信息系统项目管理师2019年下半年真题解析

综合知识

合集

1-5	6-10	11-15	16-20
CDABA	DAABA	BBDBD	DCDCB
21-25	26-30	31-35	36-40
DBDAD	ACACB	CCCCA	BAABC
41-45	46-50	51-55	56-60
BABDC	DBDCD	DBCCD	ADBAA
61-65	66-70	71-75	-
DCBBB	ADDCC	ABACD	-

1

参考答案： C

本题知识点：面向对象系统分析与设计
此题考查的是类和对象的基本概念，类是用户定义的一种数据类型，对象是类的实例，类定义了属于该类的所有对象的共同特性。一个类作为一种数据类型，它可以定义多个对象。

2

参考答案： D

本题知识点：软件工程知识
中间件（Middleware）是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务。通常将中间件分为数据库访问中间件（ODBC 、JDBC）、远程过程调用中间件（RPC）、面向消息中间件（ MQSeries）、事务中间件、分布式对象中间件（CORBA、DCOM）等。
Python属于编程语言。

3

参考答案： A

本题知识点：典型及新一代信息技术与应用
大数据(big data)，指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

4

参考答案： B

本题知识点：时事政治
2013年9月7日，国家主席习近平在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学发表题为《弘扬人民友谊　共创美好未来》的重要演讲，提出“丝绸之路经济带”构想。

5

参考答案：A

本题知识点：典型及新一代信息技术与应用
人工智能包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

6

参考答案： D

本题知识点：时事政治
2019年8月，在广东东莞举行的华为2019年开发者大会上，华为正式发布全新分布式操作系统：鸿蒙。

7

参考答案： A

本题知识点：软件工程知识
需求分析有三个层次的模型，分别是数据模型、功能模型和行为模型。一般使用实体联系图（E-R图）表示数据模型；用数据流图（DFD）表示功能模型；用状态转换图（STD）表示行为模型。

8

参考答案： A

本题知识点：软件工程知识
已定义级的过程属于已管理的过程。CMMI的分级模型中已定义级有11个过程域：需求开发、技术解决方案、产品集成、验证、确认、组织过程焦点、组织过程定义和集成的产品和过程开发、组织培训、集成项目管理+集成的产品和过程开发、风险管理、决策分析与决议。

9

参考答案： B

本题知识点：软件工程知识
黑盒测试也称为功能测试，完全不考虑程序内部的结构和特性，白盒测试称为结构测试，检测是否所有的结构及路径都是正确的，检查软件内部动作是否按照设计说明书的规定正常进行，控制流测试和数据流测试属于白盒测试方法。

10

参考答案： A

本题知识点：软件工程知识
EAI（企业应用集成）包含表示集成、数据集成、控制集成、业务集成等多个层次和方面。
表示集成也称为界面集成，这是比较原始和最浅层次的集成，但又是常用的集成。这种方法将用户界面作为公共的集成点，把原有零散的系统界面集中在一个新的界面中。

11

参考答案：B

本题知识点：信息安全
信息系统安全的四个层次：设备安全、数据安全、内容安全、行为安全。
数据安全本质上是种静态的安全，而行为安全是一种动态安全。行为安全强调的是过程安全。
这里可能大部分同学会选B，但是从这个题目来看，更多的是说他这个行为。
其中数据安全其安全属性包括秘密性、完整性和可用性。很多情况下，即使信息系统设备没有受到损坏，但其数据安全也可能已经受到危害，如数据泄露、数据篡改等。由于危害数据安全的行为具有较高的隐蔽性，数据应用用户往往并不知情，因此，危害性很高。

12

参考答案： B

本题知识点：信息安全
防火墙是一种较早使用、实用性很强的网络安全防御技术，它阻挡对网络的非法访问和不安全数据的传递，使得本地系统和网络免于受到许多网络安全威胁。在网络安全中，防火墙主要用于逻辑隔离外部网络与受保护的内部网络。防火墙主要是实现网络安全的安全策略，而这种策略是预先定义好的，所以是一种静态安全技术。在策略中涉及的网络访问行为可以实施有效管理，而策略之外的网络访问行为则无法控制。防火墙的安全策略由安全规则表示。

