系统集成项目管理工程师2022年上半年真题解析

真题索引：系统集成项目管理工程师历年真题索引

综合知识

合集

1-5	6-10	11-15	16-20
BCDBA	BCCBC	DACAD	BBDCA
21-25	26-30	31-35	36-40
CDABB	ACBDD	DAACD	ABCBB
41-45	46-50	51-55	56-60
CADCA	CCBDA	BDBDC	AACBA
61-65	66-70	71-75	-
CBACD	DCDCD	CBADA	-

1

参考答案：B

第五代移动通信技术（简称 5G）是具有高速率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术，是实现人机物互联的网络基础设施。用户体验速率达1Gbps，时延低至1ms，用户连接能力达100万连接/平方公里。5G时代使用微基站，即小型基站,能覆盖末梢通信,使得任何角落都能连接网络信号｡

2

参考答案：C

中国人民银行等十部门联合发布《关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知》（下称《通知》）。《通知》明确指出，虚拟货币兑换、作为中央对手方买卖虚拟货币、为虚拟货币交易提供撮合服务、代币发行融资以及虚拟货币衍生品交易等虚拟货币相关业务全部属于非法金融活动，一律严格禁止，坚决依法取缔；境外虚拟货币交易所通过互联网向我国境内居民提供服务同样属于非法金融活动。比特币是虚拟货币的一种。

3

参考答案：D

中级教程第二版P30
题干描述的是G2E模式，G2E是政府与政府公务员即政府雇员之间的电子政务。

4

参考答案：B

中级教程第二版P36
从历史唯物主义的视角观察，企业信息化是劳动工具的技术进步。

5

参考答案：A

中级教程第二版P63
根据供应链其网状结构分为：有发散型的供应链网（V型供应链）、会聚型的供应链网（A型供应链）和介于上述两种模式之间的供应链网（T型供应链）。

6

参考答案：B

《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》，二是产业数字化转型成效显著。原材料、装备制造、消费品、电子信息、绿色制造、安全生产等重点行业领域数字化转型步伐加快，数字化、网络化、智能化整体水平持续提高。

7

参考答案：C

中级教程第二版P77
商业智能不是新技术，是数据仓库、OLAP 和数据挖掘等技术的综合运用。

8

参考答案：C

中级教程第二版P7
信息化从“小”到“大”分为以下五个层次：
（1）产品信息化，产品信息化是信息化的基础，如集成了车载电脑系统的小汽车；
（2）企业信息化，企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM 等；
（3）产业信息化，如交通运输业、制造业等传统产业广泛利用信息技术来完成工艺、产品的信息化，实现资源优化与重组，从而实现产业升级；
（4）国民经济信息化，指在经济大系统内实现统一的信息大流动，使生产、流通、分配、消费等经济的 4 个环节，通过信息进一步联成一个整体；
（5）社会生活信息化，指包括商务、教育、日常生活等在内的整个社会体系采用先进的信息技术，拓展我们的活动时空，提升生活品质。如智慧城市等。

9

参考答案：B

信息化政策法规和标准规范：用于规范和协调信息化体系六要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。
①信息技术应用—龙头（主阵地）
②信息资源—核心任务
③信息网络—应用基础
④信息技术和产业—建设基础
⑤信息化人才—成功之本
⑥信息化法规—保障

10

参考答案：C

《信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》中，信息系统建设和服务能力划分为五个等级，等级从低到高分别用CS1级、CS2级、CS3级、CS4级和CS5 级表示，并依次定义为初始级、基本级、良好级、优秀级和杰出级。

11

参考答案：D

中级教程第二版P133-134
结构化是自顶向下，逐步分解，依次完成。面向对象强调把事物由对象组成，对象是对事物的抽象，关键点在于能否建立一个全面、合理、统一的模型，它既能反映问题域，又能被计算机系统求解域所接受。瀑布是开发模型而不是开发方法。
原型法是当需求不明确和结构化成度不高的系统开发的项目。先快速建立一个原型系统，然后反复修改实现最终需求。特点：实际可行、具有最终系统的基本特征、构造方便和快速且造价低。题中需要几个版本多次迭代，原型法符合题意。

