系统集成项目管理工程师2023年上半年真题解析

综合知识

合集

1-5	6-10	11-15	16-20
CACCB	DBBAC	CBDAC	AADAD
21-25	26-30	31-35	36-40
BCADC	CBBDA	AADCB	DBDDA
41-45	46-50	51-55	56-60
BCBDB	DBCDB	DCAAB	ACBCD
61-65	66-70	71-75	-
ADBDC	DBCCB	DCADA	-

1

参考答案：C

本题知识点：时事政治
新华社北京3月2日电国务院副总理刘鹤2日在北京调研集成电路企业发展并主持召开座谈会。强调：发展集成电路产业必须发挥新型举国体制优势，用好政府和市场两方面力量。

2

参考答案：A

ChatGPT 是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话。

3

参考答案：C

P102
智慧城市的基本原则是：以人为本,务实推进；因地制宜,科学有序；市场为主,协同创新；可管可控,确保安全。

4

参考答案：C

本题知识点：时事政治
《“十四五”国家信息规划》中（二）建立高效利用的数据要素资源体系提出：
建立高效利用的数据要素资源体系要聚焦数据管理、共享开放、数据应用、授权许可、安全和隐私保护、风险管控等方面，探索多主体协同治理机制；加强数据收集、汇聚、存储、流通、应用等全生命周期的安全管理。建立数据分类分级管理制度和个人信息保护认证制度。

5

参考答案：B

本题知识点：时事政治
“十四五”时期亟需通过两化深度融合，推动产业数字化和数字产业化，加快质变革、效率变革和动力变革，赋能传统产业转型升级，壮大经济发展新引擎，为实现“新四化”提供有力支撑。

6

参考答案：D

P34-35
建设完善电子政务公共平台
（1）完成以云计算为基础的电子政务公共平台顶层设计。
（2）全面提升电子政务技术服务能力。
（3）制定电子政务云计算标准规范。
（4）鼓励向云计算模式迁移。以效果为导向，推行“云计算服务优先”模式。

7

参考答案：B

P4
为了提高可靠性，在信息编码时，可以增加冗余编码，恰当的冗余编码可以在信息受到噪声侵扰时被恢复，而过量的冗余编码将降低信道的有效性和信息传输速率。

8

参考答案：B

P10
信息资源与自然资源、物质资源相比，具有以下7个特点：
（1）能够重复使用，其价值在使用中得到体现﹔
（2）信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值﹔
（3）具有广泛性，人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约；
（4）是社会公共财富，也是商品，可以被交易或者交换；
（5）具有流动性，通过信息网可以快速传输；
（6）多态性，信息资源可以以数字、文字、图像、声音、视频等多种形态存在；
（7）融合性，整合不同的信息资源并分析、挖掘，可以得到新的知识，取得比分散信息资源更高的价值。

9

参考答案：A

P124
IT服务的产业化进程分为产品服务化、服务标准化和服务产品化3个阶段。

10

参考答案：C

P135
软件需求是针对待解决问题的特性的描述。所定义的需求必须可以被验证。在资源有限时，可以通过优先级对需求进行权衡。
通过需求分析，可以检测和解决需求之间的冲突﹔发现系统的边界﹔并详细描述出系统需求。

11

参考答案：C

P136
管理评审的目的是监控进展，决定计划和进度的状态，或评价用于达到目标所用管理方法的有效性。技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。

12

参考答案：B

P138
A选项的这句话不完全正确。从面向对象编程的角度来看，如果将学生定义为一个类，那么大学生可以被看作是该类的一个对象。类是用来描述对象的属性和行为的蓝图，而对象是根据类的定义创建的具体实例。大学生是学生类的一个实例，它继承了学生类的属性和行为，并可以具有自己特定的属性和行为。
然而，需要注意的是，“大学生”并不是学生类的唯一对象。学生类可能还包括其他类型的学生对象，如中学生、小学生等。因此，学生类是一个更通用的类别，而大学生只是其中的一种具体类型的学生对象。
B选项正确。乌鸦类和喜鹊类都是从鸟类继承而来。继承是从已有的类中派生出新的类,新的类能吸收已有类的数据属性和行为,并能扩展新的能力。
C选项错误。对象是现实世界中某个实体的抽象，类是一组对象的抽象。
D选项错误。类和对象的关系可理解为，对象是类的实例，类是对象的模板。