13

参考答案： D

本题知识点：计算机网络知识
肯定选最高的。
IPv6是英文“Internet Protocol Version 6”（互联网协议第6版）的缩写，是互联网工程任务组（IETF）设计的用于替代IPv4的下一代IP协议，其地址数量号称可以为全世界的每一粒沙子编上一个地址。IPv6的地址长度为128位，是IPv4地址长度的4倍。IPv6的地址数量是2的128次方。

14

参考答案： B

本题知识点：典型及新一代信息技术与应用
互联网+有六大特征：跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切。
要摒弃资源驱动型发展。

15

参考答案： D

本题知识点：时事政治
2019年6月，工信部正式颁发5G牌照给4家公司为中国电信、中国联通、中国移动、中国广电。

16

参考答案： D

本题知识点：计算机网络知识
这个很容易，视频图像占用带宽肯定是最大的。

17

参考答案： C

本题知识点：信息化与信息系统
信息系统规划流程：1.分析企业信息化现状，2.制定企业信息化战略，3. 信息系统规划方案拟定和总体构架设计。

18

参考答案： D

本题知识点：信息化与信息系统
信息系统的规划工具：PERT图、甘特图、调查表和调查提纲、会谈和正式会议、P/O矩阵、R/D矩阵、IPO图、CU矩阵。

19

参考答案： C

本题知识点：法律法规与标准规范
著作权人对作品享有以下几种权利：发表权、署名权、修改权、保护作品完整权、使用权、使用权、使用许可权和获取报酬权、转让权。

20

参考答案： B

本题知识点：法律法规与标准规范
软件生存周期的过程包括主要过程，支持过程，组织过程，其中支持过程包含：文档编制过程、配置管理过程、质量保证过程、验证过程、确认过程、联合评审过程、审核过程、问题解决过程、易用性过程。详见高级教材P852或《信息技术软件生存周期过程》（GB/T8566-2007）。

21

参考答案： D

本题知识点：项目立项管理
开发总成本一般划分为四大类：研发成本、行政管理费、销售与分销费用、财务费用和折旧。前三类成本的总和称为经营成本。开发成本在项目可行性研究中的用途为计算盈亏，计算净周转资金的需要量，并用于财务评价。

22

参考答案： B

本题知识点：项目立项管理
项目论证是一个连续的过程，一般包括以下几个步骤：1、明确项目范围和业主目标；2、收集并分析相关资料；3、拟定多种可行的能够相互替代的实施方案；4、多方案分析、比较；5、选择最优方案进一步详细全面地论证；6、编制项目论证报告、环境影响报告书和采购方式审批报告；7、编制资金筹措计划和项目实施进度计划。

23

参考答案： D

本题知识点：项目管理基础知识
企业战略规划是科学评价企业面临的现状、未来的发展环境和空间，进而确定企业发展的总体和长远目标，制定各个阶段目标以及行动方案。所以D选项中“针对企业当前经营状况”的描述不正确。

24

参考答案： A

本题知识点：项目生命周期和组织结构
矩阵型组织，兼有职能型和项目型的特征。弱矩阵型组织保持着很多职能型组织的特征，项目经理的角色与其说是管理者，更不如说是协调人和发布人。同理，强矩阵型组织保持着很多项目型组织的特征，拥有很大职权的专职项目经理和专职项目行政管理人员。

25

参考答案： D

本题知识点：项目管理基础知识
项目管理备过程组成的5个过程组可以对应到PDCA循环，即戴明环：“计划(Plan)—执行(Do)一检查(Check)一行动(Act)”循环。该循环各环节以结果相连，该循环一部分的结果变成了另一部分的依据。规划过程组与戴明环中的“计划”对应：执行过程组与戴明环中的“执行”对应；而监控过程组与戴明环中的“检查”和“行动”对应。

26

参考答案： A

本题知识点：项目整体管理
行业风险数据库属于事业环境因素。
在制定项目章程及以后的项目文件时，任何一种以及所有用于影响项目成功的资产都可以作为组织过程资产。组织过程资产还反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识，如完成的进度表、风险数据和实现价值数据。组织过程资产分为两类：1、组织进行工作的过程与程序；2、组织整体信心存储检索知识库。