12

参考答案：A

中级教程第二版P136
单元测试：验证软件单元是否按照单元规格说明（详细设计说明）正确执行，即保证每个最小的单元能够正常运行。单元测试一般由开发人员来执行，首先设定最小的测试单元，然后通过设计相应的测试用例来验证各个单元功能的正确性。

13

参考答案：C

中级教程第二版P139
多态使得多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现。题干的描述体现了多态的特征。

14

参考答案：A

中级教程第二版P137
软件配置控制关注的是管理软件生命周期中的变更。

15

参考答案：D

中级教程第二版P144
中间件位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务。借由中间件，解决了分布系统的异构问题。中间件服务具有标准的程序接口和协议不同的应用、硬件及操作系统平台，可以提供符合接口和协议规范的多种实现，其主要目的是实现应用与平台的无关性。
面向消息中间件：利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据传递，并可基于数据通信进行分布系统的集成。通过提供消息传递和消息队列模型，可在分布环境下扩展进程间的通信，并支持多种通讯协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。典型产品如 IBM 的 MQSeries。

16

参考答案：B

中级教程第二版P149
传输层主要负责确保数据可靠、顺序、无错地从A点传输到B点。如提供建立、维护和拆除传送连接的功能；选择网络层提供最合适的服务；在系统之间提供可靠的透明的数据传送，提供端到端的错误恢复和流量控制。在 TCP/IP 协议中传输层的具体协议有 TCP、UDP、SPX。

17

参考答案：B

个人热点一般指 WLAN热点。WLAN是无线局域网络 Wireless Local Area Networks的简称。

18

参考答案：D

中级教程第二版P156
同轴电缆也是传输带宽比较大的一种传输介质，目前的 CATV 网就是一种混合光纤同轴网络，主干部分采用光纤，用同轴电缆经分支器接入各家各户。混合光纤/同轴（HFC）接入技术的一大优点是可以利用现有的 CATV 网，从而降低网络接入成本。

19

参考答案：C

中级教程第二版P158
信息安全的基本要素有：
（1）机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程；
（2）完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否己被篡改；
（3）可用性：得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源阻碍授权者的工作；
（4）可控性：可以控制授权范围内的信息流向及行为方式；
（5）可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。

20

参考答案：A

中级教程第二版P158
“拒绝服务”攻击，即通过控制网络上的其他机器，对目标主机所在网络服务不断进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应减慢甚至瘫痪，影响正常用户的使用，甚至使合法用户被排斥而不能进入计算机网络系统或不能得到相应的服务。

21

参考答案：C

“东数西算”即“东数西算工程”，指通过构建数据中心、云计算、大数据一体化的新型算力网络体系，将东部算力需求有序引导到西部，优化数据中心建设布局，促进东西部协同联动。简单地说，就是让西部的算力资源更充分地支撑东部数据的运算，更好为数字化发展赋能。

22

参考答案：D

地铁站无接触测温简称红外测温仪，无接触测温不属于大数据的应用。

23

参考答案：A

智能门锁属于物联网应用，是智能家居范畴，智能家居提供基于网络的通讯，进行家居和建筑的自动化控制和外部共享信息，启动家庭安防类、信息服务类和家电设备管理等应用。

24

参考答案：B

中级教程第二版P177
临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。

25

参考答案：B

中级教程第二版P189
“一把手工程”是一般的项目组织机构。项目领导小组（对大型项目来说有时也叫工程指挥部，一般的叫法是项目管理团队），建设方的“一把手”（或有重大事项决策权的负责人）应为领导小组组长，组员来自建设方、承建方、监理方和供应商等相关方，领导小组负责项目的重大决策、协调单位之间的协作。项目实施小组接受领导小组的领导，负责项目的实施，一般也由建设方的相关人员担任组长。承建方的项目团队接受实施小组的领导。