13

参考答案：D

P140
统一建模语言（UML）用于对软件进行可视化描述、构造和建立软件系统的文档。UML 适用于各种软件开发方法、软件生命周期的各个阶段、各种应用领域以及各种开发工具，是一种总结了以往建模技术的经验并吸收当今优秀成果的标准建模方法。
UML 是一种可视化的建模语言，而不是编程语言。

14

参考答案：A

P142
分层模式：采用层次化的组织方式，每一层都是为上一层提供服务，并使用下一层提供的功能。该模式允许将一个复杂问题逐步分层实现。其中的每一层最多只影响相邻两层，只要给相邻层提供相同的接口，就允许每层用不同的方法实现，可以充分支持软件复用。

15

参考答案：C

P145
传统的数据库技术主要有操作型处理和分析型处理两类。操作型处理也称事务处理，指的是对联机数据库的日常操作，通常是对数据库中记录的查询和修改，主要为企业的特定应用服务，强调处理的响应时间、数据的安全性和完整性等；分析型处理则用于管理人员的决策分析，经常要访问大量的历史数据。

16

参考答案：A

P148
IP定位原理是基于互联网协议地址（IP地址）的一种定位技术。IP地址是分配给网络设备的唯一数字地址，每个设备都有一个独特的IP地址。

17

参考答案：A

P150
OSI七层协议：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
TCP/IP的层次模型分为四层，其最高层相当于OSI的 5-7 层。
TCP/IP的次髙层相当于OSI的传输层。
TCP/IP的第三层相当于OSI的网络层。
TCP/IP的最底层为网络接口层。
TCP/IP协议的最高层为应用层，相当于OSI的应用层、表示层、会话层。选A选项。

osi

18

参考答案：D

P157
无线局域网，简称WLAN，是在几千米范围内的公司楼群或是商场内的计算机互相连接所组建的计算机网络，一个无线局域网能支持几台到几千台计算机的使用。现如今无线局域网的应用已经越来越多。现在的校园、商场、公司以及高铁都在应用。
无线网络首先适用于很难布线的地方（比如受保护的建筑物、机场等）或者经常需要变动布线结构的地方（如展览馆等）。学校也是一个很重要的应用领域，一个无线网络系统可以使教师、学生在校园内的任何地方接入网络。

19

参考答案：A

P158
信息安全的基本要素有：
（1）机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程。
（2）完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改。
（3）可用性：得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作。
（4）可控性：可以控制授权范围内的信息流向及行为方式。
（5）可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。

20

参考答案：D

P159
安全审计系统通过独立的、对网络行为和主机操作提供全面与忠实的记录，方便用户分析与审查事故原因，很像飞机上的黑匣子。

21

参考答案：B

P164
网络层：是利用无线和有线网络对采集的数据进行编码、认证和传输，广泛覆盖的移动通信网络是实现物联网的基础设施，是物联网三层中标准化程度最高、产业化能力最强、最成熟的部分，关键在于为物联网应用特征进行优化和改进，形成协同感知的网络。

22

参考答案：C

P86
大数据并行分析技术。大数据的分析挖掘是数据密集型计算，需要巨大的计算能力，对计算单元和存储单元的数据吞吐率要求极高，并要求计算系统有非常好的扩展性和性价比。谷歌的MapReduce是主要的大数据分布式并行计算技术之一，而开源的分布式并行计算技术Apache Hadoop MapReduce，已经成为应用最广泛的大数据计算软件平台。

23

参考答案：A

P160
云计算通常具有下列特点：（1）超大规模；（2）虚拟化；（3）高可靠性；（4）通用性；（5）高可扩展性；（6）按需服务；（7）极其廉价；（8）潜在的危险性。