27

参考答案： C

本题知识点：项目整体管理
工作绩效报告是为制定决策、采取行动或引起关注而汇编工作绩效信息，所形成的实物或电子项目文件，是可以正式提交给干系人，能全面反映项目情况的正式文件。
工作绩效数据在执行项目的工作过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。是能反映项目当前情况（主要是范围，进度，成本）的原始的、基础的数据
工作绩效信息是从各控制过程收集，并结合相关背景和跨领域关系进行整合分析而得到的绩效数据。是用工作绩效数据和基准计划的对比结果，是对工作绩效数据进行处理后的结果。
此题目中最容易混淆工作绩效报告、工作绩效信息、工作绩效数据的概念。

28

参考答案： A

本题知识点：项目整体管理
变更提出应当及时以正式方式进行，并留下书面记录。变更的提出可以是各种形式，但在评估前应以书面形式的提出。项目的干系人都可以提出变更申请，但一般情况下都需要经过指定人员进行审批，一般项目经理，或者项目配置管理员负责该相关信息的收集，以及对变更申请的初审。所以B、C、D选项错误。

29

参考答案： C

本题知识点：项目范围管理
确认范围的输入包括：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、确认的可交付成果、工作绩效数据

30

参考答案： B

本题知识点：项目范围管理
此题目考查的是收集需求的工具和技术。
名义小组技术通过投票来排列最有用的创意，以便进行进一步的头脑风暴或优先排序。首先，将全体参与者分成多个“名义”上的小组，由每个小组开展讨论。小组讨论结束后，主持人依次向每位参与者询问，请每人提出一个创意。这种询问可以进行很多轮，直至得到足够数量的创意。最后，请全体参与者对所有创意进行评审和排序。
焦点小组是一种群体访谈而非一对一访谈，可以有6—10个被访谈者参加。针对访谈者提出的问题，被访谈者之间开展互动式讨论，以求得到更有价值的意见。
引导式研讨会通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议，从而对产品需求进行集中讨论与定义。
头脑风暴又称为智力激励法、自由思考法或集思广益法，是用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的一种技术。

31

参考答案： C

本题知识点：项目范围管理
确认范围是有关工作结果的接受问题，关注可交付成果的验收，而质量控制是有关工作结果正确与否，关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。质量控制一般在确认范围前进行，也可同时进行。确认范围一般在阶段末尾进行。质量控制属于内部检查；确认范围则由外部干系人（客户或发起人）对项目可交付成果进行检查验收。

32

参考答案： C

本题知识点：项目进度管理
此题目考查制定项目进度计划的工具和技术中的关键路径法和资源优化技术。其中资源优化技术包含资源平衡和资源平滑。资源平滑对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。资源平滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟。资源平衡往往导致关键路径的改变，通常是延长。

33、34

参考答案： C、C

本题知识点：计算题
首先根据题干找出项目关键路径：ACFG。
总浮动时间=本活动的最迟完成时间—本活动的最早完成时间，或本活动的最迟开始时间—本活动的最早开始时间。
活动B、C、D在活动A完成后同时开始，全部完成后才能开始活动F，所以活动D的最迟完成时间为7天，最早完成时间为5天，总浮动时间为2天。
项目工期等于关键路径活动的工期总和，即2+5+4+3=14。

35

参考答案： A

本题知识点：项目成本管理
成本估算是在某特定时点，根据已知信息所做出的成本预测。在估算成本时，需要识别和分析可用于启动与完成项目的备选成本方案；需要权衡备选成本方案并考虑风险，如比较自制成本与外购成本、购买成本与租赁成本及多种资源共享方案，以优化项目成本。
成本估算准确性随着项目的进展逐渐精确。
进行成本估算，应该考虑将向项目收费的全部资源，包括（但不限于）人工、材料、设备、服务、设施，以及一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴、融资成本或应急成本。

36

参考答案： B

本题知识点：项目成本管理
管理储备不包括在成本基准中，但属于项目总预算和资金需求的一部分，管理储备用来应对会影响项目的“未知一未知”风险。
成本基准是经批准的按时间安排的成本支出计划，并随时反映了经批准的项目成本变更（所增加或减少的资金数目），被用于度量和监督项目的实际执行成本。成本基准中既包括预计的支出，也包括预计的债务。

