系统集成项目管理工程师2021年下半年真题解析
真题索引：系统集成项目管理工程师历年真题索引
综合知识
合集
| 1-5 | 6-10 | 11-15 | 16-20 |
| DCBCA | DCBBB | CDAAA | DCADD |
| 21-25 | 26-30 | 31-35 | 36-40 |
| BABCA | ADCBA | CCCDA | CCDBB |
| 41-45 | 46-50 | 51-55 | 56-60 |
| CBBCA | BADDB | DBCBA | DCDAB |
| 61-65 | 66-70 | 71-75 | - |
| AACDD | BBACD | ACDBC | - |
综合知识
1
参考答案：D
《关于构建更加完善的要素市场化配置体制的意见》首次明确将“数据”与土地、劳动力、资本、技术等传统要素并列为要素之一，有利于激发数据要素活力，加快培育数据要素市场，促进数字经济发展。
2
参考答案：C
2021 年 8 月 20 日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》，自 2021 年 11 月 1 日起施行。
3
参考答案：B
《5G 应用"扬帆”行动计划（2021-2023 年）》结合当前 5G 应用现状和未来趋势，确立了未来三年我国 5G 发展目标。到 2023 年，我国 5G 应用发展水平显著提升，综合实力持续增强。打造 IT（信息技术），CT（通信技术）和 OT（运营技术）深度融合新生态。
4
参考答案：C
中级教程第二版P39-40
企业信息化发展的战略要点包括：（1）以信息化带动工业化；（2）信息化与企业业务全过程的融合、渗透；（3）信息产业发展与企业信息化良性互动；（4）信息产业发展与企业信息化良性互动；（5）高度重视信息安全；（6）企业信息化与企业的改组改造和形成现代企业制度有机结合；（7）因地制宜推进企业信息化。
C选项描述反了。
5
参考答案：A
中级教程第二版P57
（1）可伸缩性
由于CRM技术目前尚不成熟，对于 CRM 应用的范围至今无清晰界定。这些不确定因素决定了在搭建CRM应用系统的时候 定要为其留有足够的可扩展余地，即系统的可伸缩性。
（2）可移植性
这个特点主要是针对系统组件而言的。软件产品开发已实现了组件化和集成化，为了加快软件开发周期，我们需要将产品做成很多组件集成在一块的形式，其中每一个组件还可以继续被复用和移植。
6
参考答案：D
《十四五规划和 2035 年远景目标纲要》中的第三节推动制造业优化升级：
深入实施智能制造和绿色制造工程，发展服务型制造新模式，推动制造业高端化智能化绿色化。
7
参考答案：C
中级教程第二版P80
商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘。
8
参考答案：B
中级教程第二版P7
信息化从“小”到“大”分为：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化和社会生活信息化。
9
参考答案：B
《十四五规划和 2035 年远景目标纲要》第四章，强化国家战略科技力量
| 专栏3国家重大科技基础设施 |
|---|
| 01战略导向型 建设空间环境地基监测网、高精度地基授时系统、大型低速风洞、海底科学观测网、空间环境地面模拟装置、聚变堆土机关键系统综合研究设施等。 |
| 02应用支撑型 建设高能同步辐射光源、高效低碳燃气轮机试验装置、超重力离心模拟与试验装置、加速器驱动嬗变研究装置、未来网络试验设施等。 |
| 03前瞻引领型 建设硬X射线自由电子激光装置、高海拔宇宙线观测站、综合极端条件实验装置、极深地下极低辐射本底前沿物理实验设施、精密重力测量研究设施、强流重离子加速器装置等。 |
| 04民生改善型 建设转化医学研究设施、多模态跨尺度生物医学成像设施、模式动物表型与遗传研究设施、地震科学实验场、地球系统数值模拟器等。 |
10
参考答案：B
中级教程第二版P122
IT 服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理 5 个阶段组成，简称PIOIS。
11
参考答案：C
中级教程第二版P133
信息系统的生命周期可以分为立项、开发、运维及消亡四个阶段。
12
参考答案：D
中级教程第二版P135
软件测试不再只是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动，其被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动，它本身是实际产品构造的一个重要部分。
13
参考答案：A
中级教程第二版P139
接口描述对操作规范的说明，其只说明操作应该做什么，并没有定义操作如何做。
14
参考答案：A
软件配置标识活动识别要控制的配置项，并为这些配置项及其版本建立基线。
15
参考答案：A
中级教程第二版P145