24

参考答案：D

P176-177

项目目标包括成果性目标和约束性目标。项目的约束性目标也叫管理性目标，项目的成果性目标有时也简称为项目目标。A、C选项正确。
当项目管理性目标中的三个基本目标（质量、成本和进度）之间发生冲突的时候，成功的项目管理者会采取适当的措施来进行权衡，进行优选，有时候可能为了保证进度需要减少对质量和成本的关注。B选项正确。
项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。即，一个项目目标既要有最髙层的战略目标，又要有较低层次的具体目标。D选项错误。

25

参考答案：C

P191
项目管理系统是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和过程组的集合。项目管理计划说明这个系统如何使用，项目管理系统的内容随应用领域、组织影响、项目复杂性、现有系统的有效性等而变化。
项目管理系统（可以是正式的或非正式的），有助于项目经理有效地控制项目顺利完成。

26

参考答案：C

P198
矩阵型组织的优点体现在如下方面：
（1）项目经理负责制、有明确的项目目标。
（2）改善了项目经理对整体资源的控制。
（3）及时响应。
（4）获得职能组织更多的支持。
（5）最大限度地利用公司的稀缺资源。
（6）降低了跨职能部门间的协调合作难度。
（7）使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡。
（8）团队成员有归属感，士气高，问题少。
（9）出现的冲突较少，且易处理解决。

同时，矩阵型组织也存在着如下缺点：管理成本增加；多头领导；难以监测和控制；资源分配与项目优先的问题产生冲突；权利难以保持平衡等。

27

参考答案：B

P202-203
大多数项目生命周期都具有许多共同的特征:
（1）在初始阶段，成本和人员投入水平较低，在中间阶段达到最高，当项目接近结束时则快速下降。
（2）在项目的初始阶段不确定性水平最高，因此达不到项目目标的风险是最高的。随着项目的继续，完成项目的确定性通常也会逐渐上升。
（3）在项目的初始阶段，项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力最高，随着项目的继续开展则逐渐变低。造成这种现象的一个主要原因是随着项目继续开展，变更和缺陷修改的费用通常会增加。

28

参考答案：B

P218
项目过程组很少会是离散的或者只出现一次；它们是相互交迭的活动，在整个项目中以不同的强度出现。当项目被划分成阶段时，项目过程组的交互也就会跨越这些阶段，这样一来，一个阶段的结束也提供了启动下一阶段的输入。
如果一个项目被划分成阶段，为有效推动整个项目的完成，在整个项目的生存周期内，每个阶段由相应的过程组成，而控制过程是可以跨越项目的阶段的。
但是，就像不是所有的项目都需要所有的过程一样，也不是所有的交互过程都会运用在所有的项目中。

29

参考答案：D

P224-225
项目可行性研究内容一般应包括以下内容：①投资必要性；②技术可行性；③财务可行性；④组织可行性；⑤经济可行性；⑥社会可行性；⑦风险因素及对策。

30

参考答案：A

P235-236
在确定中标人后，即进入合同谈判阶段。合同谈判的方法一般是先谈技术条款，后谈商务条款。A选项错误。
技术谈判的主要内容，包括合同技术附件内容、合同实施技术路线、质量评定标准、采购设备和系统报价以及人员投入开发的比重等。B选项正确。
商务谈判的主要内容，即投标函中的基本条件，包括：投标价的优惠条件﹔质量、工期、服务违约处罚﹔其他需要谈判的内容。C选项正确。
合同谈判的技巧是机动灵活，有退有进；既不怕对立又不使会谈破裂。既追求最大利益又注意照顾平衡使对方可接受。D选项正确。

31

参考答案：A

P245
项目章程的作用：
①确定项目经理，规定项目经理的权力。
②正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位。
③规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等。
④通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。

32

参考答案：A

P249
制订项目管理计划的输入包括：①项目章程；②其他规划过程的输出；③组织过程资产；④事业环境因素。成本管理计划和范围基准均属于其他规划过程的输出。

33

参考答案：D

P256-257
监控项目工作的输入包括：①项目管理计划；②进度预测；③成本预测；④确认的变更；⑤工作绩效信息；⑥事业环境因素；⑦组织过程资产。
工作绩效报告属于监控项目工作的输出。