26

参考答案：A

中级教程第二版P214
在开始启动过程组的活动之前，要制定组织的业务要求文件，确定新项目的可行性并明确描述项目的目标，再加上可交付物在内，被制定成合同文件或工作说明书。

27

参考答案：C

中级教程第二版P207
每个阶段，从上到下迭代，亦即从核心过程工作流“商业建模”“需求调研”“分析与设计”……执行到“部署"，再从核心支持工作流“配置与变更管理”“项目管理”执行到“环境”完成一次迭代。根据需要，在一个阶段内部，可以完成一次到多次的迭代。

28

参考答案：B

中级教程第二版P222
项目建议书，又称立项申请，是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须的文件。

29

参考答案：D

中级教程第二版P225
组织可行性：制定合理的项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。

30

参考答案：D

中级教程第二版P228
对于不同规模和类别的项目，初步可行性研究可能出现 4 种结果：①肯定，对于比较小的项目甚至可以直接“上马”；②肯定，转入详细可行性研究，进行更深入更详细的分析研究；③展开专题研究，如建立原型系统，演示主要功能模块或者验证关键技术；④否定，项目应该“下马”。

31

参考答案：D

中级教程第二版P230
对技术复杂或者无法精确拟定技术规格的项目，招标人可以分两阶段进行招标。
第一阶段，投标人按照招标公告或者投标邀请书的要求提交不带报价的技术建议，招标人根据投标人提交的技术建议确定技术标准和要求，编制招标文件。
第二阶段，招标人向在第一阶段提交技术建议的投标人提供招标文件，投标人按照招标文件的要求提交包括最终技术方案和投标报价的投标文件。招标人要求投标人提交投标保证金的，应当在第二阶段提出。

32

参考答案：A

中级教程第二版P234
开标时，由专业的负责人进行唱标。唱标主要公布投标报价，其他内容看招标文件要求。投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人应当当场做出答复，并进行记录。

33

参考答案：A

中级教程第二版P243
用排除法。 A 是由项目经理担任整合者。整合者是项目经理承担的重要角色之一，他要通过沟通来协调，通过协调来整合。作为整合者，项目经理必须从宏观视角来审视项目。
作为整合者，项目经理必须：
（1）通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解他们对项目的需求。
（2）在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点。
（3）通过认真、细致的协调工作，来达到各种需求间的平衡，实现整合。

34

参考答案：C

中级教程第二版P244
项目章程用来体现高级管理层对项目的原则性要求，授权项目经理为实施项目而动用组织资源。项目章程是项目经理寻求各主要干系人支持的依据。

35

参考答案：D

中级教程第二版P251
②范围基准③风险管理计划属于项目管理计划内容，其他选项属于项目文件。

项目管理计划	项目文件
变更管理计划	活动属性	项目人员分派书
沟通管理计划	活动成本估算	项目工作说明书
配置管理计划	活动持续时间估算	质量核对表
成本基准	活动清单	质量控制测量结果
成本管理计划	活动资源需求	质量测量指标
人力资源管理计划	协议	需求文件
过程改进计划	估算依据	需要跟踪矩阵
采购管理计划	变更日志	资源分解结构
范围基准 ·项目范围说明书 ·WBS ·WBS词典	变更请求	资源日历
质量管理计划	预测 ·成本预测 ·进度预测	风险登记册
需求管理计划	问题日志	进度数据
进度基准	采购文件	供方选择标准
进度管理计划	采购工作说明书	干系人登记册
范围管理计划	项目日历	团队绩效评价
干系人管理计划	项目章程 项目资金需求 项目进度计划 项目进度网络图	工作绩效数据 工作绩效信息 工作绩效报告

