情况准备。虽然工作绩效报告是监控项目工作过程的输出，但是本过程会编制临时报告、项目演示、博客，以及其他类型的信息。

46

参考答案：A

P445 虽然核查单简单易用，但它不可能穷尽所有风险。所以，必须确保不要用核查单来取代所需的风险识别工作。

47

参考答案：A

P451 如果使用了两个以上的参数对风险进行分类，那就不能使用概率和影响矩阵，而需要使用其他图形。

48

参考答案：D

EMV=0.8×50+0.2×（-60）=28

49

参考答案：C

P479 供方选择标准。
供方选择标准主要包括：能力和潜能；产品成本和生命周期成本；交付日期；技术专长和方法；具体的相关经验；用于响应工作说明书的工作方法和工作计划；关键员工的资质、可用性和胜任力；组织的财务稳定性；管理经验；知识转移计划，包括培训计划等。

50

参考答案：A

选定的卖方是在建议书评估或投标评估中被判断为最有竞争力的投标人。对于较复杂、高价值和高风险的采购，在授予合同前，要把选定卖方报给组织高级管理人员审批。
工作说明书会充分详细地描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。采购管理计划不需要详细描述采购的东西。B错。
确保买卖双方履行法律协议，满足项目需求是控制采购的内容。C错。
卖方履行的工作绩效达成情况属于控制采购的内容。D错。

51

参考答案：D

P493 订立项目分包合同必须同时满足 5 个条件：
①经过买方认可；
②分包的部分必须是项目非主体工作；
③只能分包部分项目，而不能转包整个项目；
④分包方必须具备相应的资质条件；
⑤分包方不能再次分包。

52

参考答案：C

干系人参与水平可分为如下：
①不了解型：不知道项目及其潜在影响。
②抵制型：知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。此类干系人不会支持项目工作或项目成果。
③中立型：了解项目，但既不支持，也不反对。
④支持型：了解项目及其潜在影响，并且会支持项目工作及其成果。
⑤领导型：了解项目及其潜在影响，而且积极参与以确保项目取得成功。

53

参考答案：D

项目干系人登记册为识别干系人的输出。

54

参考答案：C

P512 管理干系人参与是通过与干系人进行沟通协作，以满足其需求与期望、处理问题，并促进干系人合理参与的过程。

55

参考答案：B

P532，在项目整个生命周期过程中，有效执行本绩效域可以实现预期目标，主要包含：
①项目以有条理、协 调一致的方式推进；
②应用系统的方法交付项目成果；
③对演变情况进行详细说明；
④规划投入的时间成本是适当的；
⑤规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的；
⑥可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整。

56

参考答案：A

P536 项目工作绩效域涉及项目工作相关的活动和职能。项目工作可使项目团队保持专注，并使项目活动顺 利进行。在项目整个生命周期过程中，有效执行本绩效域可以实现预期目标，主要包含：
①高效且有效的项目绩效；
②适合项目和环境的项目过程；
③干系人适当的沟通和参与 ;
④对实物资源进行了有效管理；
⑤对采购进行了有效管理；
⑥有效处理了变更；
⑦通过持续学习和过程改进提高了团队能力

57

参考答案：B

ETC=(BAC-EV)÷CPI
EV=1800+1000+1500+4200×0.9+3550×0.8+3000×0.8+1000×0.7+4400×0.7=17100
CPI=EV÷AC=17100÷18000=0.95
ETC= (BAC-EV)÷CPI =(38000-17100)÷0.95=22000

58

参考答案：D

P552，项目中必然存在不确定性，任何活动的影响都无法准确预测，而且可能会产生一系列的不确定性。
针对不确定性的应对方法主要包括：
(1) 收集信息。可以对信息收集和分析工作进行规划，以便发现更多信息(如进行研究、争取专家参与或进行市场分析)来减少不确定性。
(2) 为多种结果做好准备。制定可用的解决方案，包括备份或应急计划，为每一个不确定性做好准备。如果存在大量潜在不确定性，项目团队需要对潜在原因进行分类和评估，估算其发生的可能性。
(3) 集合设计。探索各种选项，来权衡包括时间与成本、质量与成本、风险与进度、进度与质量等多种因素，在整个过程中，舍弃无效或次优的替代方案，以便项目团队能够从各种备选方案中选择最佳方案。
(4) 增加韧性。韧性是对意外变化快速适应和应对的能力，韧性既适用于项目团队成员，也适用于组织过程。如果对产品设计的初始方法或原型无效，则项目团队和组织需要能够快速学习、适应和应对变化。