操作型处理也称事务处理，指的是对联机数据库的日常操作，通常是对数据库中记录的查询和修改，主要为企业的特定应用服务，强调处理的响应时间、数据的安全性和完整性等；分析型处理则用于管理人员的决策分析，经常要访问大量的历史数据。
16
参考答案：D
中级教程第二版P149
表示层管理数据的解密加密、数据转换、格式化和文本压缩。
17
参考答案：C
中级教程第二版P155
无线通信网络根据应用领域可分为：无线个域网（WPAN）、无线局域网（WLAN）、无线城域网（WMAN）、蜂房移动通信网（WWAN）。
18
参考答案：A
中级教程第二版P154
在计算机网络中，按照交换层次的不同，网络交换可以分为物理层交换（如电话网）、链路层交换（二层交换，对 MAC 地址进行变更）、网络层交换（三层交换，对 IP 地址进行变更）、传输层交换（四层交换，对端口进行变更，比较少见）和应用层交换（似乎可以理解为 Web 网关等）。
19
参考答案：D
中级教程第二版P158
完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能能够判别出数据是否已被篡改。
20
参考答案：D
中级教程第二版P159
安全审计系统通过独立的、对网络行为和主机操作提供全面与忠实的记录，方便用户分析与审查事故原因，像飞机上的黑匣子。
21
参考答案：B
中级教程第二版P160
云计算的特点有：超大规模、虚拟化、高可靠性、通用性、高可扩展性、按需服务、极其廉价、潜在的危险性。
22
参考答案：A
中级教程第二版P170
Android，是一种基于 Linux 的自由及开放源代码的操作系统，主要用于移动设备，如智能手机和平板电脑。
23
参考答案：B
中级教程第二版P163
网络层是利用无线和有线网络对采集的数据进行编码、认证和传输，广泛覆盖的移动通信网络是实现物联网的基础设施，是物联网三层中标准化程度最高、产业化能力最强、最成熟的部分，关键在于为物联网应用特征进行优化和改进，形成协同感知的网络。
物联网管理中心和物联网信息中心处于网络层。
24
参考答案：C
中级教程第二版P178
临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间，临时性也指项目是一次性的。
25
参考答案：A
标准是“一致同意建立并由公认的机构批准的文件，该团体提供通用的和可重复使用的规则、指南、活动或其结果的特征，目的是在特定的背景下达到最佳的秩序”。
26
参考答案：A
研发部门经理申请使用项目预算费用，说明部门经理权限更大，属于弱矩阵。
27
参考答案：D
中级教程第二版P203
在项目的初始阶段，项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力最高，随着项目的继续开展则逐渐变低。
28
参考答案：C
中级教程第二版P224
项目建设单位可以规定对于规模较小的系统集成项目省略项目建议书环节，而将其与项目可行性分析阶段进行合并。
29
参考答案：B
中级教程第二版P225
社会可行性主要分析对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等。
30
参考答案：A
中级教程第二版P227
A 选项描述的是机会研究，不是初步可行性研究。
机会可行性研究的主要任务是对投资项目或投资方向提出建议，并对各种设想的项目和投资机会做出鉴定，其目的是激发投资者的兴趣，寻找最佳的投资机会。
31
参考答案：C
中级教程第二版P234
A 选项：资格预审文件或者招标文件的发售期不得少于 5 日；
B 选项：招标人再招标文件中要求投标人提交投标保证金的，投标保证金不得超过招标项目估算价的 2%；
D 选项：中标候选人应当不超过 3 个并标明排序。
32
参考答案：C
中级教程第二版P236
如果中标人不同意按照招标文件规定的条件或条款按时签约，招标方有权宣布该标作废而与第二最低评估价投标人进行签约。如果所有投标人都没有能够按照招投标文件的规定和条件进行签约，或者所有投标人的投标价都超出合同标的预算，则可以在请示有关管理部门之后宣布本次招标无效，而重新组织招标。
33
参考答案：C
中级教程第二版P244
项目章程所规定的是一些比较大的、原则性的问题，项目出现变更通常也是变更基准，不会修改项目章程。
34
参考答案：D
中级教程第二版P251
项目文件会影响项目管理工作，但不属于项目管理计划，除了极少数非文件类的成果（如确认的可交付成果、验收的可交付成果等）以及属于项目管理计划的内容以外，在项目管理过程中所产生的项目文件（如工作绩效报告、变更日志等）都是项目文件的组成部分。
变更日志是项目文件不属于项目管理计划。
35
参考答案：A
中级教程第二版P255
（1）纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。
（2）预防措施。为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。
（3）缺陷补救。为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。