36

参考答案：A

中级教程第二版P263
整体变更控制的输出：1.批准的变更请求；2.变更日志；3.项目管理计划更新；4.项目文件更新。
①②③是输入。

37

参考答案：B

中级教程第二版P266
行政收尾也被称为管理收尾，由项目发起人或高级管理层给项目经理签发项目阶段结束或项目整体结束的书面确认，而合同收尾则要由负责采购管理成员（可能是项目经理或其他人）向卖方签发合同结束的书面确认。

38

参考答案：C

中级教程第二版P270
编制范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分，描述了如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。编制范围管理计划和细化项目范围始于对下列信息的分析:项目章程中的信息、项目管理计划中已批准的子计划等。编制范围管理计划有助于降低项目范围蔓延的风险。

39

参考答案：B

中级教程第二版P277
范围说明书内容:①项目目标；②产品范围描述；③项目需求；④项目边界；⑤项目的可交付成果；⑥项目的制约因素；⑦假设条件。

40

参考答案：B

中级教程第二版P282
控制账户是一个管理控制点。在该控制点上，把范围、预算、实际成本和进度加以整合，并与挣值相比较，以测量绩效。

41

参考答案：C

项目范围确认是由客户或发起人审查从控制质量过程输出的核实的可交付成果，确认可交付成果已完成并通过正式验收。本过程对可交付成果的确认和最终验收，项目范围确认后应记录项目绩效信息。

42

参考答案：A

中级教程第二版P291
控制项目范围的输入：1.项目管理计划；2.需求文件；3.需求跟踪矩阵；4.工作绩效数据；5.组织过程资产。项目管理计划中的范围基准包含WBS词典。

43

参考答案：D

中级教程第二版P296
定义活动过程是识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的所有活动。主要作用是将工作包分解为活动，作为对项目工作进行估算、进度规划、执行、监督和控制的基础。

44

参考答案：C

中级教程第二版P302，项目活动之间的依赖关系：

序号	依赖关系	解释说明
1	强制性依赖关系	与客观限制有关。例：在建筑项目中，只有在地基建成后，才能建立地面结构； 在电子项目中，必须先把原型制造出来，然后才能对其进行测试。
2	选择性依赖关系	有时又称首选逻辑关系、优先逻辑关系或软逻辑关系。
3	外部依赖关系	是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。例：软件项目的测试活动取决于外部 硬件的到货；建筑项目的现场准备，可能要在政府的环境听证会之后才能开始。
4	内部依赖关系	是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。例：只有机器组装完 毕，团队才能对其测试，这是一个内部的强制性依赖关系。

45

参考答案：A

按照视频课程中的推算步骤及在七格图上计算自由时差，总时差公式，先补全七格图，再计算。
从前往后推正推，见数就加，如果有汇聚节点，取大的值。
从后往前推逆推，见数就减，如果有汇聚节点，取小的值。
关键路径是ABEGH，总工期为17天，C的总时差=17-15=2或8-6=4-2=2，F活动前仅有C活动，C的延误必会导致F活动的延迟，C自由时差=0。

46

参考答案：C

中级教程第二版P321
控制进度的工具和技术：1.绩效审查，包含了趋势分析、关键路径法、关键链法、挣值管理，挣值管理是用来绩效测量的主要技术； 2.项目管理软件；3.资源优化技术；4.建模技术；5.提前量与滞后量；6.进度压缩；7.进度计划编制工具。

47

参考答案：C

中级教程第二版P330
技术的制约导致成本失控原因：
（1）由于进行项目成本估算发生在工程项目建设的早期阶段，对项目相关信息了解不深，项目规划设计不够完善，不能满足成本估算的需求。
（2）采用的项目成本估算方法不恰当，与项目的实际情况不符，或与所得到的项目数据资料不符。
（3）项目成本计算的数据不准确或有漏洞，从而导致计算成本偏低。
（4）设计者未对设计方案进行优化，导致项目设计方案突破项目成本目标。
（5）物资或设备价格的上涨，大大超过预期的浮动范围。
（6）项目规划和设计方面的变更引起相关成本的增加。
（7）对工程实施中可能遇见的风险估计不足，导致实施成本大量增加。