59

参考答案：A

功能配置审计是审计配置项的一致性（配置项的实际功效是否与其需求一致），具体验证主要包括：
①配置项的开发己圆满完成；
②配置项己达到配置标识中规定的性能和功能特征；
③配置项的操作和支持文档己完成并且是符合要求的等。

60

参考答案：A

变更的常见原因包括：
①产品范围（成果）定义的过失或者疏忽；
②项目范围（工作）定义的过失或者疏忽；
③增值变更；
④应对风险的紧急计划或回避计划；
⑤项目执行过程与基准要求不一致带来的被动调整；
⑥外部事件等。

变更管理的实质是根据项目推进过程中越来越丰富的项目认知，不断调整项目努力方向和资源配置，最大程度地满足项目需求，提升项目价值。

61

参考答案：D

570 页文档书写规范图表编号规则。文档目录编写标准文档管理制度。
文档的规范化管理主要体现在文档书写规范、图标编号规则、文档目录编写标准和文档管理制度等几个方面。

62

参考答案：D

P575 页项目集效益管理的主要活动包括效益识别、效益分析和规划、效益交付、效益移交和效益维持。

63

参考答案：C

P579 启动阶段拉开了项目组合的序幕。此阶段的主要活动是验证业务和运营战略，识别项目组合组件，为项目组合及其组件定义长期路线图，包括财务目标、绩效标准、沟通、治理、干系人的定义与角色，以及持续管理计划。

64

参考答案：B

P584 OPM 框架的关键要素包括：OPM 治理、OPM 方法论、知识管理和人才管理，所以 A 错了
P585 组织通过建立和整合被认为最有可能提供预期收益的项目组合、项目集和项目方法论的要素来开发和改进 OPM 方法论。
P585 在 OPM 框架内，知识管理通常侧重于实现绩效改进、创新、经验教训分享、记录最佳实践、流程整合和组织持续改进的组织目标。
P585 在 OPM 框架下的人才管理，这个职能部门跟踪项目管理群体的职业化发展，晋升评审流程应与己定义的工作角色和工作级别的要求保持同步，与项目组合、项目集和项目经理的职业化发展保持一致。

65

参考答案：D

P594 建立过程性能基线的目的是通过历史数据刻画组织当前项目各个过程的能力，确定过程能力的稳定范围，为管理决策提供数据化支持，并为后续项目的估算、计划与管理工作提供可参考的数据基准。
P596 组织每个项目启动时，项目团队应依据组织级质量与过程性能目标要求、客户或服务对象交付要求及其他相关干系人的管理要求，结合项目团队自身项目过程能力数据

66

参考答案：A

年序	0	1	2	3	4	5
现金流出	200
现金流入		60	60	60	60	60
现金流	-200	60	60	60	60	60
折现因子	1	0.91	0.83	0.75	0.68	0.62
净现值	-200	54.6	49.8	45	40.8	37.2
累计净现值	-200	-145.4	-95.6	-50.6	-9.8	27.4

Pt=(累计净现金流量现值出现正值的年数-1)+上一年累计净现金流量现值的绝对值/出现正值年份净现金流量的现值=5-1+9.8÷37.2=4+0.26=4.26
54.545+49.586+45.078+40.98=190.189
200-190.189=9.811
9.811/37.255=0.263347
0.263347+4=4.26
折算因子=1(1+0.1)

67、68

参考答案：A、B

线性规划的题目。设资源A为X，资源B为Y，根据题目要求，有10x+4y≥20 5x+5y≥15 x≥0 y≥0
求min(6x+3y)，画出可行区域，则x=3/4,y=5/3时6x+3y最小

69、70

参考答案：B、C

V1-V7为4+7+6=17
V1-V8为2+1+1+8=12
V1-V9为2+1+1=4
因此最长为17，V1-V7
V1到V7的路径最短是V1-V2-V5-V9-V7=2+1+1+9=13

以下题目为英文描述

71

参考答案：D

当执行项目活动持续时间评估时， ( )不包括在评估技术中。
A，三点估计
B，类比估计
C、参数估计
D、清单估算

Analogous类比估算

72

参考答案：C

自动驾驶技术对( )领域的研究和发展很重要。
A、云计算
B、数字金融
C、人工智能
D、智能制造

73

参考答案：A

建设现代物流体系，要加强（ ）铁路、港口等基础设施建设，促进物流资源整合。
A、数字化转型
B、新一代通信技术
C、区块链技术
D、VR 和 AR

74

参考答案：B

信息安全强调信息(数据)本身的安全属性，而不包括在这些安全属性中。
A、保密性
B、一致性
C、完整性
D、可用性

75

参考答案：D

75、 ( )将于 2021 年强制执行。
A、 《中华人民共和国民法典》
B、 《中华人民共和国招标投标法》
C、 《中华人民共和国政府采购法》。
D、 《中华人民共和国个人信息保护法》