36
参考答案：C
中级教程第二版P260
每项记录在案的变更请求都必须由一位责任人批准或否决，这个责任人通常是项目发起人或项目经理。
37
参考答案：C
中级教程第二版P258
趋势分析又称趋势预测法，用于检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。
38
参考答案：D
中级教程第二版P270
需求管理计划是编制范围管理计划的输出。
39
参考答案：B
中级教程第二版P268
项目边界严格地定义了项目内包括什么和不包括什么，以防有的项目干系人假定某些产品或服务是项目中的一部分。
40
参考答案：B
中级教程第二版P280
工作分解结构中各要素应该是相互独立的，要尽量减少相互之间交叉。
里程碑可以是可交付成果的完成，只是一个阶段的记号，不占用时间和资源。
41
参考答案：C
中级教程第二版P286
确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于，前者关注可交付成果的验收，而后者关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。
42
参考答案：B
中级教程第二版P289
客户通常只能提出范围变化的要求，但却没有批准的权力。即使是项目经理也没有批准的权力。真正拥有这种权力的只有一个人，那就是这个项目的投资人。
43
参考答案：B
中级教程第二版P297
定义活动的输出包括：活动清单、活动属性、里程碑清单。
范围基准是定义范围的输出。
44
参考答案：C
中级教程第二版P302
只有各个组件设备组装完毕，团队才能对其进行测试，这是一个内部的强制性的依赖关系。
45、46
参考答案：A、B
典型的考进度网络图题型，在案例分析中也经常出现，有两种解题思路。
方法一：画七格图如下，B 没有自由时差，它延期之后，后续的 E 活动也会往后延期，所以自由时差始终为 0； B 的总时差是 3，延期2天，总时差为 1，工期仍然是18天。
方法二：画单代号网络图，画出图形后一看便知，关于如何画图及步骤在案例专题视频课中有详细的讲解。先根据题干表画下面的单代号网络图，清楚各活动之间的相对位置：
然后再画出时标网络图如下：
得到与方法一同样的答案，两种方法大家都可以练习下。
47
参考答案：A
中级教程第二版P331
直接成本，直接归属于项目工作的成本为直接成本。如：项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。
间接成本，来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如税金、额外福利和保卫费用等。
额外福利是确定的间接成本，故 A 选项不正确。
B 选项里人力资源部门员工工资，这个相当于是职能管理部门人员的工资，通常会在总支出里面进行分摊，可属于间接成本。
48
参考答案：D
中级教程第二版P332
制定成本管理计划的依据有项目管理计划（其中包括 A 选项和 B 选项）、项目章程、事业环境因素、组织过程资产。
挣值规则属于其输出中成本管理计划中的内容。
49
参考答案：D
中级教程第二版P338
参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。
50
参考答案：B
中级教程第二版P350
题干描述的是在现有成本条件下进行赶工，说明是按原预算BAC的公式计算：
TCPI=（BAC-EV）/（BAC-AC）=（1000-700）/（1000-600）=300/400=0.75。
关于挣值管理的计算公式是必须掌握的，在中级教程第二版P351-P352有表格，对所有的公式进行了汇总说明。
51
参考答案：D
中级教程第二版P376
编制人力资源管理计划的工具与技术包括：组织结构图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议。
认可与奖励是建设项目团队的工具，相对其他选项这个最不正确。
52
参考答案：B
中级教程第二版P384
资源日历表示出各个阶段到位的项目团队成员可以在项目上工作的时间。要创建一个可靠的、可行的进度计划，这取决于项目成员的时间安排上是否存在冲突（包括要了解员工休假计划，或要了解该员工是否有参与其他项目时间的承诺）。
53
参考答案：C
中级教程第二版P392
求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛，但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。
求同存异其实就是缓和包容，为了维护关系时求同存异，题干中描述的「为了保持团队的和谐」和「把各自手头的工作先做好」是关键词。
54
参考答案：B
中级教程第二版P405
参与讨论方式的控制力最弱，随后逐步加强，以叙述方式的控制力最强。从参与者（发送信息方）的观点看，其他参与者的参与程度恰巧相反，也就是讨论方式下参与程度最高，然后逐步减弱，以叙述方式下参与程度最弱。