48

参考答案：B

中级教程第二版P334
成本管理计划的内容：①精确等级；②测量单位；③组织程序链接（用于项目成本核算的 WBS 单元被称为控制账目）；④控制临界值；⑤挣值规则（需要规定用于绩效测量的挣值管理（EVM）规则）；⑥报告格式；⑦过程说明。

49

参考答案：D

中级教程第二版P343
资金限制平衡：应该根据对项目资金的任何限制，来平衡资金支出。如果发现资金限制与计划支出之间的差异，则可能需要调整工作的进度计划，以平衡资金支出水平。这可以通过在项目进度计划中添加强制日期来实现。

50

参考答案：A

中级教程第二版P351
AC=500、EV=450、CPI=EV/AC=0.9<1,成本超支。

51

参考答案：B

中级教程第二版P376
RBS除了包含人力资源之外还包括各种资源类型，例如材料和设备。

52

参考答案：D

中级教程第二版P384
组建项目团队的输出：1.项目人员分派；2.资源日历；3.项目管理计划更新。
人员配备管理计划是规划人力资源管理的输出。

53

参考答案：B

中级教程第二版P391
项目经理应该认识到冲突的下列特点：
①冲突是自然的，而且要找出一个解决办法。
②冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题。
③应公开地处理冲突。
④冲突的解决应聚焦在问题，而不是人身攻击。
⑤冲突的解决应聚焦在现在，而不是过去。

54

参考答案：D

中级教程第二版P407

	高等：即时性强	中等：即时性中等	低等：即时性弱
文字	短信 即时通讯	电子邮件 博客 维基	纸质文档 网站 群发邮件
语言	电话 电话会议		语音邮件 播客
混合	面对面 参与度较高和控制力较低类型的会议 视频会议	演讲和发布会 网络直播

55

参考答案：C

中级教程第二版P425
根据题干，张主任对项目的验收有一票否决权，权力大；对项目的的进度似乎不太关心，利益低；需要令其满意。

56

参考答案：A

中级教程第二版P448-449
当事人没有约定设备的交付时间或者约定不明确的，可以协议补充，不能达成协议的，依照合同有关条款或交易习惯确定。若仍不能确定，则供货方可以随时履行，采购方也可以随时要求履行，但应当给予对方必要的准备时间。

57

参考答案：A

《民法典》第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。

58

参考答案：C

中级教程第二版P477
项目经理可以不是合同的主谈人。在合同谈判期间，项目管理团队可列席，并在需要时，就项目的技术、质量和管理要求进行澄清。

59

参考答案：B

中级教程第二版P485
结束采购的成果的输出：1.合同收尾；2.组织过程资产更新。
经验总结、可交付物验收、采购档案均属于组织过程资产更新的内容。采购文件是结束采购的成果的输入。

60

参考答案：A

中级教程第二版P496
“草稿”【0.YZ】；“正式”【X.Y】；“修改”【X.YZ】

61

参考答案：C

中级教程第二版P502
功能配置审计是审计配置项的一致性（配置项的实际功效是否与其需求一致），具体验证以下几个方面：
（1）配置项的开发已圆满完成；
（2）配置项已达到配置标识中规定的性能和功能特征；
（3）配置项的操作和支持文档已完成并且是符合要求的。

物理配置审计是审计配置项的完整性（配置项的物理存在是否与预期一致），具体验证如下几个方面：
（1）要交付的配置项是否存在。
（2）配置项中是否包含了所有必需的项目。