37

参考答案： A

本题知识点：计算题
A的EV=2200；B的EV=2500；C的EV=2500；D的EV=1200；E的EV=2100；F的EV=1500
总的EV=12000
CPI=EV/AC=12000/14400=0.83
典型偏差时，EAC=BAC/CPI=40000/12000/14400=48000

38

参考答案： A

本题知识点：项目质量管理
ISO 9000 质量管理的八项质量管理原则：1、以顾客为中心；2、领导作用；3、全员参与；4、过程方法；5、管理系统的识别；6、持续改进；7、基于事实的决策方法；8、与供方互利的关系。

39

参考答案： B

本题知识点：项目质量管理
新七质量工具包含亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图。其中，过程决策程序图(PDPC)用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。PDPC有助予制订应急计划，因为它能帮助团队预测那些可能破坏目标实现的中间环节。

40

参考答案： C

本题知识点：项目质量管理
此题目考查的是项目质量管理的三个过程：规划质量管理、实施质量保证、质量控制。
规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策确保符合质量要求的过程。
实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。
质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。

41

参考答案： B

本题知识点：项目沟通管理和干系人管理
参与程度由强到弱依次是：参与讨论—征询—说明—叙述；控制程度由强到弱依次是：叙述—说明—征询—参与讨论。

42

参考答案： A

本题知识点：项目沟通管理和干系人管理
项目沟通管理的技术和工具中的沟通方式包含：交互式沟通、推式沟通、拉式沟通。其中推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

43

参考答案： B

本题知识点：项目沟通管理和干系人管理
此题目考查了项目干系人及干系人管理的基本概念。项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织，还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、互相依赖、影响力及对项目成功的潜在影响。

44

参考答案： D

本题知识点：项目沟通管理和干系人管理

权利利益图

45

参考答案： C

本题知识点：项目风险管理
此题目考查各种风险的概念。不可预测风险就是有可能发生，但其发生的可能性即使最有经验的人亦不能预见的风险。不可预测风险有时也称未知风险或未识别的风险。这些风险一般是外部因素作用的结果。例如地震、百年不遇的暴雨、通货膨胀、政策变化等。
既可能带来机会、获得利益，又隐含威胁、造成损失的风险，叫投机风险.
已知风险就是在认真、严格地分析项目及其计划之后就能够明确的那些经常发生的，而且其后果亦可预见的风险。
风险不是零和游戏。在许多情况下，涉及风险的各有关方面都要蒙受损失，无一幸免。

46

参考答案： D

本题知识点：项目风险管理
识别风险是一项反复过程。随着项目生命期的继续，新风险可能会出现。

47

参考答案： B

本题知识点：项目风险管理
此题目考查的是风险审计的概念，选项ABCD都是控制风险的工具和技术。
风险审计是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。项目经理要确保按项目风险管理计划所规定的频率实施风险审计。既可以在日常的项目审查会中进行风险审计，也可单独召开风险审计会议。在实施审计前，要明确定义审计的格式和目标。

48

参考答案： D

本题知识点：项目人力资源管理
领导者(Leader)的工作主要涉及三方面：确定方向(Establishing direction)，为团队设定目标，描绘愿景，制定战略；统一思想(Aligning people)，协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景；激励和鼓舞(Motivating and inspiring)，在向目标进军的过程中不可避免要遇到艰难险阻，领导者要激励和鼓舞大家克服困难奋勇前进。

49

参考答案： C

本题知识点：项目人力资源管理
此题目考查的是建设项目团队的工具和技术。其中，人事评测工具能让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势。绩效评估的目的是澄清角色与职责、向团队成员提供建设性反馈、发现未知或未决问题、制订个人培训计划，以及确立未来目标。

50

参考答案： D

本题知识点：项目人力资源管理
以任务和结果为导向是高效团队的重要特征，其团队绩效评价基于：技术达成情况（达成既定的项目目标，包括质量水平）、进度绩效（按时完成）和成本绩效（在财务约束条件内完成）。

51

参考答案： D

本题知识点：项目文档管理与配置管理
此题目考查的是配置管理中的配置库，配置库可以分为开发库、受控库、产品库3种类型。开发库也称为动态库、程序员库或工作库，用于保存开发人员当前正在开发的配置实体。受控库也称为主库，包含当前的基线加上对基线的变更。受控库中的配置项被置于完全的配援管理之下。在信息系统开发的某个阶段工作结束时，将当前的工作产品存入受控库。产品库也称为静态库、发行库、软件仓库，包含已发布使用的各种基线的存档，被置于完全的配置管理之下。在开发的信息系统产品完成系统测试之后，作为最终产品存入产品库内，等待交付用户或现场安装。