说明解释参与程度比叙述要高，而不是低。叙述基本上不需参与互动，参与程度最低。
55
参考答案：A
中级教程第二版P426
权利高、利益低干系人采取的管理方式如下图应该是令其满意。
56
参考答案：D
中级教程第二版P446
成本补偿合同主要适用于以下项目：需立即开展工作的项目、对项目内容及技术经济指标未确定的项目、风险大的项目。
57
参考答案：C
中级教程第二版P455
首先确定合同变更清单，然后确定变更价款。
58
参考答案：D
权重乘各评分项的平均值：50%* (2+3+2)/3+30%* (1+1+2)/3+20%* (3+2+2)/3=2.03。
59
参考答案：A
中级教程第二版P475
实施采购过程的依据包括采购管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制/外购决策、采购工作说明书。
资源日历是输出不是输入依据。
60
参考答案：B
中级教程第二版P500
（1）将待升级的基线从产品库中取出，放入受控库。
（2）程序员将欲修改的代码段从受控库中检出（Check out），放入自己的开发库中进行修改。代码被 Check out 后即被"锁定"，以保证同一段代码只能同时被一个程序员修改，如果甲正对其修改，乙就无法 Check out。
（3）程序员将开发库中修改好的代码段检入（Check in）受控库。Check in 后，代码的“锁定”被解除，其他程序员可以 Check out 该段代码了。
（4）软件产品的升级修改工作全部完成后，将受控库中的新基线存入产品库中。
61
参考答案：A
中级教程第二版P502
配置审计的实施是为了确保项目配置管理的有效性，体现了配置管理的最根本要求，即不允许出现任何混乱现象。
62
参考答案：A
中级教程第二版P356
1925年，休哈特提出统计过程控制（SPC）理论，应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。
63
参考答案：C
中级教程第二版P361
直方图是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响。
64
参考答案：D
中级教程第二版P365
质量审计的目标是：（1）识别全部正在实施的良好及最佳实践；（2）识别全部违规做法、差距及不足；（3）分享所在组织或行业中类似项目的良好实践；（4）积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提供生产效率。
65
参考答案：D
中级教程第二版P545
偶然性，由于信息的不对称，未来风险事件发生与否难于预测。
66
参考答案：B
中级教程第二版P555-557
核对单简单易用但无法穷尽所有事项，A选项错误。
SWOT分析可用于考察组织优势能够抵消威胁的程度，以及机会可以克服劣势的程度，B选项正确。
文档审查，对项目文档进行结构化审查。C选项错误。
组织者使用调查问卷就重要的项目风险征询意见，然后对专家的答卷进行归纳，并把结果反馈给专家做进一步评论。这个过程反复几轮后，就可能达成一致意见。D选项错误。
67
参考答案：B
中级教程第二版P569
规避和减轻策略通常适用于高影响的严重风险，而转移和接受则更适用于低影响的不太严重的威胁。
68
参考答案：A
中级教程第二版P512
确保数据完整性的技术包括：CA认证；数字签名；防火墙系统；传输安全（通信安全）；入侵检测系统。
69
参考答案：C
中级教程第二版P528
机房静电分为如下几种：（1）接地与屏蔽；（2）服装防静电：人员服装采用不易产生静电的衣料，工作鞋采用低阻值材料制作；（3）温、湿度防静电；（4）地板防静电；（5）材料防静电；（6）维修MOS电路保护；（7）静电消除要求。
70
参考答案：D
中级教程第二版P605
我国在国家标准管理办法中规定国家标准实施5内要进行复审，即国家标准有效期一般为5年。
71
参考答案：A
区块是一个接一个的存储单元，每个区块通过（ ）连接在区块链中。
在区块链中，下一个区块和上一个区块通过哈希(Hash)来链接。主要依靠各个区块之间的区块头部信息链接起来，头部信息记录了上一个区块的哈希值（通过散列函数变换的散列值）和本区块的哈希值。
72
参考答案：C
中级教程第二版P258
组织应进行根本原因分析并确定可能的措施以防止（ ）的发生或再次发生。
A 变化
B 服务
C 问题
D 事故
73
参考答案：D
中级教程第二版P357
质量管理的最高水平是（ ）。
A.在质量控制过程中，在可交付物发送给客户之前检测并纠正缺陷
B.使用质量保证来检查和纠正过程本身，而不仅仅是特殊缺陷
C.将质量融入项目和产品的规划设计中
D.在整个组织中营造一种致力于流程和产品质量的文化
74
参考答案：B
中级教程第二版P563
（ ）有助于确定哪些单个项目风险或其他不确定性来源对项目结果具有最大的潜在影响。
A 清单分析
B 敏感性分析
C 决策树分析
D 模拟