34

参考答案：C

P263
实施整体变更控制的工具与技术包括：①会议；②变更控制工具；③专家判断。
资源日历不是工具和技术，只可能是输入输出。

35

参考答案：B

P257、P258、P273、P291
文件分析就是通过分析现有文档，识别与需求相关的信息，来挖掘需求。
回归分析是确定两种或两种以上变数间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。
趋势分析法又称趋势预测法，用于检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。
偏差分析是一种确定实际绩效与基准的差异程度及原因的技术。

36

参考答案：D

P269-270
根据项目需要，范围管理计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。A和C选项正确。
编制范围管理计划有助于降低项目范围蔓延的风险。B选项正确。
需求管理计划是项目管理计划的组成部分，描述了如何分析、记录和管理需求，以及阶段与阶段间的关系对管理需求的影响。D选项错误。

37

参考答案：B

P274-275
需求文件描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。A选项正确。
只有明确的、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要干系人愿意认可的需求，才能作为基准。B选项错误。
需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。C选项正确。
需求跟踪包括跟踪以下内容：①业务需要、机会、目的和目标；②项目目标；③项目范围/WBS 可交付成果；④产品设计；⑤产品开发；⑥测试策略和测试场景；⑦高层级需求到详细需求。D选项正确。

38

参考答案：D

P279-280、P282-283、P285
工作结构分解应把握如下原则：
（1）在层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。
（2）一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。②正确
（3）相同层次的工作单元应用相同性质。
（4）工作单元应能分开不同的责任者和不同的工作内容。
（5）便于项目管理计划和项目控制的需要。
（6）最底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
（7）应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。①错误

通过工作分解结构，把项目范围分解开来，使项目相关人员对项目一目了然，能够使项目的概况和组成明确、清晰、透明和具体。使项目管理者和项目干系人如投资人或客户，都能通过WBS把握项目、了解和控制项目过程。④正确
一般情况下，工作分解结构应控制在 3-6 层为宜。⑥正确
每个控制账户可能包括一个或多个工作包，但是一个工作包只能属于一个控制账户。③错误
经过批准的范围说明书、工作分解结构（WBS）和相应的WBS词典组成了范围基准。⑤错误
本题选D选项。

39

参考答案：D

P286
范围确认的主要工作是由客户或发起人审查从控制质量过程输出的核实的可交付成果，确认这些可交付成果已经圆满完成并通过正式验收。
审查变更请求是实施整体变更控制过程的工作内容。D选项是范围控制的内容。

40

参考答案：A

当有变更出现时，默认是先提交变更申请。

41

参考答案：B

开始-开始的关系（S-S型），前序活动开始后，后续活动才能开始。
功能开发和单元测试需要同步进行。

42

参考答案：C

P308
期望完成时间=（最乐观时间+4 * 最可能时间+最悲观时间）/6=（20+4 * 23+32）/6=24
标准差=(最悲观时间-最乐观时间)/6=（32-20）/6=2

43

参考答案：B

P314-315
资源平滑，对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟。
题干里说在不影响项目进度的前提下稍微错开几天，从不影响项目进度的前提可判断是资源平滑，资源平滑不影响项目的工期。

44

参考答案：D

P321
控制进度的输入包括：项目管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据和组织过程资产。
进度预测是控制进度的输出。

45

参考答案：B

P332-334
A选项错误。项目管理计划中用以制订成本管理计划的信息包括但不限于：范围基准、进度基准和其他信息。
B选项正确。在制定成本管理计划时，可能需要选择项目筹资的战略方法，如自筹资金、股权投资、借贷投资等。
C选项错误。制订项目成本管理计划的输出是成本管理计划，成本管理计划中列出了模板并制订了项目成本结构、估算、预算和控制的标准。
D选项错误。项目团队可能举行规划会议来制订成本管理计划。参会人员可能包括项目经理、项目发起人、选定的项目团队成员、选定的干系人、项目成本负责人等。

46

参考答案：D

P342
项目成本预算的特征
（1）计划性：指在项目计划中，尽量精确地将费用分配到WBS的每一个组成部分，从而形成与WBS相同的系统结构。
（2）约束性：指预算分配的结果可能并不能满足所涉及的管理人员的利益要求，而表现为一种约束。
（3）控制性：指项目预算的实质就是一种控制机制。
成本预算只能尽量精确地将费用分配到WBS的每一个组成部分，D选项错误。