配置管理

52

参考答案： B

本题知识点：项目变更管理
此题目考查的是项目变更管理的原则。变更管理的原则是项目基准化、变更管理过程规范化。包括以下内容：
(1)基准管理：基准是变更的依据。此后每次变更通过评审后，都应重新确定基准； (2)变更控制流程化：建立或选用符合项目需要的变更管理流程，所有变更都必须遵循这个控制流程进行控制； (3)明确组织分工，至少应明确变更相关工作的评估、评审、执行的职能；(4)评估变更的可能影响，变更的来源是多样的，既需要完成对客户可视的成果、交付期等变更操作，还需要完成对客户不可视的项目内部工作的变更，如实施方的人员分工、管理工作、资源配置等； (5)妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时、准确、清晰，适当时可以引入配置管理工具。

53

参考答案： C

本题知识点：项目变更管理
变更管理的工作程序如下：1、提出与接受变更申请；2、对变更的初审；3、变更方案论证；4、项目管理委员会审查；5、发出变更通知并组织实施；6、变更实施的监控；7、变更效果的评估；8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。

54

参考答案： C

本题知识点：项目采购管理
此题目考查的是建立供应商战略合作伙伴关系的意义。具体内容如下：
可以缩短供应商的供应周期，提高供应灵活性。
可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用、加快资金周转。
提高采购设备的质量。
可以加强与供应商沟通，改善订单的处理过程，提高设备需求的准确度。
可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。
可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。

55

参考答案： D

本题知识点：项目合同管理
CPIF合同即成本加激励费用合同，CPIF合同为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本（即成本实报实销），并在卖方达到合同规定的绩效目标时，向卖方支付预先确定的激励费用。在CPIF合同下，如果实际成本大于目标成本，卖方可以得到的付款总数为“目标成本+目标费用+买方应负担的成本超支”；如果实际成本小于目标成本，则卖方可以得至的付款总数为“目标成本+目标费用一买方应享受的成本节约”。

56

参考答案： A

本题知识点：知识管理
此题目考查的是知识管理工具，知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移（传送）技术的集合。通常，可以把知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具三大类。
(1)知识生成工具。知识的生成包括产生新的想法、发现新的商业模式、发明新的生产流程，以及对原有知识的重新合成。
(2)知识编码工具。知识编码是通过标准的形式表现知识，使知识能够方便地被共享和交流。
(3)知识转移工具。知识转移工具最终就是要使知识能在企业内传播和分享。知识的价值在于流动和使用。

57

参考答案： D

本题知识点：项目组合管理
此题考查项目组合管理与组织战略的关系，以及项目组合、项目集和项目之前的关系。项目组合包含项目集、项目、项目组合子集以及日常运作业务，其目的在于通过组合管理方式来实现组织的战略目标。
项目组合管理是组织战略计划和项目集、单项目管理及组织运营之间联系的桥梁。

58

参考答案： B

本题知识点：流程管理
企业业务流程实施的成果必然体现在经营管理的绩效上，衡量业务流程实施效果的关键指标主要有：产品和服务质量、顾客满意度、销售增长率、成本、员工工作效率等。同时，业务流程实施取得显著效果的一个标志是带来企业文化，特别是员工价值观的变化。

59

参考答案： A

本题知识点：项目集管理
项目集治理涵盖了由发起组织对项目集战略进行定义、授权、监督和支持的体系和方法，是项目集发起组织确保项目集被有效和持续管理而执行的实践和流程。项目集治理通过在授权范围内负责对项目集的建议做出签署或批准的评审与决策的活动来实现。该机构一般称为项目集指导委员会（或项目集治理委员会、项目集董事会），是项目集的决策机构。负责为项目集的管理方式提供支持。

60

参考答案： A

本题知识点：项目组合管理
项目组合管理过程执行环境中不止一个项目组合，因此，一个得到管理层、主管部门和项目组合经理支持的组织级的实施团队，可能会使用此项目组合管理标准作为指导来实现组织级的项目组合管理过程。关键步骤包括：
(1)为项目组合管理过程的实施定义角色和职责。
(2)沟通项目组合管理实施计划。
(3)定义和部署详细的项目组合管理过程，并为参与人员和干系人提供培训。