敏感性分析有助于确定哪些风险对项目具有最大的潜在影响。它有助于理解项目目标的变化与各种不确定因素的变化之间存在怎样的关联。
75
参考答案：C
中级教程第二版P541
在中国，信息系统的安全保护等级分为（ ）级。
《信息安全等级保护管理办法》讲信息系统的安全保护等级分为五级。
案例分析
试题一（18 分）
【问题 1】（10 分）
小张在项目风险管理过程中存在的问题包括：
（1）小张单独制订项目风险管理计划存在问题，应有团队成员及主要干系人等参与；
（2）风险识别仅和团队成员一起不够，应可能客户、项目团队之外的主题专家、风险管理专家等一起识别；
（3）没有定期进行风险再识别工作；
（4）未进行充分的风险定性和定量分析；
（5）只将风险按照时间先后顺序制定了风险应对计划存在问题，重点要考虑风险的优先等级；
（6）风险分析和应对不能凭经验，而应结合项目实际；
（7）风险应对措施不够有效，没有充分论证；
（8）未明确风险责任人，不能仅由项目经理一个人负责各项应对措施的执行；
（9）缺乏对风险的监控，未根据风险变化调整风险应对措施；
（10）制定了应急预案却没有跟进执行，导致缺少应急预案造成业务长时间中断；
（11）有进行风险跟踪和监控，及时处理相应风险，风险控制力度不够；
（12）未能定期进行风险再评估和风险审计工作。
【问题 2】（5 分）
应对措施 1：采用的是减轻策略
应对措施 2：采用的是接受策略
应对措施 3：采用的是减轻策略
应对措施 4：采用的是转移策略
应对措施 5：采用的是规避策略
【问题 3】（3 分）
（1）客观性
（2）偶然性
（3）相对性
试题二（20 分）
【问题 1】（5 分）
（1）
需求调研=(0.5+4* 1+1.5)/6=1周
系统实施=(4+4* 7+16)/6=8周
系统测试=(1+4* 2+3)/6=2周
数据准备=(1+4* 1+1)/6=1周
上线试运行=(2+4* 3+10)/6=4周
验收=(1+4* 1+1)/6=1周
（2）
系统实施标准差=(16-4)/6=2周
系统测试标准差=(3-1)/6=0.33周
【问题 2】（9 分）
瀑布模型意思是前一阶段的工作全部完成后，才能进行后一阶段的工作，到第6周时，按计划应完成了需求调研1周和系统实施5周（系统实施计划8周，所以为计划的5/8）：PV=1.8+35.2* 5/8=23.8万元
EV=1.8+35.2* 0.5=19.4万元（因为系统实施的工作完成了一半）
AC=1.8+17=18.8万元
SV=EV-PV=19.4-23.8=-4.4万元
CV=EV-AC=19.4-18.8=0.6万元
目前绩效是进度落后，成本节约。
【问题 3】（4 分）
题干说明不会再发生类似的偏差，即非典型偏差：
BAC=48.4万元
EAC=AC+(BAC-EV)=18.8+(48.4-19.4)=47.8万元
VAC=BAC-EAC=48.4-47.8=0.6万元
【问题 4】（2 分）
（1）快速跟进可能造成返工和风险增加。
（2）快速跟进只适用于能够通过并行活动来缩短项目工期的情况。
试题三（17分）
【问题 1】（5 分）
控制质量的输入除了项目管理计划外，还应包括：质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产。
【问题 2】（7 分）
（1）小张使用的是帕累托图，这是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。
（2）首要要解决的问题是模块B返工、用户增加新需求和设计问题。因为根据帕累托图分析，这三个主要原因占了超支中的 80%，解决这三个问题后，超支问题将大大缓解。（注意，首要可以是一个，也可以是两个以上）
【问题 3】（5 分）
（1）√ （2）× （3）√ （4）×（5）√
试题四（20分）
【问题 1】（12 分）
（1）补充的干系人清单：
1）咨询部、研发部、集成部、运维部的负责人；
2）信息系统用户；
3）项目经理张伟；
4）受项目影响或影响项目的其他干系人。
（2）张伟沟通管理中存在的问题：
1）没有制定沟通管理计划；
2）计划采用电子邮件方式，干系人沟通技术单一；
3）每周群发周报给所有项目干系人存在问题，没有确定信息对干系人的价值，针对不同干系人提供其需要的信息；
4）没有分析和确定干系人的信息需求；
5）张伟一个人编制干系人清单不妥，容易遗漏干系人，导致后续沟通存在遗漏；
6）没有跟踪记录沟通情况，无法了解沟通的效果；
7）项目团队内部仅采用例会方式进行沟通存在问题，除例会外，还可采用多种正式和非正式的沟通方式；
8）个别项目成员的个人发展及工作安排问题不应在月度例会中提出，应先私下沟通；
9）例会上强行制止项目成员的发言存在问题，应尽可能先公开对话；
10）项目经理与内部相关部门缺少沟通，与公司高层的沟通也不够；
11）项目与客户的沟通也有缺失。
【问题 2】（4 分）
项目干系人包括：识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与、控制干系人参与。
【问题 3】（4 分）
（1）B（2）C（3）A（4）D