47

参考答案：B

邀请项目客户参与成本预算的讨论，不合适。

48

参考答案：C

P350
BAC=25000万元，PV=23000万元，AC=22000万元
EV=8000* 100%+5000* 100%+3000* 100%+4000* 90%+3000* 80%=22000万元
CPI=EV/AC=22000/22000=1
因为题干说按计划效率完成，正常情况下应该是非典型。使用的公式应该是ETC=BAC-EV。
但根据计算的CPI结果，CPI=1说明当前绩效是符合计划的，剩余工作仍按计划效率完成，即趋势延续了，也可以理解为典型情况。基于典型的公式计算ETC。
ETC=（BAC-EV）/CPI=（25000-22000）/1=3000万元
这题比较特别，因为算出来CPI刚刚好等于1，其实这种情况下，就不用分典型和非典型了，计算的结果都是一样的。但视频课程中讲的典型和非典型的含义大家需要理解，会应用。

49

参考答案：D

P372
项目管理团队是项目团队的一个子集，负责诸如编制计划、实施、控制和收尾等项目的管理活动。这一子集也可以称为项目管理小组、核心小组、执行小组或领导小组。对小项目，项目管理的责任可以由整个项目团队来承担或单独由项目经理承担。项目发起人通常协助项目管理团队的工作，如帮助解决项目资金问题、澄清项目范围问题，并为了项目的顺利开展而对他人施加影响。
项目管理团队是项目团队的一部分。D选项错误。

50

参考答案：B

P400
奖励权力，使用一些激励措施来引导员工去工作。奖励包括薪金、职位、认可度、特殊的任务以及其他的奖励员工满意行为的手段。

51

参考答案：D

P390
在项目环境中，冲突不可避免。冲突的来源包括资源稀缺、进度优先级排序和个人工作风格差异等。采用团队规则、团队规范及成熟的项目管理实践（如沟通规划和角色定义），可以减少冲突的数量。

52

参考答案：C

P410-411
从干系人登记册中，可以知道项目中干系人的信息：主要沟通对象（主要干系人）、关键影响人、次要沟通对象（次要干系人）。
（1）主要沟通对象
项目经理要认真仔细地分析主要沟通对象，要了解他们的背景，以及他们的一些个人（或者组织）特点，他们需要的信息包括涉及项目的哪些内容，他们什么时候需要这些内容，以及与他们进行沟通时需要特别注意的方面。
（2）关键影响人
项目经理应认真查明在沟通过程中是否有些人或者组织具有特殊决定权，他们是否能够直接影响沟通的结果，如果有，要了解他们是谁、他们的权力范围、他们的影响力大小等等。
（3）次要沟通对象
项目经理还应该了解某些不是主要干系人和关键影响人的其他人或者组织，他们也许不是直接的项目参与者、供应商、使用者，但是他们可能对项目的实施具有潜在的影响力。

53

参考答案：A

P421
一般来讲，客户关注的始终是如何使自己的投资有最丰厚和深远的回报，同时又将风险控制到最低。因此，客户关心的不仅仅是项目能否完成，还包括整个项目的进度、费用情况以及施工的质量等环节。

54

参考答案：A

P447
支付报酬是建设单位的义务。

表13-1 当事人权利和义务

承建单位的义务	建设单位的义务
①承建单位应以自己的设备、技术和劳力完成主要工作。承建单位独立完成对工作成果质量起关键作用的工作，承建单位将辅助工作交由第三人完成的，应就第三人完成的工作对建设单位负责	①协助承建单位完成工作。建设单位未履行义务，造成承建单位窝工、延误工期等，建设单位应当承担相应的责任和损失
②按合同约定提供原材料，通知建设单位检验材料	②支付报酬
因建设单位或不抗力原因，终止合同的，建设单位应按照承建单位实际工作情况支付相应的报酬。建设单位未按约定支付报酬的，承建单位对项目产品享有留置权
③接受建设单位监督检查	③按约定提供材料，并接受承建单位的检验
④妥善保管、合理利用建设单位提供的材料、图纸	④不得随意变更工作事项、范围。确需修改的，建设单位应承担由此发生的责任和损失
⑤交付项目产品，提交工作成果、必要的技术资料和有关质量证明	⑤接收工作成果。建设单位接受项目产品或工作成果的，不免除承建单位瑕疵担保责任
⑥对工作成果质量负责
承建单位交付的工作成果虽经建设单位验收但实际不符合质最要求的，建设单位可以要求承建单位承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。承建单位承担因违约采取补救措施的全部费用
⑦保守秘密。承建单位应当按照建设单位的要求保守秘密，未经建设单位许可，不得留存复制品或者技术资料