62

参考答案：B

中级教程第二版P355
一个低等级（功能有限）、高质量（无明显缺陷，用户手册易读）的软件产品，该产品适合一般使用，可以被认可。
一个高等级（功能繁多）、低质量（有许多缺陷，用户手册杂乱无章）的软件产品，该产品的功能会因质量低劣而无效和/或低效，不会被使用者接受。

63

参考答案：A

中级教程第二版P361

一致性成本
预防成本
(生产合规产品)

• 培训
• 流程文档化
• 设备
• 选择正确的做事时间

评价成本
(评定质量)

• 测试
• 破坏性测试导致的损失
• 检查

在项目期间用于防止失败的费用
非一致性成本
内部失败成本
(项目内部发现的)

• 返工
• 废品

外部失败成本
(客户发现的)

• 责任
• 保修
• 业务流失

64

参考答案：C

中级教程第二版P361
直方图，是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响。

65

参考答案：D

中级教程第二版P554
投机风险是相对于纯粹风险而言的，是指既有损失的可能又有获利机会的风险。投机风险的后果一般有三种：一是没有损失；二是有损失；三是收益。比如在股票市场上买卖股票，就存在赚钱、赔钱、不赔不赚三种后果，因而属于投机风险。

66

参考答案：D

中级教程第二版P559
为了确定风险在矩阵中的位置，组织需要使用专家判断来评估每个风险的概率和影响。专家通常是那些具有新近类似项目经验的人。专家判断经常可通过风险研讨会或访谈来获取。应该注意消除某个专家的偏见。

67

参考答案：C

中级教程第二版P572
控制风险的输入：1.项目管理计划；2.风险登记册；3.工作绩效数据；4.工作绩效报告。
风险管理计划和范围管理计划均是项目管理计划的子计划。变更请求是控制风险的输出。

68

参考答案：D

中级教程第二版P534
对人员离岗的管理，可以根据离岗人员的关键程度，采取下列控制措施：
（1）基本要求：立即中止被解雇的、退休的、辞职的或其他原因离开的人员的所有访问权限；收回所有 相关证件、徽章、密钥和访问控制标记等；收回机构提供的设备等。
（2）调离后的保密要求：在上述基础上，管理层和信息系统关键岗位人员调离岗位，必须经单位人事部 门严格办理调离手续，承诺其调离后的保密要求。
（3）离岗的审计要求：在上述基础上，涉及组织机构管理层和信息系统关键岗位的人员调离单位，必须 进行离岗安全审查，在规定的脱密期限后，方可调离。
（4）关键部位人员的离岗要求：在上述基础上，关键部位的信息系统安全管理人员离岗，应按照机要人 员管理办法办理。所以 D选项错误。

69

参考答案：C

中级教程第二版P541
《信息安全等级保护管理办法》将信息系统的安全保护等级分为 5 级。
第一级（个人合法权益造成损害）；第二级（个人合法权益严重损害或社会利益遭到损害）；第三级（公共利益造成严重损害或国家安全造成损害）；第四级（公共利益造成特别严重损害或国家安全造成严重损害）；第五级（国家安全造成特别严重损害）。

70

参考答案：D

中级教程第二版P604
国家标准的制定有一套正常程序，每一个过程都要按部就班地完成，这个过程分为前期准备、立项、起草、征求意见、审查、批准、出版、复审和废止9个阶段。

71

参考答案：C

在（ ）中使用了一个网格，用于预测风险发生时对项目目标产生的各种影响的发生概率。
A.风险计划流程
B.风险控制流程
C.风险分析流程
D.风险应对流程

72

参考答案：B

机器学习自该领域诞生以来（ ）研究的一个基本概念，是研究通过经验自动改进的计算机算法。
A.数据中心
B.人工智能
C.边缘计算
D.Internet 协议版本第6版

73

参考答案：A

项目（ ）过程包括：制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、管理项目知识、监督和控制项目工作、执行综合变更控制和关闭项目或阶段。
A.整体管理
B.范围管理
C.进度管理
D.资源管理