案例分析

试题一（25分）

【问题1】（12分）

1、没有制定资源管理计划和沟通管理计划
2、没有主动地向公司高层作阶段性的汇报
3、没有做好控制资源的工作，原本该到位的服务器、交换机，采购部门迟迟没有采购到位
4、李经理没有做好与S公司的沟通工作，不能让S公司直接与客户对接，也不能其可以确保算法能够按期交付就不进行工作汇报沟通管理存在的问题
5、没有制定沟通管理计划
6、没有主动地向公司高层作阶段性的汇报
7、李经理没有做好与S公司的沟通工作，不能让S公司直接与客户对接，也不能因为S公司可以确保算法能够按期交付就不进行工作汇报
8、团队建设和管理存在问题，团队成员的绩效评价未及时提交
(2分1点，最多12分)

【问题2】(5分)

（1）强矩阵型 (2)可用性 (3)知识 (4)技能 (5)态度 2-5可以调换顺序

【问题3】（3分）

用户、高层领导（公司政策研究院相关领导、营销副总裁、PMO、人力资源负责人）、项目团队、项目管理办公室采购部门负责人、研发部分负责人等（1分1点）

【问题4】（5分）

（1）规划资源管理：定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源。本过程的主要作用是，根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。
(2)估算活动资源：估算执行项目所需的团队资源，材料、设备和用品的类型和数量。本过程的主要作用是明确完成项目所需的资源种类、数量和特性。
(3)获取资源：获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源。本过程的主要作用：①概述和指导资源的选择②将选择的资源分配给相应的活动。
(4)建设团队：提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围提高绩效。本过程的主要作用是，改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。
(5)管理团队：管跟踪团队成员工作表现，提供反馈解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效。本过程的主要作用是，影响团队行为、管理冲突以及解决问题。
(6)控制资源：确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施。本过程的主要作用：①确保所分配的资源适时、适地可用于项目②资源在不再需要时被释放。

试题二（25分）

【问题1】（10分）

(1)

（6分）

(2)关键路径：BEIK （2分）
工期17天（2分）

【问题2】(5分)

不正确，（1分）
因为H不在关键路径上，总浮动时间不为0。（2分）
如果H延期超过2天，会影响整个项目的工期。（2分）

【问题3】(7分)

AC=100000元，（1分）
EV=A+B+C+D+E+F+G+(1/2)*I+(1/2)J=(18+36+24+28+4+27+28+24+14)*500=101500元（1分）
PV=A+B+C+D+E+F+G+H+(4/6)I+(4/7)J=(18+36+24+28+4+27+28+15+32+16)*500=114000（1分）
SV=EV-PV=101500-114000=-12500元（1分）
CV=EV-AC=101500-100000=1500元（1分）
所以进度落后（1分），成本节约（1分）

【问题4】(3分)

(1)赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期。
(2)快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度。
(3)使用高素质的资源经验更丰富的人员。
(4)减少活动范围或降低活动要求。
(5)改进方法或技术，以提高生产效率
(6)加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。
（每条1分）

试题三（25分）

【问题1】(10分)

(1)数学化城市管理项目，作为政府重点项目，应该通过公开招标方式选择承建方，不应该直接把建设任务交给当地民营企业。
(3)数学化城市管理项目涉及部门、内容多，A公司过去一直做银行信息管理系统，不具备相应的项目管理经验。
(4)城市管理的建设要牵涉到多个政府部门，干系人多，沟通可能存在风险
(5)交通数据，没有统一的数据标准，来源于多个系统，数据散乱，不规范，开发存在风险
(6)为了满足不同系统间的数据整合和共享需求，A公司打算建立统一的数据元标准，没有与相关干系人进行确认，存在需求风险
(7)A公司没有进行数据战略制定，缺少数据战略规划、主数据战略评估、数据战略需求评估等数据管理系统过程，没有全面系统地规划数据管理，存在整体管理风险。
(8)没有储备数字管理各层级人才对数据进行有效管理，存在数据管理质量风险。
(9)没有进行数据安全方面的考虑，存在安全风险。
(10)没有定义清晰的项目范围
(11)建设期8年的项目，进度管理方面可能存在无法细化管理的问题
（每条2分）

【问题2】（5分）

数据元是数据库、文件和数据交换的基本数据单元。（2分）
一般来说，制定一个数据元标准，应遵循若干个基本过程：
(1)描述
(2)界定业务范围
(3)开展业务流程分析与信息建模
(4)借助信息模型，提取数据元，并按照一定的规侧规范其属性
(5)对于代码型的数据元，编制其值域，即代码表
(6)与现有的国家标准或行业标准进行协调
(7)发布实施数据元标准并建立相应的动态维护管理机制
（每条1分）