55

参考答案：B

P454
A选项正确。有多种因素会导致合同变更，如范围变更、成本变更、进度变更、质量要求的变更甚至人员变更都可能会引起合同的变更。
B选项错误。变更申请、变更评估和变更执行等必须以书面形式呈现。
C选项正确。合同变更在某种意义上，还应该包括合同的转让和解除，这要视合同实际执行情况而定。
D选项正确。合同变更的处理由合同变更控制系统来完成。

56

参考答案：A

P477
项目经理可以不是合同的主谈人。在合同谈判期间，项目管理团队可列席，并在需要时，就项目的技术、质量和管理要求进行澄清。A选项错误。
对于复杂的采购事项，合同谈判应是一个独立的过程，有自己的依据和成果。对于简单的采购事项合同，可以采用固定不变的、不可洽谈的条款和条件，只需要卖方的接受而不用漫长的谈判。B和C选项正确。
采购谈判过程以买卖双方签署文件（如合同、协议）为结束标志。最终合同一般是买方和卖方讨价还价的结果。D选项正确。

57

参考答案：C

P484
控制采购过程是买卖双方都需要的。该过程确保卖方的执行过程符合合同需求，确保买方可以按合同条款去执行。对于使用来自多个供应商提供的产品、服务或成果的大型项目来说，合同管理的关键是管理买方卖方间的接口，以及多个卖方间的接口。

58

参考答案：B

P496
配置库可以分为开发库、受控库、产品库3 种类型。
（1）开发库（Development Library），也称为动态库、程序员库或工作库，用于保存开发人员当前正在开发的配置实体。
（2）受控库（Controlled Library），也称为主库，包含当前的基线加上对基线的变更。受控库中的配置项被置于完全的配置管理之下。
（3）产品库（Product Library），也称为静态库、发行库、软件仓库，包含已发布使用的各种基线的存档，被置于完全的配置管理之下。

59

参考答案：C

P502
发布管理和交付活动的主要任务是：有效控制软件产品和文档的发行和交付，在软件产品的生存期内妥善保存代码和文档的母拷贝。
控制质量过程的一个目的就是确定可交付成果的正确性。属于质量控制的内容。

60

参考答案：D

P360
规划质量管理的工具与技术包含：成本收益分析法、质量成本法、标杆对照、实验设计等。
质量审计是实施质量保证的方法，统计抽样和核查表是质量控制的工具与技术。

61

参考答案：A

P364
质量测量指标的例子包括准时性、成本控制、缺陷频率、故障率、可用性、可靠性和测试覆盖度等。

62

参考答案：D

P370-371
控制质量的输出包括：1.质量控制测量结果；2.确认的变更；3.核实的可交付成果；4.工作绩效信息；5.变更请求；6.项目管理计划更新；7.项目文件更新（包括但不限于：质量标准、协议、质量审计报告和变更日志、培训计划和效果评估、过程文档）；8.组织过程资产更新。

63

参考答案：B

P547
任何项目中都存在不确定性。一般我们将已经识别并分析过的风险定义为已知风险，可对这些风险规划应对措施。对于那些已知但又无法主动管理的风险，要分配一定的应急储备。将在项目中没有被识别和分析过，但也有发生可能的风险定义为未知风险，未知风险是无法被主动管理的，需要分配一定的管理储备。

64

参考答案：D

P553
风险识别的原则包括：
（1）由粗及细，由细及粗。
（2）严格界定风险内涵并考虑风险因素之间的相关性。
（3）先怀疑，后排除。
（4）排除与确认并重。对于肯定不能排除但又不能肯定予以确认的风险按确认考虑。
（5）必要时，可作实验论证。