61

参考答案： D

本题知识点：信息系统综合测试与管理
此题目考查测试执行中工作效率相关指标，测试进度是考核很重要的一步，如果没有进度保证，所有的测试都存在风险。ABC选项为测试监控管理中评估开发过程的质量的指标。

62

参考答案： C

本题知识点：成熟度模型和量化的项目管理
量化项目管理涉及到项目范围、进度、成本、质摄、采购等方面的量化估计、度量与预测。在项目管理体系中的WBS、网络图、PERT、挣值分析工具、质量管理工具在量化的项目管理中都可以采用。

63

参考答案： B

本题知识点：信息安全
信息系统的安全保护等级由两个定级要素决定：等级保护对象受到破坏时所侵害的客体和对客体造成侵害的程度。

64

参考答案： B

本题知识点：信息安全
此题目考查访问控制授权的四种方案。其中，MAC (Mandatory Access Control)强制访问控制方式，该模型在军事和安全部门中应用较多，目标具有一个包含等级的安全标签（如：不保密、限制、秘密、机密、绝密）；访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标：例如允许访问秘密级信息，这时，秘密级、限制级和不保密级的信息是允许访问的，但机密和绝密级信息不允许访问。

65

参考答案： B

本题知识点：信息安全
安全审计监控网络内部的用户活动。入侵监测是指为对计算机和网络资源上的恶意使用行为进行识别和响应的处理过程。它不仅检测来自外部的入侵行为，同时也检测内部用户的未授权活动。
安全审计具体包括两方面的内容。
(1)采用网络监控与入侵防范系统，识别网络各种违规操作与攻击行为，即时响应（如报警）并进行阻断。
(2)对信息内容和业务流程进行审计，可以防止内部机密或敏感信息的非法泄漏和单位资产的流失。

66、67

参考答案： A、D

本题知识点：管理科学基础(运筹学)
生产乙产品的利润高于甲产品，所以为了获得最大利润，必须尽可能多的生产乙产品。根据题干，最多可生产的乙设备为6万台，剩余设备和材料可生产1万台设备，每天的利润为6*4+2=26万元。

68

参考答案： D

本题知识点：管理科学基础(运筹学)
和上半年考过的运筹学题目类似，管理科学基础最小生成树知识点，信息系统项目管理师第3版官方教材P864。
保证每个点有最短的一条线连接即可。

通信图

69

参考答案： C

本题知识点：管理科学基础(运筹学)
假设商品的成品为X元，（100-X）* 60 =（100-4-X）* （ 60+3*4 ），得出成本为76元。

70

参考答案： C

本题知识点：管理科学基础(运筹学)
21块旧电池可以换7块新电池，7块新电池用旧了，可以换2块新电池，加上之前剩的1块电池，还可以换1块新电池，所以换的电池总数为7+2+1=10块。

71

参考答案： A

本题知识点：英语
()寻求进行根本原因调查，以确定什么原因导致了确定的趋势。
A、问题管理
B、事件管理
C、变更管理
D、知识管理
问题管理寻求进行根本原因调查，以确定什么原因导致了确定的趋势

72

参考答案： B

本题知识点：英语
()为在受支持的环境中引入新的及已更改的服务能力的开发及改进提供指导。
A、服务策略
B、服务转换
C、服务设计
D、服务操作

73

参考答案： A

本题知识点：英语
()是管理采购关系、监测合同执行情况、并根据需要实施变更以及结束合同的过程。
A、控制采购
B、实施采购
C、采购计划管理
D、采购策略

74

参考答案： C

本题知识点：英语
()是项目团队为完成项目目标和创建所需的可交付成果而进行的总体工作范围的层次分解。
A、项目范围说明书
B、工作包
C、工作分解结构
D、项目范围计划