【问题3】(5分)

(1)物联网 (2)工业互联网 (3)区块链 (4)人工智能 (5)虚拟现实和增强现实 顺序无关（每个1分）

【问题4】(5分)

(1)×。根据模型应用目的不同，可以将数据模型划分为三类：概念模型、逻辑模型和物理模型
(2)√。概念模型把现实世界中的客观对象抽象为某一种信息结构，这种信息结构不依赖于具体的计算机系统，也不对应某个具体的DBMS,它是概念级别的模型。
(3)√。物理模型的基本元素包括表、字段、视图、索引、存储过程、触发器等。
(4)×。
(5)×。

论文写作

论文评分标准

  首先要概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景，项目规模，发起单位，目的，项目内容，组织结构 ，项目周期，交付的成果等) ，然后论题明确提到项目背景要求本人真实经历 ，不得抄袭及杜撰 ，所以项目背景一定要真实 ，这是一个很重要的评分标准。
  论文要以风险管理的 7 个过程为论点进行论述（规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、实施风险应对、监督风险）。
  论文要求根据你所描述的项目，详细述你是如何进行风险识别和风险应对的，所以你要写风险识别和风险应对的方法，也要列出你识别出的具体风险以及相应的应对策略。这个作为子论题要求是很重要的评分标准。
  论文还要求写出该项目的风险登记册，并描述风险登记册的具体内容在项目风险管理整个过程中是如何逐步完善的。所以你要写出一个风险登记册，可以是文字描述，也可以表格形式；这也是一个很重要的评分标准，阅卷老师就从这几个方面去看你的论文是否满足了这些要求。
  从这个论题内容来看，要求还是很多的，不过我们在考前一直把风险作为预测的第一位，考前冲刺资料里也给出了项目可能存在的相关风险以及应对方法，并且给出了一个风险登记册的实例，如果看了的同学应该能更好的写好论文。

项目常见风险

项目中常见的风险可以分为多个方面，以下是一些常见的项目风险：

• 技术风险：涉及技术实施和开发方面的不确定性，如技术难题、技术依赖性、技术可行性等。
• 范围风险：与项目范围相关的风险，如需求变更、范围蔓延、需求不明确等。
• 进度风险：包括进度延误、任务依赖性、资源调度不当、时间估计不准确等导致项目无法按计划完成的风险。
• 成本风险：涉及项目预算和成本控制方面的不确定性，如成本超支、资源成本变动、市场价格波动等。质量风险：如不符合质量标准、质量控制不当、质量计划不完善、测试不充分、质量意识不足等人力资源风险：包括团队成员流动性、技能匹配度、人员能力不足、沟通问题等，可能对项目执行和合作产生负面影响。
• 沟通风险：如信息传递不清、语言和文化差异、沟通渠道选择不当、沟通隔阂、冲突和情绪问题等
• 风险管理风险：指项目团队未能适当识别、评估和管理风险的风险，导致项目在风险出现时无法有效应对。
• 采购风险：如供应商可靠性风险、合同管理风险、采购产品质量风险、物流风险等
• 市场风险：与市场竞争、需求变化、技术趋势等相关的风险，可能导致项目交付物无法满足市场需求或面临市场竞争压力。
• 法律和合规风险：与法律法规、合同约束、知识产权等相关的风险，可能对项目执行和成果产生法律纠纷或合规问题。
• 自然灾害和环境风险：如自然灾害、环境变化、气候因素等对项目实施和资源供应链造成的风险。
• 供应链风险：涉及供应商延迟、物流问题、供应商质量问题等对项目交付和供应链可靠性造成的风险。

风险登记册实例

下面是一个信息系统项目的风险登记册的表格形式，包含了风险描述、风险类别、风险来源、风险概率、风险影响、风险级别、风险应对措施和责任人等信息。

信管网风险描述	风险类别	风险来源	风险概率	风险影响	风险级别	风险应对措施	责任人
数据库备份失败	技术风险	数据库管理	60%	8	高	定期检查备份	IT经理
系统兼容性问题	技术风险	软件开发	30%	6	中	进行兼容性测试	项目经理
供应商无法交货	供应商风险	供应商	10%	9	高	寻找替代供应商	采购经理

信管网风险描述	风险类别	风险来源	风险概率	风险影响	风险级别	风险应对措施	责任人
需求变更频繁	需求风险	客户需求变更	50%	5	中	与客户协商并更新计划	项目经理
项目经理离职	组织风险	人员流动	5%	7	中	寻找替代人员	HR经理