65

参考答案：C

P573-574
控制风险的工具与技术包括：1.风险再评估；2.风险审计；3.偏差和趋势分析；4.技术绩效测量；5.储备分析；6.会议。

66

参考答案：D

P520
应用系统常用的保密技术：（1）最小授权原则；（2）防暴露；（3）信息加密；（4）物理保密。纠错编码方法是保障应用系统完整性的方法。

67

参考答案：B

P537
应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据域安全。这4个层次的安全，按粒度从大到小的排序是：系统级安全、资源访问安全、功能性安全、数据域安全。

68

参考答案：C

P510
项目经理在接到变更申请以后，首先要检查变更申请中需要填写的内容是否完备，然后对变更申请进行影响分析。变更影响分析由项目经理负责，项目经理可以自己或指定人员完成，也可以召集相关人员讨论完成。

69

参考答案：C

P577
项目最终验收合格后，应该由双方的项目组撰写验收报告提请双方工作主管认可。这标志着项目组开发工作的结束和项目后续活动的开始。

70

参考答案：B

A选项 GB/T16680《系统与软件工程用户文档的管理者要求》–软件文档管理指南
B选项 GB/T8566《系统与软件工程软件生存周期过程》–计算机软件开发规范
C选项 GB/T25000.1《软件工程软件产品质量要求与评价指南》–系统与软件质量要求和评价
D选项 GB/T29834.1《系统与软件维护性第1部分：指标体系》–系统和软件维护标准

71

参考答案：D

新信息技术包括（）。
A、数据工程
B、信息安全
C、元宇宙
D、人工智能

对比各选项，人工智能属于新技术。元宇宙是指虚拟世界，不是某种具体的新技术。

72

参考答案：C

（）是移动互联网需要面对和解决的主要问题。
A、存储和计算
B、通信和传输
C、数据安全和隐私保护
D、智能应用和界面交互

73

参考答案：A

（）是项目质量管理的输入。
A、项目管理计划
B、数据分析
C、风险登记册
D、检测报告
检测报告在质量管理过程中也会被用于输入，但根据官方教程，A选项是最明确的。因为是单选题，推荐A选项。

74

参考答案：D

项目经理可以按照以下（）顺序安排项目进度管理活动。
1、规划进度管理
2、定义活动
3、估算活动持续时间
4、排列活动顺序
5、控制进度
6、制定进度计划

75

参考答案：A

信息安全的属性和目标是（）。
A、保密性、完整性和可用性
B、保密性、不可抵赖性和可共享性
C、保密性、稳定性和可用性
D、保密性、不可抵赖性和可用性

案例分析

试题一（18分）

【问题 1】（8 分）

项目在立项管理和需求管理方面存在的问题：
（1）王工立项时未进行可行性分析，没做项目评估。
（2）缺乏充分的项目规划和准备，没有充分评估和规划项目所需资源和时间，导致后续项目实施时出现问题。
（3）C公司直接依据A公司原有办公系统编写需求说明书不合适。
（4）项目经理不能一个人审核需求说明书，应组织相关干系人参与，也不能根据C公司的报价来申请项目经费。
（5）C公司在做需求说明书时，缺乏与主要干系人的沟通。
（6）项目经理王工在立项时，没有制定项目建议书。
（7）HR总监王工担任项目经理不合适，其在项目管理方面经验不足。
（8）王工在需求管理时，监控不力，到系统上线试运行时才发现存在很多问题。
（9）王工因为B公司的办公系统由C公司裁剪形成就决定由C公司承接项目太过草率，缺乏实事求是的详细分析。
（10）C公司编写的需求说明书没有考虑到中外思维和文化差异，导致系统交互和翻译存在问题，页面本地化和说明不清晰，影响了用户的使用体验。