75

参考答案： D

本题知识点：英语
风险()承认威胁的存在，但不主动采取措施。
A、规避
B、转移
C、减轻
D、接受

案例分析

试题一（25分）

本题知识点：项目质量管理

【问题1】（8分）

过程	实际应用的质量管理措施
质量规划	(1)编制了《项目质量计划书》《项目验收规范》等质量文件 (2)组织项目人员对《项目质量计划书》等文件进行评审 (3)对项目组成员进行了质量管理培训
质量保证	(1)项目实施过程中，按照《项目质量计划书>,老杨组织相关人员定期对项目进行检查并跟踪改进情况 (2)设计人员对电路的缺陷设计进行更正，填写设计更改单，并进行评审
质量控制	(1)系统调试过程中，调试人员发现某电路板会导致系统运行出现严重的错误，立刻向项目经理进行汇报 (2)工程样机生产出来后，根据项目技术条件，对产品进行型式试验和例行试验 (3)验收前，老杨对照《项目验收规范》,对系统功能及性能进行确认 (4)项目组针对试运行出现的问题进行了更改

【问题2】（6分）

(1) 帕累托分析原理：一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。(2分)
(2) 依据缺陷数量及种类，统计如下：报警器故障8次，电子地图故障2次，监听扬声器故障3次，对讲装置故障1次，广播主机故障1次，共15次。
按故障次数从多到少排序为报警器、扬声器、电子地图，三者总共占13次，13/15=86.7，前两者总共11次，占比11/15=73.3。
根据帕累托二八定律，造成系统故障的主要原因是报警器故障、监听扬声器故路和电子地图故障。(写出1点得1分，共3分)
排除故障顺序为:①报警器故障:②监听扬声器故障:③电子地图故障。(1分)

【问题3】(11分)

(1) 一致性成本: 确保与要求一致而做的所有工作成本。(1分)
非致性成本：由于不符合要求所引起的全部工作成本。(1分)

(2) 一致性成本:
●编制了《项目质量计划书》《项目验收规范》等质量文件:
●组织项目人员对《项目质量计划书》等文件进行评审:
●对项目组成员进行了相关的质量管理体系知识的培训:
●老杨按照《项目质量计划书》，对项目质量检查:
●根据项目技术条件，对产品进行型式试验和例行试验:
●老杨对照《项目验收规范》依次对系统功能及性能进行确认.

(2) 非一致性成本:
●设计人员对电路设计问题进行原因分析，修改设计并更正;
●项目人员对电磁兼容问题进行原因分析，修改并更正;
●项目组针对试运行出现的问题进行了更改。
（每条1分，共9分）

试题二（25分）

本题知识点：计算题

【问题1】（5分）

任务	1周	2周	3周	4周	5周	6周
A	9	15	30	30	30	30
B		10	25	50	50	50
C				2	4	16
D					4	8
E
合计	9	25	55	82	88	104

【问题2】（14分）

(1)
任务A的EAC=AC=34 (1分)
任务B的EAC=AC=44 (1分)
任务C的EAC=AC+ETC=AC+（BAC-EV）=20+(40-16)=44 (2分)
任务D的EAC=AC+ETC=AC+（BAC-EV）/CPI=13+(40-8)/(8/13)=65 (2分)
任务E的EAC=BAC=50(1分)
因此，项目EAC=34+44+44++65+50=237 (1分)
(2)第六周，项目总PV=10+25+25+25+10+40=135 (1 分)
AC=10+24+24+25+10+18=111 (1 分)
CV=EV-AC=104-111=-7 (1 分)
SV=EV-PV=104-135=- 31 (1分)
成本绩效指数：CPI=EV/AC=104/111=0.94
进度绩效指数：SPI=EV/PV=104/135=0.77
CPI<1
SPI<1
所以当前项目成本超支(1分)，进度滞后(1分)。

【问题3】（6分）

(1)赶工
(2)快速跟进，并行施工
(3)使用高素质的资源或经验更丰富的人员；
(4)减小活动范围或降低活动要求：
(5)改进方法或技术，以提高生产效率；
(6)加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。

试题三（25分）

本题知识点：项目人力资源管理

【问题1】

权力来源	具体体现
(1)职位权利	正式任命王伟担任项目经理
惩罚权利	王伟批评小张缺乏团队合作意识
(2)专家权力	王伟是资深的技术专家，在公司各部门具有较高的声望
(3)奖励权力	王伟向大家承诺会向公司申请额外项目奖金
(4)参照权力	王伟经常身先士卒，亲自参与解决复杂技术问题，深受团队成员好评