74

参考答案：D

（ ）包括将组织的质量方针纳入有关规划管理、控制项目和产品质量要求的过程，以满足利益相关者的目标。
A.项目风险管理
B.项目沟通管理
C.项目干系人管理
D.项目质量管理

75

参考答案：A

（ ）是监控项目状态以更新项目成本和管理成本基准变更的过程。
A.控制成本
B.成本预算
C.验证范围
D.监控沟通

案例分析

试题一（19分）

【问题 1】（5分）

创建工作分解结构的过程：
（1）识别和分析可交付成果及相关工作。
（2）确定 WBS 的结构和编排方法。
（3）自上而下逐层细化分解。
（4）为 WBS 组件制定和分配标识编码。
（5）核实可交付成果分解的程度是恰当的。

【问题 2】（10分）

• （1）WBS的表达形式有树形结构、列表结构两种。
• （2）图中WBS存在的问题：
  • 1. 没有包含项目管理工作。
  • 2. 功能设计应属于设计之下，而不是需求下，标识编码应是2.2。
  • 3. 测试分解不完整，需补充内部测试、测试报告制定等。
  • 4. 安装分解不完整，应还需补充培训。

【问题 3】（4分）

① 里程碑；② 80；③ 工作包。

试题二（19分）

【问题 1】（7分）

（1）绘制双代号网络图

（2）关键路径 CGI；工期19周。

【问题 2】（4分）

活动E的自由浮动时间6周，紧后活动的最早开始时间ES-E活动的最早结束时间，即10-4=6周。
活动E的总浮动时间7周，工期-E活动所在的最长路径，即19-12=7周。

【问题 3】（6分）

根据列表信息可知，第4周的周末：
PV=6+5+10+5+4+4=34万元；
EV=6+5+7+2+3+8=31万元；
AC=4+4+6+3+3+10=30万元；
CV=EV-AC=31-30=1万元；
SV=EV-PV=31-34=-3万元；
目前项目成本上有节约，进度上有滞后。

【问题 4】（2分）

根据题干BAC=102万，后期项目会回到正轨，也就是非典型偏差。
ETC=BAC-EV=102-31=71万元
EAC=AC+ETC=30+71=101万元
重新估算后的项目总成本为101万元。

试题三（17分）

【问题 1】（6分）

小王在人力资源管理方面存在的问题：
1、没有制定人力资源管理计划；
2、在组建团队的过程中，没有招募到合适的项目成员；
3、在管理团队过程中，没有进行良好的冲突管理；
4、目标不明确，没有制定共同遵守的规则；
5、采取了虚拟团队但没有进行有效的沟通，导致居家办公效率低；
6、建设团队有问题，没有及时组织有效的团队建设活动，造成绩效落后；
7、在成员上岗前没有进行良好的培训，导致团队成员对需求的理解有许多不一致的地方；
8、项目经理不具备项目管理能力和经验。

【问题 2】（7分）

（1）常用的冲突管理解决方法：问题解决、合作、强制、妥协、求同存异、撤退。
（2）在此情况下，应采用求同存异的方法来缓和气氛，安抚情绪，先把工作做完。

【问题 3】（4分）

（1）√；（2）×；（3）x。

只有3道题

试题四（20分）

【问题 1】（8分）

（1）用到了头脑风暴和德尔菲技术。
（2）德尔菲技术有助于减轻数据的偏移，防止任何个人数据对结果产生不恰当的影响。

【问题 2】（8分）

（1）需要根据问题2中给出表的描述，然后查询题干给出的表。
列表中从上到下依次填：中风险、高风险、中风险、中风险、低风险、高风险。
（2）应最关注高风险，即需求随时改动的需求风险和供应商未按时供货的外部风险。

【问题 3】（4分）

（1）识别风险；（2）其他风险管理；（3）已识别风险清单；（4）潜在应对措施清单。