【问题 2】（5分）

需求文件包含的主要内容：（1）业务需求；（2）干系人需求；（3）解决方案需求；（4）项目需求；（5）过渡需求；（6）与需求相关的假设条件、依赖关系和制约因素。

【问题 3】（5分）

（1）√ （2）×（3）×（4）×（5）√

试题二（20分）

【问题 1】（5 分）

（1）可以通过画出如下单代号网络图，然后把各活动工期标注在图上，得到项目关键路经为：ACEFGJKN，项目工期：80天。

单代号网络图

（2）活动L工期拖延10天，对项目工期无影响。L活动不在关键路径上。根据计算某活动总浮动时间的定义，L所在的最长路径为ACLMN，可以推算出L的总浮动时间为28天，所以拖延10天不会对整个工期造成影响。

【问题 2】（8 分）

根据题干描述是按进度计划平均分摊到项目活动中，所以可以计算出每天的成本为总成本除以总天数。总天数：10+8+6+16+24+4+4+10+4+12+16+8+24+4=150天。每天成本：100/150=2/3
依据前一问绘制的单代号网络图，可以推算出在第40天结束的时候计划完成的活动为：A、B、C、D、E、L以及16/24的M。
PV=（10+8+6+16+24+8+16） * （2/3）≈58.67（保留两位小数）
AC=65万元
EV=100* 3/5=60万元
SV=EV-PV=60-58.67=1.33万元
CV=EV-AC=60-65=-5万元
此时的绩效情况为进度提前、成本超支。

【问题 3】（7 分）

关键路径上各活动每压缩1天需要增加的费用、及可以压缩的天数如下：
A：（6* 75-40* 10）/4=12.5元/天，可压缩4天
C：（4* 60-35* 6）/2=15元/天，可压缩2天
F：（2* 25-10* 4）/2=5元/天，可压缩2天
G：（2* 35-15* 4）/2=5元/天，可压缩2天
J：（8* 40-25* 12）/4=5元/天，可压缩4天
K：（12* 72-50* 16）/4=16元/天，可压缩4天
选择压缩成本最低的，需要赶工的活动：A活动压缩2天，F活动压缩2天，G活动压缩2天，J活动压缩4天。赶工后增加的总人工费用为：25+10+10+20=65元。

试题三（20分）

【问题 1】（10 分）

项目A在配置管理中存在的问题：
（1）项目经理没有和团队一起制定配置管理计划。
（2）项目经理没有单独为A项目做配置识别。
（3）没有安排独立的配置管理员。
（4）没有定期的生成配置状态报告。
（5）没有进行配置审计。
（6）软件封版后，再做发布验证不合适，应做完发布验证后再封版。
（7）项目经理监控不力，其在收到测试人员反馈后才发现问题。
（8）缺乏变更控制委员会（CCB）的参与。根据描述，项目经理在收到测试人员反馈后直接安排研发人员进行紧急修复，并发布了新版本。然而，在配置管理中，应该有变更控制委员会（CCB）来评估和批准变更申请。在该案例中，并没有提到CCB的参与，这意味着项目A在变更控制方面缺乏适当的审查和决策过程。
（9）项目版本管理不妥，没有草稿，修改，正式版本的区分。
（10）版本号管理混乱，版本号变成10.6.0后还用版本号10.5.0的来修改问题2不合适，如此会造成问题1依然存在。
（11）新版本由项目经理发布给项目组不合适，应该由CMO发布。
（12）配置管理的分库有问题，应该把配置细分为开发库，受控库，产品库。

【问题 2】（6 分）

工作职责	CCB	配置管理员	项目经理	测试人员	研发人员
编制配置管理计划		√
创建配置管理环境		√
变更评估	√
变更实施			√		√
变更验证				√
变更发布		√

【问题 3】（4 分）

（1）√ （2）×（3）×（4）×

试题四（17分）

【问题 1】（8 分）

（1）方案 1 存在成本风险，可能会成本超支。
（2）方案 1 更换高清收音摄像头后，会与原有设备存在兼容性问题。
（3）方案 1 可能会存在干系人不认同的风险，导致实施进度出现问题。
（4）方案 2 存在质量的风险。
（5）方案 2 存在后期返工的风险。
（6）方案 2 同时也存在干系人不认同的风险。
（7）方案 2 由于获取的原始视频分辨率有限，存在视频无法优化的风险。
（8）方案 2 由于视频与音频分别单独存储，分别查看，存在应用困难，不能完整反应真实情况的风险。